基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力研究

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1、博士研究生學(xué)位論文題目：基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力研究姓名：葉元齡學(xué)號：10630806院系：信息管理系專業(yè)：情報(bào)學(xué)研究方向：信息資源管理導(dǎo)師姓名：賴茂生教授二〇一三年六月摘要進(jìn)入21世紀(jì)以來，在國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)和扶持下，我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，目前已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，但是困擾軟件產(chǎn)業(yè)多年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)低端化、企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)業(yè)競爭力不強(qiáng)等矛盾依然突出，其主要原因之一就是技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)。如何提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，成為擺在我國軟件企業(yè)面前的重要課題。國際上關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的研究始于20世紀(jì)8

2、0年代，從研究現(xiàn)狀看，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成、提升機(jī)理是研究的熱點(diǎn)，研究的視角是多維的。其中知識共享視角的研究還是近期的事情，相關(guān)研究比較零散，對知識共享促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的機(jī)理、路徑揭示還很不夠。且基于軟件企業(yè)的研究中，很少與軟件企業(yè)自身的特征聯(lián)系起來，對軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)參考作用不強(qiáng)。為此，本文將研究的問題定位在基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，并根據(jù)研究現(xiàn)狀中的不足之處，將這一問題分解為以下4個(gè)方面：（1）軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成維度。（2）基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升機(jī)理。（3

3、）知識共享的組織行為因素維度，以及其與軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)系。（4）基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升策略。在研究邏輯上，通過文獻(xiàn)回顧評述和相關(guān)理論基礎(chǔ)的梳理，以及對位于廣州的兩家較大型軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、知識共享實(shí)踐活動(dòng)的案例研究，提出了軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成維度，建立了軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升機(jī)理框架。以此為基礎(chǔ)并結(jié)合對知識共享組織行為因素的界定，對軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升機(jī)理框架進(jìn)行了拓展，構(gòu)建了軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與知識共享關(guān)系的理論模型，提出了相應(yīng)的假設(shè)。通過對廣東區(qū)域內(nèi)158家軟件企

4、業(yè)的問卷調(diào)查，對所提出的理論假設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證分析。最后，應(yīng)用驗(yàn)證分析結(jié)果探討了我國軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的對策措施。通過分析論證，本文主要獲得了以下的結(jié)論：1、從能力要素的視角，基于軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程，軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成包括企業(yè)的市場需求把握能力、技術(shù)把握能力、軟件開發(fā)能力和軟件產(chǎn)品交付能力4個(gè)維度。2、從知識的視角，軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力體現(xiàn)為企業(yè)組織知識。企業(yè)中的知識和企業(yè)組織知識是兩個(gè)不同的概念，軟件企業(yè)中的知識是存儲在企業(yè)中個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)組織3種知識主體中的知識，而企業(yè)組織知識是企業(yè)

5、的行動(dòng)理論，是企業(yè)的共同信念。軟件企業(yè)組織知識的發(fā)展可以通過企業(yè)中個(gè)體成員的知識發(fā)I展，以及企業(yè)知識共享來實(shí)現(xiàn)。換句話說，軟件企業(yè)可以通過發(fā)展個(gè)體成員知識和知識共享來提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。個(gè)體成員知識發(fā)展是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的基礎(chǔ)，企業(yè)知識共享是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的途徑。3、從組織行為的視角，軟件企業(yè)知識共享產(chǎn)生于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)組織3個(gè)層面。首先，知識共享是個(gè)體之間的一種溝通過程，主要是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。其次，知識共享是一種有組織的群體活動(dòng)，是團(tuán)隊(duì)成員與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通。最后，知識共享還是

6、企業(yè)組織的一種活動(dòng)安排，是個(gè)體成員、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)組織之間的一種溝通過程。對應(yīng)這3個(gè)層面的4個(gè)知識共享組織行為因素：個(gè)體成員知識共享態(tài)度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知識共享領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)知識共享設(shè)施以及企業(yè)知識共享制度，通過個(gè)體成員知識水平或者企業(yè)知識共享氛圍的傳導(dǎo)正向影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，由此形成了提升軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的7條路徑。4、按照提升軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的7條路徑，基于知識共享的軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升策略包括以下3個(gè)方面：一是明確企業(yè)組織知識發(fā)展的重點(diǎn)?；诋?dāng)前軟件技術(shù)創(chuàng)新的分布特征，應(yīng)該更加關(guān)注市場需求、產(chǎn)品

7、交付相關(guān)知識，以及開發(fā)過程的改進(jìn)性技術(shù)和軟件過程知識。二是重視發(fā)展個(gè)體成員知識。根據(jù)企業(yè)所在細(xì)分產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展個(gè)體成員的領(lǐng)域知識和技能；充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境。三是營造有利于知識共享的氛圍。建立企業(yè)員工對知識共享的認(rèn)同態(tài)度，使知識共享的正向信念成為員工的主導(dǎo)認(rèn)識；配置具有知識共享領(lǐng)導(dǎo)力的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)知識共享活動(dòng)的開展；建立健全企業(yè)知識共享的規(guī)章制度，注重做好約束型的相關(guān)制度安排。這些研究成果的得出，不僅豐富了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力理論，同時(shí)也為軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)

8、建活動(dòng)提供了方法和路徑，對促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新能力知識共享軟件企業(yè)IIAStudyontheTechnologicalInnovationCapabilityinSoftwareFirmsBasedonKnowledgeSharingYeYuanling(InformationScience)DirectedbyProfessorLaiMaoshengAbstractWiththesupportandtheguid