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《中國電信株洲公司市場營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、分類號UDC密級編號午l軔大學CENTRALSOUTHUNⅣERSITY碩士學位論文論文題目中國電信株洲公司市場營銷策略研究學科、專業(yè)工商管理研究生姓名導師姓名及專業(yè)技術職務羅昊羅劍宏教授2012年11月分類號UDC——密級碩士學位論文中國電信株洲公司市場營銷策略研究ChinaTelecomZhuzhouBranchMarketingStrategyStudy作者姓名：羅吳學科專業(yè)：工商管理學院(系、所)：商學院指導老師：羅劍宏教授論文答辯日期叢生：!!：z弓答辯委員會主席趣中南大學二O一二年十一月原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所
2、知，除了論文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得中南大學或其他單位的學位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。作者簽名：日期：娑年衛(wèi)月三角學位論文版權使用授權書本人了解中南大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留學位論文并根據(jù)國家或湖南省有關部門規(guī)定送交學位論文，允許學位論文被查閱和借閱；學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文。同時授權中國科學技術信息研究所將本學位論文收錄到《中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫》，并通過網(wǎng)絡向社會公眾提供信息服務。?名
3、：＼李鉚簽名嘩期一碰日摘要自從我國電信企業(yè)重組以及3G牌照發(fā)放以來，電信市場的競爭愈加激烈。電信市場出現(xiàn)了由“賣方市場”向“買方市場”的歷史性轉變，要求電信企業(yè)必須更多地研究電信市場，更多地研究市場需求。電信企業(yè)是一個開放的經(jīng)濟系統(tǒng)，它的經(jīng)營在不同程度上受到客觀環(huán)境的控制和影響。這種影響是不可控的，電信企業(yè)只有主動地去適應營銷環(huán)境，制定和不斷調整營銷策略，才能變不利因素為有利因素。要調整經(jīng)營發(fā)展的思路，適應形勢發(fā)展的要求，轉變觀念，調整思維，與時俱進。中國電信株洲公司應依靠先進的網(wǎng)絡和技術、知名的品牌、合理的價格以及豐富的經(jīng)驗，為客戶提供從售前介紹、推薦、專業(yè)咨詢、設計到售后產(chǎn)品的安裝、維
4、護支持、用戶培訓等一系列高附加值的差異化、多元化、優(yōu)質、全套的服務，提高客戶滿意度和忠誠度。本文從對市場環(huán)境做分析，然后對影響市場營銷戰(zhàn)略的幾個主要因素進行全面、系統(tǒng)的分析，論文分析了電信市場的國際、國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，分析了電信行業(yè)所處的環(huán)境和宏觀發(fā)展政策及其株洲電信自身狀況和所處的國內(nèi)市場環(huán)境，在對株洲的內(nèi)外部環(huán)境進行優(yōu)劣勢分析的基礎上，提出了相應的市場營銷策略。希望本文的研究，能夠對株洲電信的持續(xù)健康發(fā)展帶來一定的價值和意義。關鍵詞中國電信，市場營銷，策略ABSTRACTSinceChinaTelecomcorporateincreasinglyfiercecompetition
5、inrestructuringand3Glicensing，thethetelecommunicationsmarket．Telecommarketrequirementsbya”seller’Smarket”toa”buyer'smarket”historicshift，telecommunicationscompaniesmustbemoreresearchonthetelecommunicationsmarket，andtostudythemarketdemand．ThetelecommunicationsbusinessiSanopeneconomicsystem．itisoper
6、atinginadifferentextentbythecontrolandinfluenceoftheobiectiveenvironment．Theseeffectsarenotcontrollable，telecommunicationscompaniesonlytaketheinitiativetoadapttothemarketingenvironmenttodevelopandconstantlyadjustmarketingstrategy，inordertochangethenegativefactorsforthefavorablefactors．Thetoadiustb
7、usinessdevelopmentideas，toadapttotherequirementsofthedevelopmentofthesituation，changeideas，adjustthinking，advancewiththetimes．ChinaTelecomZhuzhoushouldrelyonthestate．．of-the．．a(chǎn)rtnetworktechnologies，well-knownbran
