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1、效管理淺析企業(yè)績效管理淺析企業(yè)績效管理貴州林華礦業(yè)有限公司黃毅摘要：績效考核是一套正式的、結(jié)構化的制度，主要是用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過績效考核，對以評價員工的實際工作效果并對其進行針對性的獎勵和懲罰、了解員工的發(fā)展?jié)摿Γ罱K實現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。良好的績效管理是全方位考慮績效管理的全過程，而不是指重視怎么考評？怎樣打分的問題。筆者將從績效管理的七個方面進行分析，來論述績效管理的全過程以及企業(yè)績效管理的重要作用。。關鍵詞：人力資源績效管理一、績效管理的含義及特點1、績效，是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下，實現(xiàn)的工作
2、結(jié)果和在此過程屮表現(xiàn)的行為①。而員工的工作績效，是指員工經(jīng)過考評并被企業(yè)認可的工作行為、表現(xiàn)及結(jié)果。員工工作績效的高低直接影響組織的整體效率和效益。對組織而言，績效就是任務在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面的完成情況；而對員工個人而言，績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價。2、績效有三個特點，多因性、多維性和動態(tài)性。（1）多因性主要是指績效的好壞不是由單一的因索所決定的，而是要受很多主客觀因索的影響。從現(xiàn)代科學技術與心里學的研究中1表明，員工的績效主要受能力、激勵、機會、環(huán)境四個因索的影響。能力就是指員工的工作技巧和能力水平。在其他因素不變的情況下，員工的能力越成，
3、績效越顯箸，能力與績效是成正比的。而能力的高低又受多種因索的制約，包括個人的體質(zhì)、智力、受教育的程度、工作經(jīng)歷等。激勵則指的是員工的工作態(tài)度，也就是他們的工作積極性。員工積極性的高低収決于主觀和客觀兩方面的因素，主觀方血的因素包括員工的世界觀、個人需要、興趣、個性等，客觀方而的因素有工作環(huán)境、領導評價、協(xié)作關系等。機會有很大的偶然性，比如說,某項任務分配給員工甲，員工乙當時不在或因純隨機性原因而未被派給此項任務?？赡芤业哪芰εc激勵均優(yōu)于甲,但卻無從表現(xiàn),所以這個兇素是不可控制的。環(huán)境兇素是影響績效的一個外部因素，但卻有著不可忽視的作用，比如工作場所的物質(zhì)條件
4、、設備配備、原材料的供應以及工作程序等。（2）多維性是指一個員工工作績效要從多方面進行考察，不能只看一個方面。比如說一位部門負責人，他的工作績效不僅從他管理的部門的經(jīng)營指標反映出來，而且也包含他對部下的監(jiān)控、指導以及他在工作中的創(chuàng)新等等。因此，對員工的績效進行考察，要沿多種維度進行，才能作出全面的恰如其分的評價。（3）動態(tài)性是指從時間上來說，員工的績效會由于員工的能力、激勵狀態(tài)以及環(huán)境因素的變化1佃處于動態(tài)的變化Z中，原來差的隨著時間的推移町以變成好的，反Z,原來好的也有可能變成羌的。因此，對員工的績效要用發(fā)展的眼光來考察，從激發(fā)員工的積極性著眼進行績效考評
5、工作。二、績效管理的作用1、績效管理在組織管理中主要有五個作用（1）它有助于組織內(nèi)部的溝通。當員工認識到績效管理是一種幫助輔導的過程而不是被迫考核的過程時，他們會更加積極地配合和2坦誠和待。當組織的弒圍被這種理解所包圍時，管理者與員工的關系才能更加的友善，組織3（2）為人員的配置和篩選提供依據(jù)。通過績效管理實踐，組織可以概括各個職位的冇效行為，逐步總結(jié)出滿足組織文化和職位需要的人員特征。將這些內(nèi)容納入組織的人員配置和篩選體系，可以幫助組織更好的實現(xiàn)人崗匹配的目標。（3）班組組織更有效地實行員工開發(fā)。績效管理主耍目的之一就是了解員工在工作屮的優(yōu)勢與不足，進而幫
6、助他們捉高和改進績效。結(jié)合績效考核的結(jié)果，主管人員可以幫助員工結(jié)合自身特點制定績效改進計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）它可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執(zhí)行效果。通過績效管理，組織町以在考察前期人員招聘和培訓的實際效果。比如，企業(yè)的新員工是否能夠滿足企業(yè)的需要，參加培訓的員工是否將培訓內(nèi)容應用到了實際工作屮，培訓對于員工績效的提升是否有顯著影響，這些問題都可以通過績效管理過程加以回答?？陀^評價了這些計劃的實施情況會為未來的員工招聘和培訓奠定良好的基礎。三、績效管理的計劃1、績效計劃是績效管理的笫一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的-個起點?？冃в媱澥且粋€確定組織對員
7、工的績效期望并得到員工認町的過程。它耍求組織與員工對績效H標有清晰、明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書。而這個計劃的制定需要組織屮不同人群的參與：人力資源部門對績效管理的監(jiān)替與協(xié)調(diào)負主要責任，各級主管人員要參與對績效計劃的制定，員工也耍積極參與計劃制定的過程。績效計劃的制定是一個口上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效冃標的過程。2、績效計劃的目標可以分為兩類：績效口標和發(fā)展口標?？冃繕藖碓从诮M織目標、部門目標和個人目標，主要用于描述員工應執(zhí)行的職位職責和應完成的量化產(chǎn)出指標。一?般來說，具冇一定挑戰(zhàn)性的目標冇利于員工的發(fā)展。發(fā)展目標指支持員工實
8、現(xiàn)績效目標、促進4員工自身發(fā)展的能力標準，主要強調(diào)與
