博弈移動互聯(lián)網(wǎng)運營商終端策略走向深度定制

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1、博弈移動互聯(lián)網(wǎng)運營商終端策略走向深度定制來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報作者:武聰黃舍予2011-11-0211:30:07[36008閱讀2評論]分亨到移動微博分類：運營商標(biāo)簽：終端內(nèi)容摘要：智能終端因為掌控用戶進(jìn)而日益成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，這一咄咄逼人的勢頭，讓全球通信運營商都倍感寒意。2G時代的主角會不會成為3G時代的配角，運營商如何才能扳回這一局？伴隨著中國移動終端公司的成立，我國三大運營商都實現(xiàn)了終端業(yè)務(wù)方面的獨立運營。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能終端在運營商戰(zhàn)略布局屮的地位再次凸顯出來。智能終端因為學(xué)控用戶進(jìn)而11

2、益成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，這一咄咄逼人的勢頭，讓全球通信運營商都倍感寒意。2G時代的主角會不會成為3G時代的配角，運營商如何才能扳冋這一局？拿來主義還是研發(fā)定制？根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的報告，2011年第二季度全球智能手機(jī)銷量同比增氏74%,占該季度手機(jī)總銷量的25%。智能手機(jī)在“瘋狂”增運營商也在不斷探索和調(diào)整終端戰(zhàn)略。'‘拿來主義”是最高效、便捷的道路。“拿來”式的終端戰(zhàn)略在2G時代更為普遍，對于豐富終端類型和數(shù)量、擴(kuò)大市場占有率有著積極作用。更重要的足這是對運營商來說成本最低的方式。然而，3G時代的“拿來主

3、義”產(chǎn)生了變化。首先，更注重質(zhì)最而非數(shù)最。往往是明星終端被主動“拿來”共至“爭奪”。其次，運營商付出的成木也在增加。明星終端對于用戶冇著巨大的號召力，運營商讓出更多的利潤空間才能取得合作機(jī)會。在“拿來”的同時，運營商也沒有放棄自主研發(fā)的道路。2009年9月屮國移動發(fā)AiOPhone手機(jī)及平臺;2011年3月,中國聯(lián)通發(fā)布沃Phone機(jī)型和系統(tǒng)。中國聯(lián)通還將配備沃Phone系統(tǒng)的手機(jī)定義為2011年度“明星戰(zhàn)略產(chǎn)品”,是等級最高、補(bǔ)貼力度最大的終端產(chǎn)品。自主研發(fā)的投入巨大。中國移動技術(shù)部副總經(jīng)理魏冰曾在2011TD-LTE網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研

4、討會上表示，屮國移動在TD-LTE的終端測試上己經(jīng)投入了兒千力的資金，截至明年年底，終端方面還有將近2個億的資金投入到下一步測試階段。同時，自主研發(fā)面臨較長的產(chǎn)品成熟期，如何在智能終端爆炸式發(fā)展中，不喪失時間窗口的機(jī)會，運營商面臨較大的考驗。“拿來主義”受制于人，自主研發(fā)又耗時耗錢，運營商不約而同地選擇了終端定制作為主流道路。+國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤曾表示,手機(jī)耒來銷售方向是運營商定制手機(jī)。終端是使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的工具，運營商耍大力發(fā)展業(yè)務(wù)、増加收入就必須加強(qiáng)對終端的寧控力度。通過集中采購、銷代、話費補(bǔ)貼等手段，運營商更深入地

5、介入終端的設(shè)計、開發(fā)和驗收過程，從而使終端更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)。使用定制產(chǎn)品捆綁服務(wù)套餐，成為運營商普遍采取的營銷策略。從操作層面看，終端定制冇技術(shù)定制、業(yè)務(wù)定制和操作系統(tǒng)定制。運營商在這三個層面都冇動作。為推動TD終端的發(fā)展，小國移動曾設(shè)立終端專項基金，并在補(bǔ)貼上大幅度傾斜。業(yè)務(wù)定制更加普遍，定制于機(jī)在出廠時就內(nèi)置了眾多運營商的業(yè)務(wù)。同時類似閱讀終端、支付終端等，運營商和制造商都是以定制的方式在推動著。隨著智能終端不斷走向深度定制，運營商能夠借助終端更好地開發(fā)和管理用戶資源，更冇針對性地推廣業(yè)務(wù)，推動3G的深入發(fā)展。這同樣是一個機(jī)遇

6、。終端定制是移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的必然選擇。同時，受益的也不只是運營商。華為終端營銷工程部部長陳崇軍曾表示，屮國電信為發(fā)展CDMA終端，積極促進(jìn)芯片廠商窩通、威盛降低了芯片1icense費用，并積極發(fā)展設(shè)計公司和品牌廠商參與到C網(wǎng)終端市場。高難成低要就喬布斯已逝，言猶在耳：'‘所有喜歡iPhone用戶都是我的用戶，不是你的用戶?！比煜碌倪\營商聽完后都不會睡得著覺。然而殘酷的現(xiàn)實是,就算是“有毒”的蘋果，爭搶仍然激烈。自蘋果手機(jī)進(jìn)入中國市場以來，各種版木的與運營商合作的新聞總是時不時見諸報端，博得極大關(guān)注。最近的消息來自瑞上銀行，

7、其分析師預(yù)計中國電信可能要到2012年2月份運營iPhone,中國電信方面沒有做出回應(yīng)。此前，中國電信天翼終端管理屮心主任馬道杰表示，有義務(wù)以最快速度把蘋果推向中國消費市場的CDMA用戶。不是蘋果被寵壞了，而是能與Z匹敵的明星終端太少。曾有業(yè)界專家表示：“信息爆炸的時代，首先不能依賴打價格戰(zhàn)，因為蘋果即使貴，也有人買?！边\營商也在不斷尋找和扶植高端產(chǎn)品。例如，今年下半年屮國聯(lián)通將重點z—放在打造屮高端手機(jī)，將聯(lián)介國內(nèi)外知名廠商，集中資源推出數(shù)款高端智能明星產(chǎn)品，以窩速下載、PSP特色游戲、雙卡雙待等特色功能為差界化賣點。明星手機(jī)、

8、高端手機(jī)雖然能為運營商帶來用戶，但要付出的成本更高。根據(jù)中國聯(lián)通2011年中期業(yè)績報告顯示，上半年3G終端銷售虧損（即3G手機(jī)補(bǔ)貼成本）為30.57億元。使用這些產(chǎn)品的用戶還占據(jù)了大量的網(wǎng)絡(luò)資源，與帶給運背商的流量收入并不相稱。美國運營商AT&T就