管理淺析管理淺析企業(yè)績(jī)效

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1、淺析企業(yè)績(jī)效管理貴州林華礦業(yè)有限公司黃毅摘要：績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，主要是用來衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過績(jī)效考核，可以評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、了解員工的發(fā)展?jié)摿?，最終實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。良好的績(jī)效管理是全方位考慮績(jī)效管理的全過程，而不是指重視怎么考評(píng)？怎樣打分的問題。筆者將從績(jī)效管理的七個(gè)方面進(jìn)行分析，來論述績(jī)效管理的全過程以及企業(yè)績(jī)效管理的重要作用。。關(guān)鍵詞：人力資源績(jī)效管理一、績(jī)效管理的含義及特點(diǎn)1、績(jī)效，是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中

2、表現(xiàn)的行為①。而員工的工作績(jī)效，是指員工經(jīng)過考評(píng)并被企業(yè)認(rèn)可的工作行為、表現(xiàn)及結(jié)果。員工工作績(jī)效的高低直接影響組織的整體效率和效益。對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面的完成情況；而對(duì)員工個(gè)人而言，績(jī)效則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。2、績(jī)效有三個(gè)特點(diǎn)，多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。頁腳（1）多因性主要是指績(jī)效的好壞不是由單一的因素所決定的，而是要受很多主客觀因素的影響。從現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與心里學(xué)的研究中表明，員工的績(jī)效主要受能力、激勵(lì)、機(jī)會(huì)、環(huán)境四個(gè)因素的影響。能力就是指員工的工作技巧和能力水平。在其他因素不變的情況下，員工的能力越高，績(jī)效越顯

3、著，能力與績(jī)效是成正比的。而能力的高低又受多種因素的制約，包括個(gè)人的體質(zhì)、智力、受教育的程度、工作經(jīng)歷等。激勵(lì)則指的是員工的工作態(tài)度，也就是他們的工作積極性。員工積極性的高低取決于主觀和客觀兩方面的因素，主觀方面的因素包括員工的世界觀、個(gè)人需要、興趣、個(gè)性等，客觀方面的因素有工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、協(xié)作關(guān)系等。機(jī)會(huì)有很大的偶然性，比如說，某項(xiàng)任務(wù)分配給員工甲，員工乙當(dāng)時(shí)不在或因純隨機(jī)性原因而未被派給此項(xiàng)任務(wù)?？赡芤业哪芰εc激勵(lì)均優(yōu)于甲，但卻無從表現(xiàn)，所以這個(gè)因素是不可控制的。環(huán)境因素是影響績(jī)效的一個(gè)外部因素，但卻有著不可忽視的作用，比如工作場(chǎng)所的物質(zhì)條件、

4、設(shè)備配備、原材料的供應(yīng)以及工作程序等。（2）多維性是指一個(gè)員工工作績(jī)效要從多方面進(jìn)行考察，不能只看一個(gè)方面。比如說一位部門負(fù)責(zé)人，他的工作績(jī)效不僅從他管理的部門的經(jīng)營指標(biāo)反映出來，而且也包含他對(duì)部下的監(jiān)控、指導(dǎo)以及他在工作中的創(chuàng)新等等。因此，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考察，要沿多種維度進(jìn)行，才能作出全面的恰如其分的評(píng)價(jià)。（3）動(dòng)態(tài)性是指從時(shí)間上來說，員工的績(jī)效會(huì)由于員工的能力、激勵(lì)狀態(tài)以及環(huán)境因素的變化而處于動(dòng)態(tài)的變化之中，原來差的隨著時(shí)間的推移可以變成好的，反之，原來好的也有可能變成差的。因此，對(duì)員工的績(jī)效要用發(fā)展的眼光來考察，從激發(fā)員工的積極性著眼進(jìn)行績(jī)效考

5、評(píng)工作。一、績(jī)效管理的作用1、績(jī)效管理在組織管理中主要有五個(gè)作用（1）它有助于組織內(nèi)部的溝通。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是一種幫助輔導(dǎo)的過程而不是被迫考核的過程時(shí)，他們會(huì)更加積極地配合和坦誠相待。當(dāng)組織的氛圍被這種理解所包圍時(shí)，管理者與員工的關(guān)系才能更加的友善，組織內(nèi)部的溝通將會(huì)更加順暢。頁腳（2）有助于管理者成本的節(jié)約?？?jī)效管理可以使員工明確自己的工作目標(biāo)、完成工作目標(biāo)的方式與完成程度。通過績(jī)效管理，員工有了比較大的工作權(quán)限和自我決策的權(quán)限，這樣就可以避免管理者重復(fù)向員工敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限，從而減少管理者的成本。（3）有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展。通過

6、績(jī)效管理，員工明確了自己的工作目標(biāo)、了解了達(dá)到工作目標(biāo)可能獲得的報(bào)酬、建立了與主觀人員不斷溝通的機(jī)制，這都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以獲得更好的發(fā)展。（4）有助于建立和諧的組織文化?？?jī)效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級(jí)的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氛圍，這對(duì)建立和諧的組織文化至關(guān)重要。（5）是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段。績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)是績(jī)效計(jì)劃，而績(jī)效計(jì)劃正是基于組織的發(fā)展戰(zhàn)略的。這就是說，通過績(jī)效管理，組織的戰(zhàn)略可以得到很好的貫徹和執(zhí)行。目前，績(jī)效管理已經(jīng)越來越成為戰(zhàn)略管理中不可缺少的工具和手段。2、績(jī)效管理在人

7、力資源管理中的作用績(jī)效管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。做好績(jī)效管理，不僅可以提升組織的績(jī)效水平，還可以推定其他人力資源管理環(huán)境的有效實(shí)施。（1）它績(jī)效管理為員工的薪酬發(fā)放提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。績(jī)效是決定薪酬的重要因素之一，將薪酬與績(jī)效掛鉤越來越成為人力資源管理的趨勢(shì)。根據(jù)薪酬體系和職位性質(zhì)的不同，薪酬的成分和比例也有所不同。通常類說，薪酬中變化的部門主要由績(jī)效決定，如績(jī)效工作、獎(jiǎng)金等，而薪酬中比較穩(wěn)定的部分主要是由職位的價(jià)值決定的。（2）為人員的配置和篩頁腳選提供依據(jù)。通過績(jī)效管理實(shí)踐，組織可以概括各個(gè)職位的有效行為，逐步總結(jié)出滿足組織文化和職位需要的

8、人員特征。將這些內(nèi)容納入組織的人員配置和篩選體系，可以幫助組織更好的實(shí)現(xiàn)人崗匹配的目標(biāo)。（3）