服裝店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

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1、擬建中的阜陽(yáng)市中國(guó)XXXX國(guó)際服裝城依托中國(guó)XX國(guó)際服裝城，擬建成為皖西北地區(qū)規(guī)格最高、規(guī)模最大、商務(wù)及功能最優(yōu)的現(xiàn)代化、國(guó)際化服裝專業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)規(guī)模占地約128畝，建筑面積約25萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資約5億元人民幣。經(jīng)過(guò)1--2年的開發(fā)建設(shè)，能達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)期的中國(guó)XX.XX國(guó)際服裝城將吸納全國(guó)和世界各地的經(jīng)銷商、代理商企業(yè)物流總部等500—1000家，預(yù)計(jì)年交易額實(shí)現(xiàn)68億元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)稅收8000—10000萬(wàn)元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元人民幣，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員約2萬(wàn)以上。店鋪運(yùn)作營(yíng)業(yè)前9：00前1、確認(rèn)人手

2、是否和班表無(wú)誤2、檢查同事的儀容儀表（女孩要化淡妝）開鋪前1、安排同事清潔及檢查補(bǔ)貨收銀臺(tái)——電腦、音響、收銀柜、垃圾桶貨架——蛋糕臺(tái)、流水臺(tái)、高架、陪襯架陳列物料——海報(bào)架、模特、衣架、價(jià)格牌試衣間——鏡子、地面、墻上的透明標(biāo)簽（衣服、褲子上的尺碼）貨場(chǎng)任何角落的衛(wèi)生檢查貨場(chǎng)上的豐滿程度、及時(shí)安排同事補(bǔ)貨2、收銀的準(zhǔn)備工作開電腦，清點(diǎn)銀頭（必須要有當(dāng)值主管在場(chǎng)）準(zhǔn)備收銀用的物料（膠袋、收銀打印紙、封口膠、筆、手寫單）3、開B前的準(zhǔn)備工作看昨天的交更看報(bào)表了解銷售及排名清楚了解新到的貨品（款號(hào)、款式、顏色、尺碼、面料、洗滌

3、方法）根據(jù)周/月目標(biāo)、實(shí)際狀況訂立當(dāng)天銷售目標(biāo)同事的區(qū)位安排及工作分配根據(jù)昨天的銷售報(bào)表觀察調(diào)貨品擺位情況及店整體效果4、開B再次檢查同事的制服于妝容、文房四寶（筆、尺、本子、工牌）生意回顧，帶出當(dāng)天及同周/月目標(biāo)新款介紹服務(wù)與推廣，分享銷售過(guò)程中碰到的問題及開心的事醒神游戲（再次重申目標(biāo)）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益和降低消耗的基礎(chǔ)上，“十一五”期市GDP年均增長(zhǎng)12%以上（現(xiàn)14%以上），2010年達(dá)到650億元以上，人均GDP力爭(zhēng)1000美元；財(cái)政收入達(dá)到80億元；規(guī)模以上工業(yè)銷售達(dá)到550億以上；全社會(huì)固定資產(chǎn)投

4、資年均長(zhǎng)20%，五年累計(jì)1000億元；社會(huì)消費(fèi)品銷售額260億元，年均增長(zhǎng)20%，外貿(mào)進(jìn)口總額2.5億美元，年均增長(zhǎng)15%；五年累計(jì)招商引資突破500億元，力爭(zhēng)達(dá)到600億元擬建中的阜陽(yáng)市中國(guó)XXXX國(guó)際服裝城依托中國(guó)XX國(guó)際服裝城，擬建成為皖西北地區(qū)規(guī)格最高、規(guī)模最大、商務(wù)及功能最優(yōu)的現(xiàn)代化、國(guó)際化服裝專業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)規(guī)模占地約128畝，建筑面積約25萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資約5億元人民幣。經(jīng)過(guò)1--2年的開發(fā)建設(shè)，能達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)期的中國(guó)XX.XX國(guó)際服裝城將吸納全國(guó)和世界各地的經(jīng)銷商、代理商企業(yè)物流總部等500—1000家，

5、預(yù)計(jì)年交易額實(shí)現(xiàn)68億元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)稅收8000—10000萬(wàn)元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元人民幣，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員約2萬(wàn)以上。9：30開店?duì)I業(yè)中（9：30—11：30）1、巡視貨場(chǎng)CD播放是否正?？照{(diào)溫度適合賣場(chǎng)海報(bào)、大海報(bào)畫與推廣相符賣場(chǎng)貨量充足、整齊有序陳列符合標(biāo)準(zhǔn)（掛裝、模特）物料用具齊備（膠袋、打印紙、封口膠）價(jià)格牌無(wú)誤2、服務(wù)不斷為同事打氣、加油。提醒同事們每事段的目標(biāo)/報(bào)數(shù)玩游戲增加同事的精神隨時(shí)留意同在賣場(chǎng)上的表現(xiàn)（服務(wù)、精神）保持優(yōu)秀的服務(wù)及出色的附加推銷留意同事站位是否適當(dāng)3、貨品有貨到立刻請(qǐng)

6、同事點(diǎn)貨、拆貨、速效補(bǔ)充貨場(chǎng)即時(shí)告訴同事有新的貨品、價(jià)錢、特點(diǎn)保持貨品的齊整及齊碼（不斷從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充貨品到賣場(chǎng)）中午（11：00—13：00）1、人手安排根據(jù)好區(qū)位、妥善安排同事充電安排同事整理貨品，后倉(cāng)補(bǔ)貨安排同事清潔貨場(chǎng)、試衣間衛(wèi)生安排同事進(jìn)后倉(cāng)整理貨品2、服務(wù)定時(shí)跟進(jìn)游戲結(jié)果并將結(jié)果及時(shí)告知同事不斷跟進(jìn)賣場(chǎng)上同事的服務(wù)表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益和降低消耗的基礎(chǔ)上，“十一五”期市GDP年均增長(zhǎng)12%以上（現(xiàn)14%以上），2010年達(dá)到650億元以上，人均GDP力爭(zhēng)1000美元；財(cái)政收入達(dá)到80億元；規(guī)模以上工業(yè)銷

7、售達(dá)到550億以上；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均長(zhǎng)20%，五年累計(jì)1000億元；社會(huì)消費(fèi)品銷售額260億元，年均增長(zhǎng)20%，外貿(mào)進(jìn)口總額2.5億美元，年均增長(zhǎng)15%；五年累計(jì)招商引資突破500億元，力爭(zhēng)達(dá)到600億元擬建中的阜陽(yáng)市中國(guó)XXXX國(guó)際服裝城依托中國(guó)XX國(guó)際服裝城，擬建成為皖西北地區(qū)規(guī)格最高、規(guī)模最大、商務(wù)及功能最優(yōu)的現(xiàn)代化、國(guó)際化服裝專業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)規(guī)模占地約128畝，建筑面積約25萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資約5億元人民幣。經(jīng)過(guò)1--2年的開發(fā)建設(shè)，能達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)期的中國(guó)XX.XX國(guó)際服裝城將吸納全國(guó)和世界各地的經(jīng)銷商、代理

8、商企業(yè)物流總部等500—1000家，預(yù)計(jì)年交易額實(shí)現(xiàn)68億元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)稅收8000—10000萬(wàn)元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元人民幣，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員約2萬(wàn)以上。1、生意定時(shí)看銷售報(bào)表，分析銷售十大、天氣及時(shí)調(diào)整貨場(chǎng)告知同事每小時(shí)的銷售情況并設(shè)立下時(shí)代段的銷售目標(biāo)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生意情況（推廣