考考你的秘書是幾段

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1、考考你的秘書是幾段執(zhí)著于結果有什么不同?2考考你的秘書是幾段?總經(jīng)理要求秘書安排次日上午9點開一個會議。這件事情中什么是任務?什么是結果?通知所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議，這是“任務”。?但我們想要的結果是什么呢??下面是一至九段秘書的不同做法。??3考考你的秘書是幾段?一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準備相關會議用品，并參加會議。????4考考你的秘書是幾段?二段秘書的做法：抓落實——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。??5考考你的秘書是幾段?三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二

2、天在會前30分鐘提醒與會者參會，確認有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前了解缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。???6考考你的秘書是幾段?四段秘書的做法：勤準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。7考考你的秘書是幾段?五段秘書的做法：細準備——發(fā)通知，落實到人，會前通知也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什么，總裁的議題是什么然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關的資料，供他們參考(領導通常都是很健忘的，否則就

3、不會經(jīng)常為過去一些已經(jīng)決定了的事、或者記不清的事爭吵)。8考考你的秘書是幾段?六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）9考考你的秘書是幾段?七段秘書的做法：發(fā)記錄——會后整理好會議記錄給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給與會人員或其他人員。?10考考你的秘書是幾段?八段秘書的做法：定責任——將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關責任人，然后經(jīng)當事人確認后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當事人一人一份，并定期跟蹤各項任務的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。??11考考

4、你的秘書是幾段?九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標準化的“會議流程”，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務體系!12考考你的秘書是幾段?從九個不同段位秘書的工作方法可以看出，由于對結果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。?13