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《團購網(wǎng)站消費者信任的影響因素研究——以拉手網(wǎng)為例》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、代號10701學(xué)號0984400047分類號F22C93密級公開題（中、英文）目團購網(wǎng)站消費者信任的影響因素研究——以拉手網(wǎng)為例Factorsaffectingconsumers'trustingrouppurchasewebsite---withLashouasexampleOFCITICASSETSMANAGEMENTCORPORATION作者姓名陳建永指導(dǎo)教師姓名、職稱劉東蘇教授學(xué)科門類管理學(xué)學(xué)科、專業(yè)工商管理碩士（MBA）提交論文日期二〇一二年三月二十八西安電子科技大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明秉承學(xué)校嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和優(yōu)良的科學(xué)道德，本人聲明所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研
2、究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果；也不包含為獲得西安電子科技大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。申請學(xué)位論文與資料若有不實之處，本人承擔(dān)一切的法律責(zé)任。本人簽名：日期西安電子科技大學(xué)關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解西安電子科技大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬西安電子科技大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許查閱和借閱論文；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，
3、可以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。同時本人保證，畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再攥寫的文章一律署名單位為西安電子科技大學(xué)。（保密的論文在解密后遵守此規(guī)定）本學(xué)位論文屬于保密，在年解密后適用本授權(quán)書。本人簽名：日期導(dǎo)師簽名：日期摘要摘要本文首先通過電子商務(wù)信任研究，然后對不同學(xué)科有關(guān)信任的定義進行總結(jié)、分類，并對信任的電子商務(wù)相關(guān)理論模型進行歸納。本文依據(jù)通用信任模型、團購網(wǎng)站商業(yè)鏈和拉手網(wǎng)商業(yè)模式，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了拉手網(wǎng)消費者信任影響因素模型。根據(jù)拉手網(wǎng)的商業(yè)模式，從拉手網(wǎng)自身、拉手網(wǎng)聯(lián)盟商戶、拉手網(wǎng)消費者和電子商務(wù)環(huán)境四個方面提出了影響消費者信任的研究假設(shè)，并編制了調(diào)查問卷，進行
4、正式調(diào)查。然后對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行定量分析，獲得研究的結(jié)論。結(jié)論顯示：拉手網(wǎng)聯(lián)盟商家規(guī)模，拉手網(wǎng)消費者個人信任傾向，拉手網(wǎng)隱私保護和安全控制，拉手網(wǎng)易用性和有用性和拉手網(wǎng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗這幾個方面的因素對消費者信任正相關(guān)，其他四個因素雖然對信任有影響，但未能得到完整的驗證。研究同時也表明，由于國內(nèi)外環(huán)境的差異性和拉手網(wǎng)自身商業(yè)模式的特點，其信任影響因素也呈現(xiàn)了其獨特性。關(guān)鍵詞：團購網(wǎng)站消費者信任拉手網(wǎng)電子商務(wù)信任模型信任影響因素團購網(wǎng)站消費者信任的影響因素研究——以拉手網(wǎng)為例摘要團購網(wǎng)站消費者信任的影響因素研究——以拉手網(wǎng)為例AbstractFirstly,throughtheelectro
5、niccommercetruststudies,thendifferentsubjectsrelatedtothedefinitionoftrustweresummarized,classifiedandthetrustofe-commercerelatedtheoreticalmodelsweresummarizedinthispaper,onthebasisofthenetworkconstructionintheimpactoffactorsofconsumertrustmodel.Accordingtohandlenetworkbusinessmodel,fromthehandle
6、itself,handlenetworkalliancebusiness,handlenetworkconsumersandelectroniccommerceenvironmentfourrespectsputforwardtoaffectconsumertrustresearchhypothesis,andcompiledaquestionnaire,foraformalinvestigation.Thenthesurveydataforquantitativeanalysis,gettheconclusionofthestudy.Theconclusionshows:handlene
7、tworkalliancebusinessscale,handlenetworkconsumertrustpropensity,handlenetworkprivacyprotectionandsecuritycontrol,handleNeteaseuseandusefulnessandhandlenetuserinternetexperienceseveralaspectsofthisfactoronconsumer
