手持心機把握先機課件

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1、手持“心機”把握先機2011-03-16網(wǎng)易科技報詳訊：中國移動今天公布2010年度業(yè)績。中移動2010年凈利1196億元同比增3.9%。其中營運收入為人民幣4,852億元，增長7.3%；客戶總數(shù)達到5.84億戶，增長11.8%。2011-1-28移動通信在線：2010年12底，中國移動電話用戶數(shù)達到8.59億中國移動通信與手機制造商完全分離什么是手機定制移動采取手機定制的目的移動“定制手機”策略及“心機”選擇手機制造商“定制手機”業(yè)務(wù)推廣及成效戰(zhàn)略分析中國移動VS中國聯(lián)通中國移動通信與手機制造商完全分離出現(xiàn)的問題：

2、一般來說，影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素有三個：運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、SP（服務(wù)提供商）所能提供的產(chǎn)品和內(nèi)容的多少好壞，以及手機終端在技術(shù)上對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持。對于作為“移動通訊專家”的中國移動通信而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量一直是強項。對SP的監(jiān)管得當(dāng)，分成制度合理，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的問題基本上可有運營商控制，“手機終端的支持”才是中國移動通信的“牛鼻”中國移動通信與手機制造商完全分離出現(xiàn)的問題：手機廠商缺少足夠的信息，僅憑自己對市場需求的掌握狀況進行設(shè)計和生產(chǎn)，產(chǎn)品缺少前瞻性金牌增值業(yè)務(wù)缺少手機支持移動運營商與手機制造商之間協(xié)調(diào)困難各種手機規(guī)模

3、不同，按鍵菜單設(shè)置出現(xiàn)合理性問題什么是定制手機定制手機就是運營商從廠家直接采購手機，然后以較低價格提供給消費者，從中通過提供各種數(shù)據(jù)增值服務(wù)獲取利潤。其中，定制手機一般是貼運營商的品牌，但廠家的品牌依然被保留。定制手機一般是大家所熟知的各大手機品牌。定制手機與市場上的非定制手機在硬件上基本無區(qū)別.運營商通過定制手機菜單和內(nèi)置服務(wù).小部分機器也會更換模具，但硬件不變。移動采取手機定制的目的保證終端產(chǎn)品供應(yīng)特別是在移動通行標(biāo)準(zhǔn)的代際更迭期，運營商部署了新的網(wǎng)絡(luò)，沒有終端支持是絕對不行的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特點是產(chǎn)業(yè)鏈長而復(fù)雜，手

4、機定制式發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合產(chǎn)業(yè)鏈的必然要求。2G時代的手機定制對中國移動通信而言，只是一次初步嘗試保證終端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、性能和質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品有利于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在各種手機間的通用性，移動采取手機定制的目的有利于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拓展。用有吸引力的終端產(chǎn)品激發(fā)用戶對業(yè)務(wù)的興趣，或者利用終端的設(shè)計逐步培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣以鎖定用戶，這也是終端產(chǎn)品創(chuàng)新能夠為運營商帶來的價值。中國移動通信定制手機的主要目的就在于此強化品牌。強化品牌概念，提高運營商對不同品牌用戶的粘性移動手機定制2003年9月3日，中國移動通信召集摩托羅拉、三星、首信、聯(lián)想

5、四家手機廠商，以及幾家銷售代理公司，舉行了“手機定制與合作營銷三方協(xié)議”的簽約儀式。引爆了手機終端市場的原子彈，刷行了手機本身到整個手機行業(yè)的面貌?！笆謾C定制”是這兩年里曝光率頗高的一個詞匯?，F(xiàn)在運營商的定制手機的數(shù)量也是越來越多，數(shù)量差不多要占到市面中所有行貨的三分之一。移動手機定制中國移動的定制機應(yīng)該是三大運營商中最成熟的，也是數(shù)量最多的，中高低檔的手機滿足了不同消費者的需求。一般來說，低端一些的手機其實定制版與非定制版的差別不是很大。但對于一些中高端手機來說，這里面就有不少值得琢磨的地方了。移動手機定制對于移動

6、運營商而言，終端定制不僅是采購，也不僅是如何處理與終端廠商或渠道代理商的關(guān)系。究其根本，終端定制是一種營銷的方式，它要“誘惑”或幫助用戶使用運營商的業(yè)務(wù)，而營銷必須具備改變用戶心理以及行動的力量。什么是“心機”中國移動定制手機叫心機心機有強大的通信品牌和著名的手機廠商（如摩托羅拉，諾基亞）做支撐，簡單來說心機就是中國移動通信和世界上眾多知名手機廠商聯(lián)合打造的一個手機品牌，以其豐富的功能應(yīng)用和良好的手機品質(zhì)以及提供的話費贈送在廣大消費者心目中樹立了良好的品牌形象。移動“心機”是國內(nèi)首次由運營商聯(lián)合手機制造商、渠道合作商

7、、服務(wù)提供商等多方為客戶量身定制預(yù)設(shè)品牌專屬服務(wù)的手機。移動“心機”包含“全球通”心機和“動感地帶”心機，做為以服務(wù)為主要驅(qū)動力的手機，“心機”與普通手機相比，具有自身鮮活的特色——“全球通”心機和“動感地帶”心機分別內(nèi)置了品牌專有的個性化服務(wù)和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)菜單，具有品牌專有的外觀、開關(guān)機界面和菜單設(shè)計。移動定制機和非移動定制機在硬件上完全一致，定制的只是手機軟件內(nèi)容。內(nèi)嵌中國移動通信旗下的增值服務(wù)，為消費者提供簡單，方便，快捷的服務(wù)。而移動“心機”則是移動定制的升級版，它不僅包括移動定制的所有特性，還特有一鍵上網(wǎng)專用鍵

8、，短按可進入品牌專有業(yè)務(wù)菜單，長按可進入移動夢網(wǎng)。選擇手機制造商2004年2月，中國移動選擇與諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信等廠商合作，要求他們生產(chǎn)名為“心機”的定制手機。原因：當(dāng)時國內(nèi)制造商根本沒有按定制生產(chǎn)手機的能力，手機質(zhì)量差，砸的不是制造商的牌子，砸的是中國移動的牌子！而摩托羅拉、諾基亞在中國經(jīng)營多年，已在消費者心中樹立了根深蒂固的