航空訂票系統(tǒng)項(xiàng)目需求規(guī)格說明書

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1、.航空訂票系統(tǒng)項(xiàng)目需求規(guī)格說明書1簡介1.1目的本機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)是在現(xiàn)代社會生活節(jié)奏不斷加快，對機(jī)票預(yù)訂工作的自動(dòng)化和準(zhǔn)確化要求也日益強(qiáng)烈的背景下，為了實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂工作的網(wǎng)絡(luò)化，以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢和統(tǒng)計(jì)一體化而開發(fā)的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)為機(jī)票預(yù)訂管理員提供了一個(gè)個(gè)性化的界面，并且機(jī)票預(yù)訂管理員只需一次登錄就可以使用所有服務(wù)；將訂票旅客需要的各種服務(wù)集中起來，訂票旅客可以很方便地進(jìn)行自身信息和航班、票價(jià)情況查詢?？傊瑥幕居喥毙畔⒌匿浫氲接喥毙畔⒌牟樵?，再到最終的信息核準(zhǔn)打印機(jī)票，都可以通過這個(gè)系統(tǒng)完成。1.2業(yè)務(wù)范圍“機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)”主要是針對機(jī)票預(yù)訂工作而開發(fā)的應(yīng)用軟件。通常有系統(tǒng)管理員、機(jī)票預(yù)

2、訂管理員和訂票旅客三種用戶，他們的使用權(quán)限如下：l系統(tǒng)管理員：對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，主要對不同人員賦予不同的權(quán)限。l機(jī)票預(yù)訂管理員：對機(jī)票預(yù)定工作進(jìn)行具體的操作。l訂票客戶：一般操作水平，能夠在本系統(tǒng)查詢個(gè)人信息和訂票信息。機(jī)票預(yù)訂由機(jī)票預(yù)定部門全面負(fù)責(zé)，下設(shè)信息管理部、票務(wù)部、客服部三個(gè)部門的業(yè)務(wù)職責(zé)如下：l信息管理部：管理基本信息、主要包括旅客基本信息的查詢、更改、刪除；航班信息的添加、查詢、更改、刪除。l票務(wù)部：管理各種票據(jù)，主要包括根據(jù)訂票信息和航班信息打印賬單和取票通知、核對賬單和取票通知以及交款信息，無誤則打印機(jī)票并發(fā)放。l客服部：為訂票旅客提供實(shí)時(shí)服務(wù)，主要包括投訴咨詢受理，和

3、售前售后支持。1.3術(shù)語表列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。如圖縮寫、術(shù)語解釋AirlineReservationSystem航空訂票系統(tǒng)Dataprocessing數(shù)據(jù)處理Transactionprocessing事務(wù)處理Dataprocessingcycle數(shù)據(jù)處理流程Dataacquisition數(shù)據(jù)采集...MM信息管理部Ticketing票務(wù)部1.4參考資料1.軟件工程導(dǎo)論第五版清華大學(xué)出版社張海潘編著2.百度文庫2系統(tǒng)概述2.1功能概述（重點(diǎn)）航空訂票系統(tǒng)總用例圖如圖2.1-1所示圖2.1-1航空訂票系統(tǒng)用例圖航班信息管理子用例圖如圖2.1-2所示...圖2

4、.1-2航班信息管理子用例圖查詢功能子用例圖如圖2.1-3所示圖2.1-3查詢功能子用例圖2.2系統(tǒng)角色（重點(diǎn)）列出最終用戶說明用戶在系統(tǒng)中的作用及所用的功能本系統(tǒng)所面對的用戶包括1.客戶：對此類用戶不應(yīng)有太復(fù)雜的操作，只要求能夠查詢個(gè)人及訂票信息等一般操作；2.訂票管理員：此類用戶進(jìn)行對航空訂票進(jìn)行具體工作的操作；3.系統(tǒng)管理員：此類用戶可以賦予不同人員不同權(quán)限，并對系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)。...2.3系統(tǒng)約束硬件設(shè)備：PC機(jī)：CPU：i5內(nèi)核內(nèi)存：2GBDDR3內(nèi)存硬盤：500G系統(tǒng)的主要輸入設(shè)備是鍵盤，輸出主要是顯示器輸出。軟件：Windows7操作系統(tǒng)RationalRose2003Mi

5、crosoftOffice2007MySQL5.0JavaJSP3系統(tǒng)功能描述（重點(diǎn)）(1)航班管理子系統(tǒng)即管理和維護(hù)航班的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，包括航班的啟程時(shí)間與到達(dá)時(shí)間、目的地、班次、價(jià)格以及票余量。允許業(yè)務(wù)員和系統(tǒng)管理員添加、更新和刪除航班信息和查詢航班信息。(2)旅客管理子系統(tǒng)：即管理和維護(hù)旅客的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，包括旅客身份證號碼、姓名、性別、工作單位、旅行時(shí)間、旅行目的地等。允許業(yè)務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員添加、更新、刪除和查詢旅客信息。(3)訂票管理子系統(tǒng)即管理和維護(hù)旅客的訂票信息的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括身份證號、姓名、性別和航班日期、航班目的地、班次、價(jià)格等信息。允許業(yè)務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員添加、更新、

6、刪除以及查詢訂票信息，并進(jìn)行航班的安排，打印取票通知和賬單的打印，訂票信息的核對，收費(fèi)以及機(jī)票的打印。而旅客只能查詢自己的訂票信息。(4)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)即管理和維護(hù)用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，包括管理員ID、姓名和密碼。主要有添加、刪除和修改用戶信息、修改用戶密碼、系統(tǒng)初始化和系統(tǒng)備份、系統(tǒng)恢復(fù)等5項(xiàng)功能。用戶類型決定了用戶的權(quán)限管理，系統(tǒng)定義了2種用戶權(quán)限：第1種是機(jī)票預(yù)訂管理員，能查詢、添加、刪除和修改訂票信息、航班和客戶的信息數(shù)據(jù)，還能根據(jù)航班和訂票信息為客戶安排航班，以及核對通知、賬單和訂票信息；第2種是一般用戶，能夠自行注冊和登陸，能夠查詢個(gè)人相關(guān)的信息。(5)系統(tǒng)幫助子系統(tǒng)...即為用戶提

7、供操作幫助，解決用戶使用過程中遇到的一般性問題。4非功能性需求4.1性能查詢服務(wù)部分：旅客通過本地計(jì)算機(jī)，從提交查詢命令到返回結(jié)果不超過3秒鐘。數(shù)據(jù)管理部分：系統(tǒng)管理員從提交一次錄入到結(jié)果返回不超過3秒鐘。.4.2可擴(kuò)展性要實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性，應(yīng)通過系統(tǒng)的開放性來完成，即系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開放系統(tǒng)，只要符合一定的規(guī)范，可以簡單的加入或減少系統(tǒng)的模塊。通過軟件的修補(bǔ)、替換操作來完成系統(tǒng)的升級和更新?lián)Q代。4.3安