人際交往與人際關(guān)系

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1、人際交往與人際關(guān)系人際交往與人際關(guān)系概述1.人際關(guān)系的概念：是為了滿足某種需要，通過(guò)交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系，主要表現(xiàn)在人與人之間在交往過(guò)程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。2.人際關(guān)系的組成：認(rèn)知成分、情感成分、動(dòng)作成分。3.人際關(guān)系的功能：⑴獲得信息的功能；⑵認(rèn)識(shí)自我的功能；⑶協(xié)同合作的功能；⑷身心保健的功能。故事：天堂與地獄的差別每人都是過(guò)長(zhǎng)的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開(kāi)心。人際交往的重要性：1+1＞2。人際交往與人際關(guān)系的重要性人際交往也

2、稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開(kāi)群體而單獨(dú)生存。亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。”有人估計(jì)，個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外，其余16個(gè)小時(shí)候中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行了人際交往。人際交往與人際關(guān)系的重要性卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開(kāi)有效交往而導(dǎo)致的。哈佛大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)局研究了幾千名被解雇的男女工人，發(fā)

3、現(xiàn)了這樣一個(gè)比例數(shù)：每有一個(gè)因不能完成工作而失業(yè)的人，就有兩個(gè)因不能成功地與人交往而失業(yè)的人。阿爾波特?維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說(shuō)3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。人際交往與人際關(guān)系的重要性科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。

4、人際關(guān)系的特點(diǎn)⑴人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面；⑵人際關(guān)系以情感為紐帶；⑶人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)；⑷人際關(guān)系以交往為手段；⑸自我暴露是人際關(guān)系深度的標(biāo)志。影響人際關(guān)系的因素1．表層因素空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰）交往頻率（來(lái)往密切關(guān)系更近，如麻友們、戀人們）儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具魅力）2．深層因素個(gè)性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等。最重要的是人品特點(diǎn)相似：有共同語(yǔ)言，容易產(chǎn)生共鳴特點(diǎn)互補(bǔ)：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久。如夫妻、同伴等。人際關(guān)系的形成與發(fā)展臨時(shí)關(guān)系固定關(guān)系朋友關(guān)系親情關(guān)系情感指向情感探索情感交流情

5、感穩(wěn)定圖解人際關(guān)系狀態(tài)零接觸相互注意表面接觸輕度卷入中度卷入深度卷入大學(xué)生人際交往的意義第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率。有人統(tǒng)計(jì)，不良的情緒使腦力工作者的學(xué)習(xí)效率降低70%。第二、人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。研究表明，融洽的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體具有以下益處：給個(gè)體以穩(wěn)定感和歸屬感，使個(gè)體提高寬容和理解的能力；給個(gè)體以學(xué)習(xí)社交技巧的機(jī)會(huì)，使個(gè)體獲得社交的經(jīng)驗(yàn)；給個(gè)體以培養(yǎng)社會(huì)洞察力的機(jī)會(huì)，發(fā)展對(duì)集體的忠誠(chéng)心。第三、人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。長(zhǎng)期處于惡劣的人際環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、

6、偏頭痛和潰瘍病等等。人際交往與人際關(guān)系的作用任何社會(huì)群體內(nèi)部人際關(guān)系的好壞，將直接影響群體內(nèi)成員的感情、行為，最終影響群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人際關(guān)系的作用主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1、提高工作效率：工作和生活中人際關(guān)系的好壞，對(duì)工作的開(kāi)展和效果都有很多影響。人際關(guān)系協(xié)調(diào)，對(duì)工作達(dá)成共識(shí)，彼此感情融洽、行動(dòng)協(xié)調(diào)，可以促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，有助于提高工作效率，反之則降低工作效率。2、創(chuàng)造良好氛圍：團(tuán)結(jié)、互助、平等、友愛(ài)的人際關(guān)系可以創(chuàng)造良好氛圍，可以增強(qiáng)群體的凝聚力，有助于群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立和諧的人際關(guān)系也是創(chuàng)建群體精神的重要組成部

7、分。3、促進(jìn)心身健康：人際關(guān)系的好壞不僅影響工作績(jī)效，而且也影響員工的心理健康。一個(gè)人如果具有良好的人際關(guān)系，與大家和睦相處，可以產(chǎn)生心情愉快的感覺(jué)，有安全感，就能促進(jìn)心理健康。反之，人際關(guān)系緊張則會(huì)對(duì)心身健康帶來(lái)不良的影響。研究表明，無(wú)論在工作中或在家庭中的人際關(guān)系緊張，是導(dǎo)致心理應(yīng)激和心身疾病的重要因素、改善人際關(guān)系，有助于對(duì)心身疾病的預(yù)防。人際交往的技巧：一、讓人喜歡的技巧人緣好、人氣旺的人：“人見(jiàn)人愛(ài)，車見(jiàn)車載，花見(jiàn)花開(kāi)，鳥(niǎo)見(jiàn)鳥(niǎo)摔?！保ㄒ唬┬逕捵约毫己玫膫€(gè)性主要有兩個(gè)：積極、自信（二）遵循“三A”原則1、接受(a

8、ccept)2、贊同(agree)3、贊美(admire)（三）盡可能滿足他人自尊的需要1、記住別人的名字和一些私人信息。2、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。3、對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽(tīng)眾。西方有一句俗語(yǔ)：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽(tīng)少說(shuō)?！边@是一份大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，一共有28個(gè)