the relationship between employee satisfaction,motevation and productivity in ofls論文

the relationship between employee satisfaction,motevation and productivity in ofls論文

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1、重慶大學碩士學位論文Therelationshipbetweenemployeesatisfaction,motevationandproductivityinOFLS姓名:ElsayedHamedHamoudaMoursy申請學位級別:碩士專業(yè):IMBA指導教師:李奔波20120605ABSTRACT摘要隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展、公司惜人才重人才意識的提高及對國際市場的開放,中國人力資源領(lǐng)域的情況明顯好轉(zhuǎn)。在人力資源管理領(lǐng)域,盛行的觀念無疑是通過激勵政策的執(zhí)行在員工態(tài)度,流失率,生產(chǎn)力和公司利益諸方面上達到理想效果。但是盡管如此,科學驗證和實踐考證依然是有限的。以有關(guān)人力

2、資源激勵政策和企業(yè)利潤的后現(xiàn)代方法為參照物,本論文旨在推動人力資源管理的發(fā)展。本論文同時著眼于公司員工的心理特點以及其對人力資源管理性能的影響。人力資源激勵政策的執(zhí)行對員工心理,態(tài)度,表現(xiàn)甚至于整個企業(yè)的生產(chǎn)力有莫大的關(guān)系。論文首先研究了大量國內(nèi)外學者對于發(fā)展人力資源管理的五種理論方法的視角。這五種視角包括人類需求金字塔理論,XY理論,十種管理角色理論,衛(wèi)生激勵理論以及十四種管理原則理論。每一種視角被獨立討論,目的在于發(fā)現(xiàn)該視角的著手點,被使用的方法和在將來的可行性。因此展現(xiàn)了論文選題的原因,目的,深遠意義和研究基于的猜想并且回顧了和此選題相關(guān)的背景并且討論了不少人力資源

3、管理的理論和實踐知識;其次,以調(diào)查問卷的方式對重慶市最大的培訓機構(gòu)之一內(nèi)的來自于超過20個國家的過500位員工(表現(xiàn)在員工的數(shù)量和國籍的多樣性上)展開了研究。這份調(diào)查問卷涵蓋的內(nèi)容都是基于管理層和員工反饋而精心設(shè)計以定位人力資源管理上遇到的挑戰(zhàn)并且以工作滿意度為主旨。除此以外,本論文也包含了五年來的個人觀察以及與一百位員工進行的面對面的詢問。根據(jù)對調(diào)查收集的數(shù)據(jù)和樣本的分析和對問卷結(jié)果的收集,對預(yù)先建立的人力資源體系進行修正,得到公司理想化人力資源體系;然后,解釋并深入探討了每一個發(fā)現(xiàn)。最后說明本論文的最終結(jié)論并提供可行性的建議,這些建議不僅會讓該機構(gòu)受益,也會為眾多企業(yè)

4、家,經(jīng)理帶來福音,啟迪他們更有效地管理人力資源從而使其發(fā)揮效用。而在不久的將來,本人希望本論文會為致力于相似領(lǐng)域的研究者們提供一個新的方向。關(guān)鍵詞:員工滿意,動機,生產(chǎn)力,營業(yè)額,OFLSIIABSTRACTGreaterattemionhasbeenpaidtomehumanresourcei11allcompaniesduetot11eeconomlcaldeVelopnlemworldwide(especiallyi11ChiIla),tllecultivationoftalentsanda910balizedmarketlocatedinChina.Thebeli

5、eft11athumaIlreso眥cemallagememmotiVation,p01iciesa11dpracticeshaveimplicationsforfirm—leVeloutcomessuchasempJoyeeattltude,tu]moVer,productiVityandprofitabilityisabs01utelymeconventionalwisdom.Altllou曲f詫quentandrecentop曲ionsⅡ1atiIlvestmentsi芏1humanresourcernotiVation,policiesa11dpracticesr

6、esulti11f.mn—leveloutcoInesemerge,sciemifictestiIlga11dpracticalexperiencearestilllimited.nistllustriedinmeresearchtosubstantiatef證tllerdeVelopmentsi11hmnanresourcemanagementwitllreferencetotlleproblem-solVing印proachinhumanresourcemotivationaIldorganizationalprofitability.First,fiVedi骶ren

7、t也eoreticala工1dmemod0109icalperspectivesarei砷∞ducedwhichfocusondi脅entaSpectsofuIlderstaIldillg,aIlalyziIlg,dia盟osinganddevelopingh1111anresourcemallagement.Thesei11cludemeHierarchyofhumallneedst11eory’meoryX&Ytenmallagerialr01est11eo吼motiVation.hygienemeoryandfounee

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