商務(wù)與管理溝通-20

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1、下載第20章面試、查詢和工作選擇提姆R.默爾(TimR.Moore),Pro獵頭公司地區(qū)經(jīng)理www.prostaff.com提姆R.默爾從1991年至今每年要面試成千上萬的應(yīng)聘者，為這些人的擇業(yè)提供幫助。Pro獵頭公司在全美有200多家分公司，是一家領(lǐng)先的人力資源服務(wù)公司。面試其實(shí)是你展示個(gè)人才華和活力的好機(jī)會(huì)，讓雇主相信你就是他們要找的人。提前做一些調(diào)查研究并注意一些禮貌小節(jié)會(huì)對(duì)你大有幫助。我說不清楚有多少來接受面試的人，到了我的辦公室時(shí)對(duì)公司的情況或所要求的工作毫無概念。通常我會(huì)問：“我們刊登的廣告中什么地方吸引了你，使你對(duì)我們公司產(chǎn)生了興趣？”回答是：“我記不清廣告的內(nèi)容了，你能告訴我上

2、面說了些什么嗎？”這樣回答當(dāng)然不對(duì)了！面試以前，對(duì)該機(jī)構(gòu)適當(dāng)調(diào)查一下。它是什么時(shí)候成立的？主要經(jīng)營什么？有沒有子公司？年利潤大約多少？誰擁有這家公司？準(zhǔn)備一些關(guān)于公司目前碰到的問題向面試官員發(fā)問。反應(yīng)要快。思路清晰，提前準(zhǔn)備，這樣就可以把握回答的時(shí)間，切中要害?？赡艿脑?，提前15～20分鐘到達(dá)。即使已經(jīng)通過傳真或電子郵件發(fā)送過簡歷，最好也隨身攜帶幾份備用。穿西裝。面試不是展示時(shí)裝潮流的場合。即使該公司的文化傾向于隨意，我也極力建議穿上最好的深顏色西裝去參加面試。誠實(shí)?；卮饐栴}時(shí)要直截了當(dāng)，不要兜圈子。要展示出自己最佳的一面，但是不能不切合實(shí)際。事后查問。面試以后，給面試你的人發(fā)送簡短信函，向?qū)?/p>

3、方致意，感謝他們的時(shí)間和勞動(dòng)，同時(shí)再次表達(dá)你對(duì)該公司的興趣。好的面試通過一系列的細(xì)微活動(dòng)共同作用，要給對(duì)方留下這樣一個(gè)印象：你有頭腦，聰明，有禮貌，公司應(yīng)該任用。求職面試當(dāng)然容易緊張，即使準(zhǔn)備再充分，也會(huì)這樣。但有準(zhǔn)備和沒準(zhǔn)備畢竟不同，展示出自己的才華以及駕馭工作的能力，工作當(dāng)然也就非你莫屬了。20.121世紀(jì)的求職面試現(xiàn)在的面試官對(duì)有備而來的求職者說出的答案，反應(yīng)不一，隨時(shí)變化。90年代后期，面試人一般希望應(yīng)試人：￥更有闖勁。有位老板說，他曾特意讓電話接線員將那些遵照招聘廣告來應(yīng)聘的人篩選掉，而將那些“冒失”地打電話來執(zhí)意要求參加面試的人的名字記下來。￥更能令行禁止。一家速遞公司的老板讓所有

4、應(yīng)聘的人準(zhǔn)時(shí)致電給公司。沒做到的說明這些人不值得信任，也不一定能準(zhǔn)時(shí)將郵件送到客戶手中。1￥通過多層復(fù)試。1996年，施樂公司在正式面試應(yīng)聘人之前，先讓他們由另外6個(gè)公司的人面試，最后才由施樂公司的人來面試。一位曾任高科技公司副總裁的求職者經(jīng)過17次面試才得到了一份工作。2下載第20章面試、查詢和工作選擇495改￥經(jīng)歷一次或多次電話、計(jì)算機(jī)或錄像面試。￥經(jīng)過多重測試，比如藥物測試，心理測試，計(jì)算機(jī)常識(shí)和寫作能力測試，題目要求你解釋在某一指定情況下會(huì)采取什么對(duì)策。￥更能被合作伙伴接受。在一些以項(xiàng)目分組管理的公司中，小組成員的意見也會(huì)影響雇用的人選。￥在面試時(shí)或面試后，提交一份申請(qǐng)的工作的樣本。你

5、會(huì)被要求寫一份備忘錄、建議書、計(jì)算預(yù)算或?qū)懸环輬?bào)告書等。21世紀(jì)電話面試中還要求具備打電話的技巧。同秘書講話時(shí)，態(tài)度要和氣。如果是第一次接觸，要問清對(duì)方姓名，以后要以姓名稱呼人家。“謝謝你的耐心?？梢愿嬖V我什么時(shí)候××先生或夫人方便同我談一下嗎？我會(huì)在××（日期）再打電話過來?！庇袝r(shí)，下午五點(diǎn)以后打電話，經(jīng)理們會(huì)自己回答，因?yàn)槁殕T都下班了。收到有聲郵件后，別忘了給對(duì)方一個(gè)準(zhǔn)確的回信兒，寫明自己的姓名和電話號(hào)碼。即使打過10次以上的電話，仍然要和聲細(xì)語才好。不斷收到留言時(shí)，最好給總公司的接待員回個(gè)信兒，詢問對(duì)方是否在辦公樓。他們要是在上班的路上，可以問什么時(shí)間能到辦公室。20.2面試應(yīng)試技巧根據(jù)

6、下列問題給出的答案，可以形成一套面試應(yīng)試技巧：1.你想讓面試你的人了解你什么？挑出認(rèn)為自己適合該工作的2～5個(gè)明顯優(yōu)勢。這些優(yōu)勢可以是取得過的成績，性格特點(diǎn)（例如熱情），使你優(yōu)于其他應(yīng)試人的經(jīng)驗(yàn)，或你十分想效力于該公司的決心等。每個(gè)優(yōu)勢應(yīng)適當(dāng)選用一例加以證明。例如，說自己“刻苦努力”要有具體事例來證明。最好有實(shí)例說明你曾為其他公司節(jié)省過資金或提供過更好的客戶服務(wù)等。面試時(shí)，要認(rèn)真理解每個(gè)問題，看能否將自己的優(yōu)勢融于問題的答案中加以展示?；卮饐栴}時(shí)如果不能發(fā)揮或無法表述，面試最后可以一并說出自己的優(yōu)勢。2.你要淡化或弱化哪些劣勢或缺點(diǎn)？面試官可能會(huì)要求你對(duì)自身的明顯劣勢或弱點(diǎn)加以解釋，如：年齡，

7、性別，身體殘疾，缺乏經(jīng)驗(yàn)，成績平平或各科分?jǐn)?shù)間的巨大差異等等。對(duì)于這些明顯劣勢，應(yīng)怎樣解釋，事先要有所準(zhǔn)備。這方面可以參見本章后面介紹的“面試種類”和“傳統(tǒng)問題”。3.為了決定是否要接受招聘公司的工作，你了解這份工作或這家公司的哪些情況？提前確定自己決策的標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)然這一標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的）。運(yùn)用下文中“選擇合適的工作”一項(xiàng)中的知識(shí)，逐項(xiàng)按標(biāo)準(zhǔn)比較各種可能職位的優(yōu)劣。20.3注重細(xì)節(jié)衣著不整、遲到等都