交通銀行內(nèi)蒙古分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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1、分類號(hào)UDC10126-30617029密級(jí)編號(hào)研究生:王鑫指導(dǎo)教師:置童絲專業(yè):王直笪壟2013年11月原創(chuàng)性聲明本人聲明:所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除本文已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得凼苤直太堂及其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名:叢指導(dǎo)教師簽名:日鋸j詢?cè)趯W(xué)期間研究成果使用承諾書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,即:內(nèi)蒙古大學(xué)有權(quán)將學(xué)位論文的全部?jī)?nèi)容或部分

2、保留并向國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門送交學(xué)位論文的復(fù)印件和磁盤。允許編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,也可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。為保護(hù)學(xué)院和導(dǎo)師的知識(shí)產(chǎn)權(quán),作者在學(xué)期間取得的研究成果屬于內(nèi)蒙古大學(xué)。作者今后使用涉及在學(xué)期間主要研究?jī)?nèi)容或研究成果,須征得內(nèi)蒙古大學(xué)就讀期間導(dǎo)師的同意:若用于發(fā)表論文,版權(quán)單位必須署名為內(nèi)蒙古大學(xué)方可投稿或公開發(fā)表。學(xué)位論文作者簽名:途指導(dǎo)教師簽名:日前m摘要在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,單個(gè)銀行要想“出人頭地”,唯有靠過硬的金融服務(wù),而在全球電子化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)下,銀行服務(wù)的電子化已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。交通銀行內(nèi)蒙古分行作為一個(gè)快速

3、發(fā)展的地區(qū)分行,試圖從電子銀行業(yè)務(wù)的大力發(fā)展的方向來進(jìn)行一個(gè)質(zhì)的飛躍。交通銀行內(nèi)蒙古分行積極響應(yīng)國(guó)家西部大開發(fā)戰(zhàn)略號(hào)召,主動(dòng)融入內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)當(dāng)中,利用電子銀行渠道作為分行業(yè)務(wù)發(fā)展的新型營(yíng)銷方式,已成為其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分,在展示經(jīng)營(yíng)形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力中發(fā)揮著越來越重要的作用。事實(shí)上,在經(jīng)營(yíng)多樣化發(fā)展的今天,商業(yè)銀行在面對(duì)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)的同時(shí),因受限于服務(wù)渠道的不足,致使服務(wù)質(zhì)量下降成為一種常見的現(xiàn)象。這些問題都普遍存在于包括交通銀行內(nèi)蒙古分行在內(nèi)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行當(dāng)中。論文通過論述電子銀行在中國(guó)的發(fā)展及交通銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,重點(diǎn)通過調(diào)查研究、案例等方式來研究

4、交通銀行內(nèi)蒙古分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題,提出現(xiàn)階段交行內(nèi)蒙分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的策略,包括但不限于如跨界創(chuàng)新及打造“一鍵式銀行”等多項(xiàng)措施。關(guān)鍵詞:交通銀行內(nèi)蒙古分行,電子銀行業(yè)務(wù),發(fā)展策略AbstractIntheincreasinglycompetitivebankingbackground,individualbanksto”riseheadandshouldersaboveothers”,onlyrelyontheexcellentfinancialservices,intheglobalelectronic,networkedtrend,electro

5、nicbankingserviceshasbecomeanirreversibletrend.AsisinthedevelopmentstageoftheInnerMongoliabranchofBankofcommunications,changeinordertoachievebusinessgrowth,therapiddevelopmentofelectronicbankingbusinessistherouteonemusttake.BankofcommunicationsInnerMongoliabranchactivelyrespondtothecountry

6、’Swesterndevelopmentstrategy,theinitiativeimotheconstructionofeconomicsocietyintheInnerMongoliaAutonomousRegion,usingtheelectronicbankchannelasanewmodeofmarketingbranchofbusinessdevelopment,Infact,thedevelopmenttrendofdiversificationofthedomesticcommercialbanksontheonehand,thankstotheexpan

7、sionofbusinessrevenueincreased,butfacingduetolargevolumeofbusinessincreasedobviouslyserviceresourcegapsontheotherhand,especiallythebusinessoutletsandcounterresourceshortages.notonlycannotachievetheexpectedincreaseinincome,butalsobecauseofthedeclineofqualityofs

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