后勤處后勤服務總公司監(jiān)控工作暫行條例（試行）

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1、后勤處后勤服務總公司監(jiān)控工作暫行條例（試行）為了更好地貫徹執(zhí)行學院、后勤處（總公司）的各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，建立健全監(jiān)控機制，提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，更好地履行“三服務，兩育人”的宗旨，根據(jù)國家政策法規(guī)及學校有關(guān)規(guī)定，結(jié)合后勤實際，特制定本暫行條例?！　〉谝粭l監(jiān)控組織機構(gòu)實行兩級監(jiān)控。處（總公司）成立由黨總支書記為組長，其他處（總公司）領(lǐng)導、群眾代表及綜合辦公室負責人組成的監(jiān)控領(lǐng)導小組，下設(shè)監(jiān)控辦公室，監(jiān)控辦公室由綜合辦公室及有關(guān)中心（科、室）組成，負責實施監(jiān)控和處理日常工作，代表處（總公司）行使監(jiān)督檢查權(quán)；各中心（

2、科、室）負責人在處（總公司）監(jiān)控領(lǐng)導小組指導下，行使對本部門的監(jiān)督檢查權(quán)。　　第二條監(jiān)控主要職責1、處（總公司）監(jiān)控領(lǐng)導小組主要職責：﹙1﹚領(lǐng)導和管理處（總公司）的監(jiān)控工作。﹙2﹚制定、修改《監(jiān)控條例》和《監(jiān)控處罰實施細則》。﹙3﹚受理被處罰部門和個人的申訴，并進行裁決。2、處（總公司）監(jiān)控辦公室主要職責：﹙1﹚負責擬定監(jiān)控工作計劃，并以《監(jiān)控工作暫行條例》和《監(jiān)控處罰實施細則》為依據(jù)對全公司的各項工作實施全面的監(jiān)督和檢查。﹙2﹚負責日常監(jiān)督、巡查工作和各部門值班工作的管理，對在巡查（抽查）中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向有關(guān)部門提出整改

3、意見并監(jiān)督執(zhí)行。﹙3﹚負責征集學校有關(guān)職能部門和師生對后勤服務工作的意見和要求，對帶有共性或影響面較大的問題要及時向領(lǐng)導小組匯報和建議，監(jiān)督相關(guān)部門整改并及時反饋處理結(jié)果。﹙4﹚負責受理和承辦投訴和舉報，接待師生來訪，做到件件有記錄、樁樁查落實，及時反饋處理結(jié)果，并登記在案。﹙5﹚4經(jīng)常向處（總公司）領(lǐng)導小組匯報監(jiān)控中有關(guān)情況，提出行之有效的建議，以供領(lǐng)導決策參考，同時要做好與各中心（科、室）的溝通，爭取他們的配合和支持，使監(jiān)控工作落實到實處。﹙6﹚督促處（總公司）下屬各部門制定和執(zhí)行各項管理制度。﹙7﹚負責檢查監(jiān)督各中心（科

4、、室）對學校、處（總公司）各項規(guī)章制度、決議和決定的貫徹執(zhí)行。﹙8﹚指導各中心（科、室）監(jiān)控工作。﹙9﹚完成處（總公司）監(jiān)控領(lǐng)導小組交辦的其他工作。3、各中心（科、室）監(jiān)控主要職責：﹙1﹚組織本部門員工學習、貫徹執(zhí)行學院和處（總公司）的各項規(guī)章制度。﹙2﹚根據(jù)本部門的實際情況，檢查本部門的崗位職責和各項規(guī)章制度、承諾服務的落實及執(zhí)行情況。﹙3﹚接受處（總公司）監(jiān)控領(lǐng)導小組及辦公室的監(jiān)控指導，并對其提出的“整改意見”進行落實、檢查、反饋；﹙4﹚定期收集服務對象的意見或建議，并在工作中予以改進和落實。﹙5﹚每周至少一次對本單位進行

5、自查，建立自查記錄薄，并寫出每周自查情況報告（自查情況報告，每周一下午下班前交監(jiān)控辦公室），以不斷完善監(jiān)控機制?！　〉谌龡l監(jiān)控工作范圍1、勞動紀律、規(guī)章制度、行為規(guī)范的執(zhí)行情況。2、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、承諾服務的落實情況。3、對被投訴或被舉報的人員、事件的調(diào)查、處理和反饋的情況。4、安全生產(chǎn)及消防措施的落實情況。5、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等制度的執(zhí)行情況。6、各類商品的質(zhì)量、服務價格和收費情況。7、各中心（科、室）用工管理情況。8、各中心分配制度的執(zhí)行情況。9、資金運行情況。10、設(shè)備維護與保養(yǎng)的使用情況。11、固定資產(chǎn)

6、與流動資產(chǎn)的管理情況。412、原材料采供渠道、產(chǎn)品質(zhì)量與驗收、采購員出入庫手續(xù)和成本管理情況。13、管理人員的廉潔自律情況。14、資料歸檔、整改效果，監(jiān)控制度建立和落實情況。15、對學校、處（總公司）督辦事項的完成情況。16、處（總公司）授權(quán)監(jiān)控的其他內(nèi)容。第四條監(jiān)控紀律遵紀守法、廉潔奉公、秉公辦事。第五條監(jiān)控工作的依據(jù)1、國家的法律法規(guī)，學校的校紀校規(guī)，后勤處（總公司）的各項規(guī)章制度及《后勤處（總公司）監(jiān)控處罰實施細則》。2、處（總公司）及下屬各部門根據(jù)管理要求所制定的補充內(nèi)容?！　〉诹鶙l監(jiān)控條例適用人員范圍處（總公司）所有

7、員工及由后勤處（總公司）監(jiān)督管理的明莉、貝源和嘉瑞達三家公司的所有員工?！　〉谄邨l監(jiān)控形式采用多層次、全方位及日常不定期巡查、定期重點檢查、隨機抽查、綜合檢查等形式進行檢查。檢查結(jié)果定期公布、登記在冊，作為年終考核、聘用、職務晉升、評優(yōu)評獎的參考依據(jù)之一。第八條監(jiān)控處罰1、監(jiān)控處罰原則：﹙1﹚監(jiān)控人員在實施處罰過程中，本著教育為主，處罰為輔的原則，以改進工作，提高管理水平和服務質(zhì)量為目的。﹙2﹚保證有章可依、有章必依、違章必究、獎罰分明，做到制度面前人人平等。﹙3﹚堅持自查自扣從輕、被查被罰從嚴。2、對監(jiān)控中所發(fā)現(xiàn)問題的處理措

8、施：﹙1﹚口頭警告。﹙2﹚限期整改。﹙3﹚實施經(jīng)濟處罰。4﹙4﹚建議給予行政處分。3、處罰程序：﹙1﹚監(jiān)控辦公室以事實為依據(jù)，根據(jù)工作失職性質(zhì)、情節(jié)和程度，酌情處罰。并開具相關(guān)處罰單據(jù)（監(jiān)控處罰單）。﹙2﹚被處罰部門和個人在接到《監(jiān)控處罰單》后，如有異議，可在次日起三個工作日