企業(yè)捐贈對消費(fèi)者購買行為影響的研究——基于企業(yè)聲譽(yù)視角

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1、●學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明IIIIIllIIlIIIIllIIIY191097本人所提交的學(xué)位論文《企業(yè)捐贈對消費(fèi)者購買行為的影響研究——基于企業(yè)聲譽(yù)視角》，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工作所取得的原創(chuàng)性成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其它個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。指導(dǎo)囂三篙彩鴰尋訓(xùn)年二月沙同。、J學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)可以將學(xué)位論文的

2、全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在——年解密后適用本授權(quán)書)論文作者(簽名)：1爭毒V積沙11年鄉(xiāng)月堋‘摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力逐漸壯大，企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的同時也逐漸加大了對社會責(zé)任的關(guān)注，再加上我國幅員遼闊、自然災(zāi)害頻發(fā)，因此，作為社會成員的企業(yè)也就理所應(yīng)當(dāng)?shù)脑跒?zāi)難面前實施捐贈行為，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。雖然企業(yè)捐贈行為在短期會引起資金的流出、利潤的減少，但是對企業(yè)長期發(fā)展來說有著極為重要的作用，企業(yè)捐贈行為能夠提高企業(yè)聲譽(yù)、塑造企業(yè)形象，增加消費(fèi)者的認(rèn)知度和購買力，從

3、而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造出更多的無形資產(chǎn)和長期收益。本文在借鑒企業(yè)捐贈行為理論、企業(yè)聲譽(yù)理論和消費(fèi)者購買行為理論的基礎(chǔ)上，對企業(yè)捐贈行為如何影響消費(fèi)者購買行為進(jìn)行了深入的分析，采取文獻(xiàn)研究、理論研究和實證分析相結(jié)合的研究方法，以企業(yè)聲譽(yù)為中介，構(gòu)建了企業(yè)捐贈對消費(fèi)者購買行為的影響模型，概括出企業(yè)捐贈行為、企業(yè)聲譽(yù)和消費(fèi)者購買行為三者之I'BJ的關(guān)系，并結(jié)合汶川地震中企業(yè)捐贈對消費(fèi)者購買行為的影響實證分析了三者之I’日J(rèn)的內(nèi)在聯(lián)系，最后，本文給出了企業(yè)在捐贈行為中應(yīng)該注意的相關(guān)事項和相應(yīng)的對策。在三者之間的關(guān)系研究中，我們以企業(yè)聲譽(yù)為中間變量來構(gòu)建企業(yè)捐贈行為對消費(fèi)者購買行為影

4、響的關(guān)系，企業(yè)通過捐贈行為影響消費(fèi)者的心理感知，從而提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，進(jìn)而通過企業(yè)聲譽(yù)的不同影響因素來進(jìn)一步影響消費(fèi)者的購買行為，研究表明，企業(yè)捐贈行為確實會對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生直接的影響，不同的企業(yè)內(nèi)部因素和捐贈行為結(jié)構(gòu)會對企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生不同的影響，并通過企業(yè)的財務(wù)績效直接反映出來。關(guān)鍵詞：企業(yè)捐贈行為企業(yè)聲譽(yù)消費(fèi)者購買行為AbstractWithoureconomyrapiddeveloping，thescaleoftheenterpriseandeconomicstrengtharegrowing，theeconomicandlegalresponsibiliti

5、esofenterprisearealsograduallyincreasingattentiontosocialresponsibility,asamemberofsociety,theenterpriseshoulddoit’Sbestinthefaceofdisasterimplementation．Althoughenterprisedonationinshort—termwillcausecapitaloutflowsandthereduction，theprofitsfromthelong—termdevelopmentoftheenterprisehasave

6、ryimportantrole，enterprisedonationcanimproveenterprisereputation，shapingcorporateimage，increasingconsumers’awarenessandpurchasingpower,thusitcancreatemoreintangibleassetsandlong·terminterests．Basedontheenterprisedonation，enterprisereputationandconsumerspurchasebehaviortheory,Imakeathorough

7、analysisabouttheenterprisedonationhowtoaffectconsumers’purchasingbehavior,adoptingliteraturestudy,theoreticalstudyandcorporatereputationforintermediary,constructingthemodeloftheenterprisedonmiononconsumers’purchasingbehavior,profileouttherelationshipofenterpri