培訓(xùn)課件人際交往與人際關(guān)系（1）

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1、人際交往與人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系在人生中的意義一.人際關(guān)系與人際交往1.人際交往指人與人之間通過各種不同的手段或方式的接觸，在心理或行為上產(chǎn)生相互影響、相互作用、相互適應(yīng)的過程。人際關(guān)系人際關(guān)系是指在社會(huì)生活中人與人之間的交往的心理傾向或狀態(tài)，以及由這種心理傾向或狀態(tài)所產(chǎn)生的不同的交往方式和態(tài)度。3.人際關(guān)系與人際交往的關(guān)系a.人際交往是建立人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)；人際關(guān)系是人際交往的起點(diǎn)和依據(jù)。人際關(guān)系通過交往表現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)。b.人際關(guān)系的發(fā)展與變化是交往的結(jié)果，交往的程度與關(guān)系成正比；人際關(guān)系影響與制約著交往的深度與廣度、內(nèi)容與性質(zhì)。人際關(guān)系的類型第一

2、.血緣關(guān)系由血緣和婚姻而形成的人際關(guān)系（家庭、收養(yǎng)等）。第二.趣緣關(guān)系因情趣、志趣相投，交往而建立的人際關(guān)系。第三.地緣關(guān)系以地理位置為紐帶，形成的人際關(guān)系（同鄉(xiāng).鄰居等）。第四.業(yè)緣關(guān)系以職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)為紐帶,形成的人際關(guān)系(同事、同學(xué)、上下級(jí)等)。二.人際交往與人際關(guān)系的功能1.人際交往是人完成社會(huì)化的根本途徑，也是人類社會(huì)與人存在和發(fā)展的需要。2.人際交往是人的個(gè)性發(fā)展和完善的必要條件，也是促進(jìn)身心健康，保持心理平衡的方式。3.人際交往是人們獲得知識(shí)，交流信息的方式。只有與他人溝通，才能獲得更多的信息。4.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要。

3、能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，在工作中可以得到支持與幫助。第二節(jié)人際交往的原則.障礙一.人際交往的基本原則平等的原則沒有完全的平等，就沒有愛。-屠格涅夫-尊重的原則第一.自尊第二.尊重他人應(yīng)該尊重他人的隱私、興趣與愛好。應(yīng)該尊重他人的意見與建議，虛心接受他人的批評(píng)。3.寬容的原則待人接物要豁達(dá)寬厚，學(xué)會(huì)理解他人?？鬃釉唬骸安换既酥恢海技翰恢艘??！痹谌穗H交往中以寬容的態(tài)度求得溝通，以寬容的態(tài)度求得諒解與理解。堵住痛苦急流的唯一辦法，就是寬容。只有寬容才能有和平；只有和平，才能有幸福。寬容與刻薄相比，寬容失去的是過去，刻薄失去的卻是將來。寬容是一種胸懷，

4、也表現(xiàn)為一種睿智；而刻薄，不但表現(xiàn)為一種狹隘，也表現(xiàn)為一種短視。4.誠實(shí)守信的原則誠實(shí)就是指忠誠老實(shí)，言行一致，表里如一,實(shí)事求是。守信就是指恪守信約，履行諾言，說到做到,言而有信。誠實(shí)貴于珍寶，守信乃人民之珍。信成于實(shí)而是失于空。用真誠獲得友誼，以守信用獲得成功。5.互助互惠的原則禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往,亦非禮也。以勢(shì)交者，勢(shì)傾則絕；以利交者，利窮則散。你我是朋友，你我手中各有一個(gè)蘋果。你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，到頭來你我手中只有一個(gè)蘋果。如果你給我交流思想，我把自己的思想交給你，那么，你的腦子里就有兩種思想，我也有兩種思想。肖

5、伯納二.人際交往的障礙2.自私自利3.不尊重人1.為人虛偽4.報(bào)復(fù)心強(qiáng)5.嫉妒心強(qiáng)6.猜疑心重7.苛求于人8.過分自卑9.驕傲自滿10.孤僻固執(zhí)4.外表的吸引性1.空間的臨近性2.態(tài)度的相似性3.需要的互補(bǔ)性三.人際吸引的規(guī)律5.人格力量的吸引性包容型支配型感情型主動(dòng)與他人交往喜歡支配他人喜歡被他人支配期待他人接納自己主動(dòng)對(duì)他人表示親密期待他人對(duì)自己親密類型主動(dòng)型被動(dòng)型基本人際關(guān)系傾向圖（FIRO）健全人格的24種要素誠實(shí)可靠公正慈悲勇氣謙虛理性自律樂觀投入主動(dòng)工作堅(jiān)毅負(fù)責(zé)合作管理鼓勵(lì)寬恕服務(wù)捐獻(xiàn)創(chuàng)導(dǎo)機(jī)會(huì)教養(yǎng)友愛友誼與愛情第三節(jié)一.友誼1.友誼的內(nèi)涵

6、真正的友誼是人與人之間一種高尚美好的感情，體現(xiàn)了人與人之間的友愛,是相互間愛的給予。名人對(duì)友誼的理解除了真正的朋友之外，沒有一樣藥是通心的。友誼使愉快倍增，使悲哀減半?！喔狈φ嬲呐笥?，乃是最純粹最可憐的孤獨(dú)；沒有友情，則斯世不過是一片荒野。世間最美好的東西，莫過于有幾個(gè)有頭腦和心地正直、善良的朋友。（愛因斯坦）友情在我過去的生活里就像一盞明燈，照徹了我的靈魂，使我的生存有了一點(diǎn)點(diǎn)光彩。（巴金）2.友誼的特點(diǎn)用真誠去播種用熱情去澆灌用原則去培養(yǎng)用諒解去呵護(hù)3.友誼的獲得和發(fā)展第一.與人為善，以心換心第二.學(xué)會(huì)寬容，善于原諒第三.嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎交

7、友二.異性間的友誼疼愛敬愛友愛情愛性愛友情親情愛情1.友情與愛情的區(qū)別第一.支柱不同友情以理解為基礎(chǔ)，朋友之間允許雙方性格、興趣等有所不同。愛情以感情為基礎(chǔ)，要求男女雙方在感情、性格等方面的和諧，而且要共同承擔(dān)義務(wù)。第二.地位不同友情的地位是平等的，誰也不附庸誰，不必整天都斯守在一起。愛情的地位是一體化。付出的愛必須得到回報(bào)，并希望今生今世永不分離。第三.體系不同友情是開放的，雙方都有各自的生活、朋友，不會(huì)因此而疏遠(yuǎn)對(duì)方，也不要求思想、行為的一致。愛情的體系是封閉的，屬于兩個(gè)人的世界。愛情具有排他性，不容許第三者的介入。第四.基礎(chǔ)不同友情的基礎(chǔ)是信賴

8、，不會(huì)因一點(diǎn)小事而相互猜疑，這就決定了友誼的基礎(chǔ)是牢固的。愛情的感情比較纏綿，經(jīng)常是歡樂與痛苦、幸福與不安交