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1、高端定制家具是小眾大眾定制家具將成為潮流高端定制是小眾大眾定制成潮流2013年深圳展高端定制館的風(fēng)潮剛過,無論是意大利VIP館的文化渲染與工藝精細(xì),還是金鳳凰的奢華與繁復(fù),相信還猶存腦海。但是,面臨的現(xiàn)實(shí)卻是,處于金字塔上的人群并不是全國人民的大多數(shù);動輒十萬百萬級的家具以其體量就不可能放在130平方米以下的房屋中;所謂高端定制究其實(shí)質(zhì)仍然是傳統(tǒng)的工程定制,通過專業(yè)設(shè)計師的工作,不計時間和物質(zhì)成本地完成工程設(shè)計與施工為何高端定制依然是傳統(tǒng)定制?我們可以這樣認(rèn)為,最早的定制始于農(nóng)業(yè)社會,木匠為你家打造家具;隨后進(jìn)入工業(yè)社會,大規(guī)模的生產(chǎn)取代作坊式手工,工業(yè)產(chǎn)品可以滿足消費(fèi)者
2、共同需求。而所謂的現(xiàn)代化的定制應(yīng)當(dāng)理解為,進(jìn)入信息社會后,專業(yè)的定制公司為你家打造家具,他一方面做做到了類似木匠到你家的那種充分互動和需求滿足,另一方面,在生產(chǎn)上又滿足了大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)。從這個意思上來說,高端定制,仍然是最傳統(tǒng)的定制模式在意大利VIP的展館內(nèi),我們也看到大多數(shù)家具出自于手工,因其苛刻而精湛的手工工藝,這樣的家具定制就是奢侈品定制,這樣的定制是非常小眾的他一直存在,但一直不是主流,以后也一定不是。DD家具WWW.0797JJW.CN另一類是大眾定制。有必要修改下我們的價值觀,不必諱言,相對于小眾化的高端定制,大眾定制就是中低端定制:現(xiàn)在的中國家具企業(yè)是對中
3、低端這個詞語避之惟恐不及的,似乎貼上了中低端標(biāo)簽就永遠(yuǎn)翻不了身。但是恰好中低端產(chǎn)品才是中國普通老百姓生活方式的提供者。反過來說,滿足了中國普通老百姓的生活需求,就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)價值化和社會價值化像馬云的阿里巴巴與淘寶一樣。我們可以這樣描述一下大眾我們的普通老百姓:他們普遍居住在130平方米以下的中小戶型里,他們大多數(shù)生活在中國的二三級城市,他們是一級城市的工薪階層、二三級城市的普通平民,包括農(nóng)民。隨著社會的進(jìn)步,他們發(fā)生了如下的變化:一是他們擁有了信息互通的工具,包括手機(jī)和網(wǎng)絡(luò);二是當(dāng)70、80、90后成為消費(fèi)主流,他們強(qiáng)化了公民自主意識;三是他們對居家的功能和審美
4、有了更進(jìn)一步要求;四是他們已經(jīng)進(jìn)入供大于求的物質(zhì)時代,物質(zhì)貧乏的年代一去不復(fù)返。正是這一系列變化,迫使大眾化定制家具時代的到來。成品企業(yè)重視定制模式的導(dǎo)入當(dāng)然,最大的誘因在于老百姓住的房子因?yàn)榭蚣芙Y(jié)構(gòu)的原因總會出現(xiàn)這樣那樣的缺陷,比如柱子、斜面、狹窄空間、異形空間,這在過去來看并不會得到重視,但現(xiàn)在這是他們無法容忍的,為此,他們需要的是解決這些空間問題的整體方案,而不是僅僅成套的家具就可以。DD家具WWW.0797JJW.CN在這個背景下,成品家具市場導(dǎo)購們首先感受到無奈無論你提供的哪種產(chǎn)品都總是和消費(fèi)者的想象存在差距,而當(dāng)消費(fèi)者描繪出自己的想象時則是自己無法提供的。而后
5、,他們又感覺到競爭,當(dāng)消費(fèi)者再返回賣場的時候,他們已經(jīng)完全改變了心態(tài),他們只是來零買一些東西,比如餐桌、沙發(fā)等等,尤其在衣柜方面流失了太多的客戶。成品家具企業(yè)開始正視和重視定制模式對市場的影響。不過,正如成品企業(yè)所認(rèn)識到的,一些大型可活動家具,比如餐桌、沙發(fā)、床等因多年的開發(fā)研究已經(jīng)可以完全滿足消費(fèi)者的空間需求,因此仍然可以保證標(biāo)件化的大規(guī)模生產(chǎn)。而一些小件家具,因其尺寸的靈巧,也可以是成品銷售。因此,成品家具企業(yè)尤其是規(guī)模型家具企業(yè)從來沒有將定制企業(yè)視為其威脅獨(dú)立的定制企業(yè)仍然是成品家具的補(bǔ)充。但是這并沒有阻礙成品家具企業(yè)探索如何導(dǎo)入定制模式的思考。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)放緩市場容
6、量多年未拓展的今天,產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,同行同地競爭日益激烈。要?dú)⒊鲆粭l血路顯然需要營銷創(chuàng)新。實(shí)際上,近年來引發(fā)家具業(yè)界側(cè)目的創(chuàng)新模式主要包括兩種,一是定制,二是電商。相對于電商模式來說,企業(yè)對定制模式的認(rèn)識看得更真切、因而也更包容沒有任何企業(yè)否認(rèn)過定制的功能,所有的企業(yè)都在將銷售終端上移的同時,發(fā)現(xiàn)至少必須導(dǎo)入定制的思維,也就是滿足消費(fèi)者對空間的個性化需求,也只有將銷售提到消費(fèi)者裝修之初,才可能參與消費(fèi)者的第一次裝修預(yù)算,否則只能朝最后排。為此,成品企業(yè)普遍將之列入精細(xì)化營銷過程來加以探索、執(zhí)行。導(dǎo)入定制模式,很明顯的好處是快速提升單店產(chǎn)出。DD家具WWW.0797JJ
7、W.CN原因一是提前截留消費(fèi)者。由于定制家具和成品家具成交環(huán)節(jié)不一樣,定制家具更靠前,一般消費(fèi)者在裝修初期就會根據(jù)戶型考慮衣柜等定制的可能并開始成交,但是成品家具的成交則大多在轉(zhuǎn)修后期,在此之前都是觀望與比價。因此,強(qiáng)化定制家具不僅不會影響成品家具的成交,而且可能更早的讓觀望、比價的顧客定心,成為后期成品家具的忠誠客戶。二是打好了大家居概念牌。整合定制家具和成品家具優(yōu)勢,不是一味地勸服消費(fèi)者委曲求全地接受低于自己想象效果的方案,盡量為一些追求區(qū)別的消費(fèi)者做幾套定制與成品合理搭配的整體家具方案,從而全面滿足消費(fèi)者需求,用誠心與專