新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)如何寫(xiě)推廣策劃方案(含問(wèn)題答疑)[22頁(yè)]

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1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者：ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途22/22個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途導(dǎo)讀：本期分享主題是新媒體總監(jiān)如何寫(xiě)推廣策劃案，從運(yùn)營(yíng)是什么，新媒體運(yùn)營(yíng)扮演什么角色，如何做訂目標(biāo)，做預(yù)算，寫(xiě)推廣方案，績(jī)效怎么考核團(tuán)隊(duì)崗位怎么去搭配，管理團(tuán)隊(duì)一些心得等多角度展開(kāi)討論，希望對(duì)新媒體從業(yè)人員有思路上啟發(fā)。PS:做個(gè)廣告，91運(yùn)營(yíng)用戶交流群持續(xù)招募中，有興趣的拉到底部加小編聯(lián)系方式，至于加群有什么好處呢？·每周九一風(fēng)暴，實(shí)際案例實(shí)際分析·行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)風(fēng)暴，互聯(lián)網(wǎng)金融，電商，新媒體運(yùn)營(yíng)等專(zhuān)場(chǎng)·線下聚會(huì)交流·大咖分享交流·資源及人脈共享·其他的。。。。91運(yùn)營(yíng)社群是基于

2、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)型組織，歡迎各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)達(dá)人加入我們大家庭，這里小伙伴都很nice，勤奮好學(xué)，每天風(fēng)暴不斷，未來(lái)我們將會(huì)有更多行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)，如互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)場(chǎng)，電商專(zhuān)場(chǎng)，新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)場(chǎng)等。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途正文：今天的話題的是新媒體運(yùn)營(yíng)如何寫(xiě)推廣策劃案，我把他分為幾部分，拋磚引玉，分享完大家討論，對(duì)該主題進(jìn)行互動(dòng)交流。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途一運(yùn)營(yíng)是什么鬼？新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？二定目標(biāo)三做預(yù)算四寫(xiě)方案五團(tuán)隊(duì)搭建及崗位描述六績(jī)效考核七管理套路八問(wèn)題解答資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途一運(yùn)營(yíng)是什么鬼？新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？這里普及下運(yùn)營(yíng)的一些概念，整合了其他人的一些觀點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)有個(gè)

3、系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖，看圖理解運(yùn)營(yíng)：22/22個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途1根據(jù)運(yùn)營(yíng)級(jí)別劃分：初級(jí)運(yùn)營(yíng)，中級(jí)運(yùn)營(yíng)，高級(jí)運(yùn)營(yíng)2根據(jù)運(yùn)營(yíng)流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品），促活（喚醒不用產(chǎn)品用戶）初級(jí)運(yùn)營(yíng)（負(fù)責(zé)流程中三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)子項(xiàng)目，如微博運(yùn)營(yíng)，微信運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容編輯，活動(dòng)策劃等）中級(jí)運(yùn)營(yíng)（能力覆蓋到三個(gè)環(huán)節(jié)中整個(gè)環(huán)節(jié)）高級(jí)運(yùn)營(yíng)（三個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長(zhǎng)）COO(考慮產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)，投資人關(guān)系，PR等公司層面資源調(diào)配）4根據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容劃分：用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，商務(wù)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。5如何讓

4、用戶更好留存：A用戶等級(jí)B特權(quán)與福利C積分DEDM/短信E活動(dòng)F機(jī)制資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途新媒體運(yùn)營(yíng)概念，百科上的解釋是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途微博，微信，貼吧等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)只是新媒體運(yùn)營(yíng)中其中一個(gè)子集，而新媒體運(yùn)營(yíng)又是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中另外一個(gè)子集，明白這個(gè)關(guān)系更好的理解新媒體運(yùn)營(yíng)到底扮演什么角色。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途二定目標(biāo)制定目標(biāo)參考幾個(gè)原則：1如果能直接

5、從第三方平臺(tái)上獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，就直接以后臺(tái)目標(biāo)數(shù)據(jù)值為參考，比如微信，微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式，省事又直觀，也可以避免對(duì)數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會(huì)。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途2第三方平臺(tái)無(wú)法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標(biāo)引導(dǎo)，可以交付給技術(shù)部門(mén)去做統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)來(lái)做監(jiān)控?？上葟娜罩笜?biāo)下手，再延伸到周，月，季，年去做統(tǒng)計(jì)。比如服務(wù)號(hào)的注冊(cè)用戶，訂單量，訂單轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等。22/22個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途3?團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)終極目標(biāo)比如對(duì)于O2O的項(xiàng)目來(lái)講，團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)就是日訂單量比如對(duì)于一個(gè)工具型APP,團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是日活躍率。4各部門(mén)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分

6、解：目標(biāo)可以分為兩種：事務(wù)目標(biāo)：每周X篇內(nèi)容，其中X篇做原創(chuàng)；結(jié)果目標(biāo)：微博曝光量、粉絲較上月的增長(zhǎng)比例（早期基數(shù)低，可以設(shè)定每月50%-100%增長(zhǎng)的目標(biāo)，后期可以適當(dāng)減少到10%-20%）；微信的文章打開(kāi)率15%，轉(zhuǎn)發(fā)率5%（這是大部分公號(hào)的平均高值）。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途5目標(biāo)設(shè)置不能太范范，要具體數(shù)字比如：當(dāng)月目標(biāo)為日均新增激活從8000到12000，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率40%（建議略高于原本的期望值，效果會(huì)更好）那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語(yǔ)句通通封殺。提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途

7、這里以一個(gè)O2O生活服務(wù)號(hào)為案例制定推廣目標(biāo)1注冊(cè)用戶：日新增注冊(cè)用戶總注冊(cè)用戶2活躍用戶：日活躍率=當(dāng)天活動(dòng)用戶/總用戶3日訂單量：4日訂單轉(zhuǎn)化率=訂單成交量/總訪問(wèn)用戶（保底8%）22/22個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途5日客單價(jià)=日總成交價(jià)格/總成交單數(shù)三做預(yù)算根據(jù)推廣方案做預(yù)算，每個(gè)推廣周期涉及到的推廣細(xì)項(xiàng)做預(yù)算，預(yù)算最好越精細(xì)越好，可控性更強(qiáng)，執(zhí)行效果更明顯。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途四寫(xiě)方案本文以本地生活服務(wù)號(hào)為案例展開(kāi)描述，其中涉及