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《基于信息化的企業(yè)流程再造實(shí)施研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、江南大學(xué)碩士學(xué)位論文基于信息化的企業(yè)流程再造實(shí)施研究姓名：院振強(qiáng)申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：曾佑新20080301摘要自1993年邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《Reengineemg廿leCorporation—AMaJlifestoforBusinessRevolution》一書中提出企業(yè)流程再造(BPR)的概念，這一理論就成為企業(yè)界和管理界的高度關(guān)注的熱點(diǎn)。實(shí)施BPR有助于改革傳統(tǒng)分工理論指導(dǎo)下的企業(yè)科層制的種種弊端，打破部門及組織的界限，使企業(yè)真正以顧客利益為中心、以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)為手段，建立快速反應(yīng)體系，大幅度提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化中的競爭力，因此
2、到目前為止該理論仍是企業(yè)管理中最為活躍的研究領(lǐng)域之一。本文在對企業(yè)流程再造的相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)流程再造的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了一種適合我國國情的企業(yè)流程再造方式，為我國實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的企業(yè)提供參考?；谝陨系乃枷牒蛢?nèi)容主線，本文分三個部分展開論述：．第一部分介紹了BPR的基礎(chǔ)理論、研究動態(tài)。在這一部分中，對流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，回顧了企業(yè)流程再造的發(fā)展脈絡(luò)，并對企業(yè)流程再造的基本思想進(jìn)行分析，指明了企業(yè)流程再造研究的三個方面的內(nèi)容：觀念再造、技術(shù)和流程再造、組織結(jié)構(gòu)再造。第二部分在借鑒發(fā)達(dá)國家BPR實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息化的特點(diǎn)，形成了一套基于信息化
3、的以應(yīng)用為導(dǎo)向的企業(yè)流程再造的實(shí)施方法。這一部分涵蓋本文的第三章和第四章兩個章節(jié)。第三章通過對福特汽車公司采購流程再造進(jìn)行研究，提出了對企業(yè)流程再造的再認(rèn)識。第四章在總結(jié)前人實(shí)施BPR方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)信息化的特點(diǎn)，提出了一種基于信息化的企業(yè)流程再造的實(shí)施方法一綜合化再造法，并詳細(xì)論述了綜合化再造法的四個關(guān)鍵階段：再造決策、流程診斷、流程優(yōu)化和制度化新流程。第三部是以遠(yuǎn)東電纜有限公司為例，運(yùn)用綜合化再造法進(jìn)行企業(yè)流程再造。按照綜合化再造法的步驟，對遠(yuǎn)東電纜有限公司的流程進(jìn)行了優(yōu)化再造，形成了遠(yuǎn)東電纜有限公司的企業(yè)流程再造優(yōu)化方案。關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)流程再造；組織變革
4、；組織結(jié)構(gòu)AbstractThetheo巧ofBusinessProcessReengiIleeringhausbeenahottopicsinceitwasputfIon)vardbyMichaelHanmleraIldJarnesChampy血tllebookoff．ReengineemgtheCo印oration·AManjfestoforBusinessRevolution”．BPRcanbeleveragedtorefomltraditionalKerarchy0rgallization，crackdowntheboulldaries距10ngdeparnlle
5、nts，createacuStomer-orientedsystemwhjchcanprovidecuStomers謝thhi臥．quali田productsarldsen，lcemashorctinle，andenhancethecompetitiveadvalltageofcompalliesmmeeconomicglobalizationprocess．Sof缸t11et11eo巧ofBPRisstiUt11emostactiveresearchareaofenterprisemanagernem．，Inmisp印er't11eautllorputsf．o刑arda
6、waytoimplementBPRtllat觚forthebusinessenVironmemofCllinaontllebasisofstudymgt11erelevantmeoriesandsuccessfulexperienceofdeVelopedcountries．Thepaperconsistsof3parts：PanI：ItsysteInaticallyiI咖ducedt11emeoriesa11dpracticeofBPR．Bystudyingtheprocessandbusinessprocess，anaJyzingmedeVelopmentofBPRa
7、ndthebasicthjnl(ingoftheBusinessProcessReengineering，meautllormadeitclear也atmetllreekeypointsofBPRare：mindreengine喇ng，technologyandprocessreengineering，o略痂zatiorKlls仃uctl鵬reengineering．PartII：Iti11心oducedamethodofBPRimplememationbaSedoninfo咖ationteclm0109yi11ch印term
