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《通信運營商定制移動終端物流服務(wù)商選擇研究》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、第17卷第6期工業(yè)工程Vol.17No.62014年12月IndustrialEngineeringJournalDecember2014doi:10.3969/j.issn.1007-7375.2014.06.008通信運營商定制移動終端物流服務(wù)商選擇研究1232范璐,賈振虎,涂傳清,王愛虎(華南理工大學(xué)1.經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院;2.工商管理學(xué)院,廣東
2、廣州510640;3.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機與信息工程學(xué)院,江西南昌330045)摘要:以C公司為例,通過其定制移動終端業(yè)務(wù)的特殊物流需求,構(gòu)建物流服務(wù)商的評價指標(biāo)體系。并根據(jù)評價指標(biāo)的特點,采用基于AHP、主成分分析法和DEA的“組合評價”方法作為通信運營商定制移動終端物流服務(wù)商的評價模型。通過實證分析發(fā)現(xiàn),該方法有利于為通信運營商定制移動終端業(yè)務(wù)選出優(yōu)秀、合適的物流服務(wù)商,從而達到雙贏的預(yù)期。關(guān)鍵詞:定制移動終端;物流服務(wù)商;評價指標(biāo)體系;層次分析法(AHP);主成分分析法(PCA);數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)中圖分類號:F253文獻標(biāo)志碼:A文章編
3、號:1007-7375(2014)06-0042-06AResearchonLogisticsServiceProviderSelectionforCustomizedMobileTerminalsofEquipmentinTelecomOperators1232FanLu,JiaZhen-hu,TuChuan-qing,WangAi-hu(1.TheSchoolofEconomicsandCommerce,SouthChinaUniversityofTechnology,Guangzhou510640,China;2.TheSchoolofBu
4、sinessAdministration,SouthChinaUniversityofTechnology,Guangzhou510640,China;3.ComputerAndInformationEngineeringCollege,JiangxiAgriculturalUniversity,Nanchang330045,China)Abstract:Totacklethechallengeofthetelecomoperatorselectinglogisticsserviceproviderforcustomizedmobiletermi
5、nals,anevaluationindexsystemisbuiltupwithcorrespondingevaluationapproachforlogis-ticsserviceprovidersbasedoncompanyC'srequirementoflogisticsforitscustomizedmobileterminals.Thisevaluationapproachisestablishedbydrawinguponanalytichierarchyprocess(AHP),principalcom-ponentsanalys
6、is(PCA)anddataenvelopmentanalysis(DEA).Theempiricalresultshowsthatthiseval-uationsystemandapproachcanhelpthetelecomoperatortoselectsuitablelogisticsserviceproviderforitscustomizedmobileterminals.Keywords:customizationofmobileterminal;logisticsserviceprovider;evaluationindexsy
7、stem;analytichierarchyprocess(AHP);principalcomponentsanalysis(PCA);dataenvelopmentanalysis(DEA)在3G時代,用戶都是通過使用移動終端來感受信運營商紛紛采取定制各自技術(shù)制式移動終端的運通信運營商提供的3G移動通信服務(wù),因此,移動終營模式,通過不同制式的移動終端來增加顧客轉(zhuǎn)換端的可獲得性對用戶選擇使用哪家運營商提供的通服務(wù)的成本來保留現(xiàn)有顧客。由此可見,高效率的信服務(wù)有著重要的影響。在此背景下,中國三大通定制移動終端的物流系統(tǒng),是快速響應(yīng)市場需求、降收稿日
8、期:2013-12-14基金項目:國家自然科學(xué)基金資助項目(71171084);華南理工大學(xué)中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助項目(x2