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《品牌社群融入度對品牌忠誠的影響研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、中圖分類號：C93密級：公開UDC：300學(xué)校代碼：11832河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)碩士學(xué)位論文（學(xué)歷碩士）品牌社群融入度對品牌忠誠的影響研究TheResearchontheInfluenceofBrandCommunityIntegrationonBrandLoyalty作者姓名：宣靜靜指導(dǎo)教師：張洪吉教授學(xué)科專業(yè)名稱：企業(yè)管理論文完成日期：2013年5月二〇一三年五月中圖分類號：C93密級：公開UDC：300學(xué)校代碼：11832河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)碩士學(xué)位論文（學(xué)歷碩士）品牌社群融入度對品牌忠誠的影響研究TheResearchontheInfluenceofBrandCommunityInt
2、egrationonBrandLoyalty作者姓名：宣靜靜指導(dǎo)教師：張洪吉教授學(xué)科專業(yè)名稱：企業(yè)管理論文完成日期：2013年5月I學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人所提交的學(xué)位論文《品牌社群融入度對品牌忠誠的影響研究》是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工作所取得的原創(chuàng)性成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。論文作者（簽名）：指導(dǎo)教師確認(rèn)（簽名）：年月日年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)
3、印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在年解密后適用本授權(quán)書）論文作者（簽名）：指導(dǎo)教師確認(rèn)（簽名）：年月日年月日II摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展，產(chǎn)品逐漸豐富，消費者購買力逐漸增強(qiáng)，需求呈現(xiàn)出差異化，多數(shù)商品市場由賣方市場轉(zhuǎn)型為買方市場。在此背景下，建立強(qiáng)勢品牌成為企業(yè)立足市場的主要競爭力。實踐證明，品牌社群是企業(yè)打造品牌特色、創(chuàng)造顧客忠誠的強(qiáng)有力的手段。然而，我國對品牌社群的研究相對滯后，企業(yè)尚未對如何構(gòu)建品牌社群形成準(zhǔn)確清晰的認(rèn)識，
4、進(jìn)而導(dǎo)致有些企業(yè)品牌社群建設(shè)良好，對消費者提高品牌忠誠度起到了積極的作用，另一些企業(yè)則處于沉寂狀態(tài)。這一問題在我國化妝品行業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。在理論研究方面，品牌社群目前正處于對內(nèi)涵、特征和影響因素等的研究，未來研究的著眼點應(yīng)在對品牌社群的創(chuàng)建、運營和維護(hù)和對研究影響變量間的作用機(jī)制，即顧客融入品牌社群后的表現(xiàn)如何、對自身的顧客價值會有何影響以及哪些因素會影響品牌社群融入等，必會對企業(yè)構(gòu)建品牌社群起到積極的指導(dǎo)作用。為此，本研究以品牌社群為切入點，探討品牌社群融入度對品牌忠誠度影響，具有一定的前瞻性和應(yīng)用性。在實證研究方面，本文以化妝品品牌社群為研究對象，并采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)
5、行研究，共發(fā)放問卷300份，運用統(tǒng)計分析軟件對本文提出的模型及相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗，基本驗證了本研究的構(gòu)思，主要結(jié)論如下：(1)以品牌社群、品牌社群融入度、品牌忠誠等相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，以品牌社群融入度為切入點建立了本文分析框架。在文獻(xiàn)梳理基礎(chǔ)上，以品牌社群融入度為切入點，建立了“融入程度—品牌忠誠”的分析框架。(2)不同的品牌社群參加時間、成員年齡都會導(dǎo)致不同的品牌社群融入度。參加品牌社群的時間越長，品牌社群融入度越高；而成員年齡越大，品牌社群融入度則越低。(3)品牌社群融入度對品牌忠誠具有顯著的正向影響。品牌社群融入度的社群精神和同類意識兩個維度對品牌行為忠誠、品牌意向忠誠、品牌反
6、向品牌忠誠具有顯著的正向影響；社群精神對意向忠誠有顯著的負(fù)向影響。關(guān)鍵詞:品牌社群融入度;品牌忠誠;化妝品IIIAbctractWithChina'ssustained,healthyandrapiddevelopment,theproductgraduallyrich,consumerpurchasingpowerisgraduallyincreased,demandpresentstravelalienationofmostcommoditiesmarkettransitionfromaseller'stoabuyer'smarket.Inthiscontext,thest
7、rongbrandenterprisesbasedonmarketcompetitiveness.Practicehasprovedthatthebrandcommunitycorporatebranding,andthuswincustomerloyaltyplatform.However,thelatestartofourbrandcommunity,enterpriseshaveyettoformaclearandaccurateunderstandingofhowtobuildabr
