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《企業(yè)人力資源管理溝通研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、蚩趔太堂亟±論塞全些厶左查邀萱堡塑適班冠在中國(guó)企業(yè)，特別是一些國(guó)有企業(yè)在人力資源管理溝通方面存在明顯的不足，主要表現(xiàn)為：下多上少：縱向多，橫向少：間接渠道多，直接渠道少：傳統(tǒng)渠道多，創(chuàng)新性渠道少：正式多，非正式少等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，使很多企業(yè)中高層管理者不能全面了解下情，員工滿意度低下，離職傾向嚴(yán)重：企業(yè)內(nèi)橫向合作難，部門間關(guān)系不協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)精神差：溝通速度慢，信息容易失真，上下級(jí)關(guān)系疏遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)缺少親和力：非正式的小道消息四處傳播。在企業(yè)管理中沒(méi)有專門的組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)正常、有序、高效進(jìn)行的組織保證，否則只能是
2、活動(dòng)主體缺位，無(wú)人問(wèn)管，．活動(dòng)不了了之或達(dá)不到預(yù)期效果，造成資源浪費(fèi)。溝通是人力資源管理的生命線和人力資源管理的實(shí)質(zhì)與核心，就要與財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理等一樣設(shè)立相應(yīng)的部門，并安排專人專門負(fù)責(zé)溝通的計(jì)劃、組織、控制等一系列管理活動(dòng)。然而大多數(shù)企業(yè)至今還沒(méi)有設(shè)立這一專門的組織機(jī)構(gòu)，有的企業(yè)雖然設(shè)有與信息溝通有關(guān)的部門，如信息部，但其主要職責(zé)是信息的收集、整理、反饋等基本的溝通工作，至于如何對(duì)企業(yè)的溝通進(jìn)行整體的、長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)和規(guī)劃等一些戰(zhàn)略層面的工作，涉及較少。1．2研究目的在選題的背景中：以上兩點(diǎn)集中反映了溝通在人力資源管理中
3、的重要性，有關(guān)研究表明：人力資源管理中70％的錯(cuò)誤是由?。翰簧朴跍贤ㄔ斐傻?。只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，最大限度的使人力資源得到有效利用，降低人員使用成本，提高管理效率，讓人力資源才能真正為企業(yè)所用，發(fā)揮出其企業(yè)核心資源的巨大經(jīng)濟(jì)威力。通過(guò)對(duì)溝通的研究，有效利用溝通對(duì)人力資源進(jìn)行管理，提高人力資源管理效能、為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。其研究目的概括來(lái)講主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理中的溝通問(wèn)題的研究，可以讓人力資源管理者找出不敢溝通、不善溝通的原因，讓人力
4、資源管理者更能看清楚人力資源管理的特殊性，為以后有效人力資源管理工作的開展提供保障。其次，幫助人力資源管理者在人力資源管理活動(dòng)中，找出人力資源管理溝通存在的問(wèn)題。以便不斷完善人力資源管理制度。進(jìn)而創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。最后，為人力資源管理者提出解決人力資源管理溝通問(wèn)題的對(duì)策和建議，為人力資源管理者進(jìn)行有效溝通提供了基礎(chǔ)，更好的發(fā)揮人的潛能提供了保障，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1．3研究意義’目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)人力資源管理溝通確實(shí)取得了一定的進(jìn)展，首先強(qiáng)調(diào)人是一個(gè)特定的全2蚩叢太堂亟±詮塞全些厶左查遂笸理漁適硒究體，人力資源管
5、理是以管理人為對(duì)象，能與人進(jìn)行有效溝通是人力資源管理者必須具備的基本能力。能否與員工進(jìn)行有效溝通，關(guān)系劍管理決策能否具體落實(shí)；而能否具體落實(shí)管理決策體現(xiàn)了人力資源管理者管理水平的高低。同時(shí)，人力資源管理者能和下屬順利溝通，也體現(xiàn)了管理者令人信服的領(lǐng)導(dǎo)力。所以說(shuō)，研究的意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，掌握如何與人進(jìn)行有效的溝通是人力資源管理者的基本技能。其次，如何通過(guò)有效的溝通方式實(shí)現(xiàn)人性化管理。包括管理風(fēng)格研究，人力資源管理溝通與雇員工作滿意度，溝通滿意度的關(guān)系；溝通與組織績(jī)效的關(guān)系：如何更好地運(yùn)用溝通對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)等。最后，通過(guò)溝
6、通建立良好的企業(yè)文化等環(huán)節(jié)，使人力資源得到有效利用，降低人員使用成本，提高管理效率。1．4研究?jī)?nèi)容和方法1．4．1研究?jī)?nèi)容本文結(jié)合比較典型的企業(yè)人力資源管理中的溝通現(xiàn)狀，借鑒國(guó)內(nèi)外管理溝通的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，對(duì)如何運(yùn)用溝通進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)作細(xì)致的研究。第一部分，企業(yè)人力資源管理溝通的作用，有效的溝通是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展所必不可少的，尤其在當(dāng)今的社會(huì)中，很多工作都需要相互溝通，特別是從事管理工作的人在與其他部門進(jìn)行T作接觸時(shí)，管理溝通的技能更重要。首先，溝通是信息交流、思想交流、情感聯(lián)系的重要手段。主要從溝通不只
7、是信息的傳遞，還是情感、思想的交流，僅有信息傳遞不會(huì)給管理帶來(lái)什么根本性的改善，只有真正的情感和思想交流發(fā)生，信息溝通才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用方面歸納。其次，人力資源管理溝通是激勵(lì)員工的有效途徑。主要從溝通可以使企業(yè)行政部門和企業(yè)保持較高的士氣和活力，良好的溝通關(guān)系提高了員工的工作熱情和滿意皮，從而最終提高了組織的效率方面歸納溝通的作用。接著，溝通有利于提高人力資源管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。主要從領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的重要作用方面分析，善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)有利于提高人力資源管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。再接著，人力資源管理溝通能促使企業(yè)員上協(xié)調(diào)有效的下作。主要從企業(yè)中各個(gè)
8、部門和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，依存性越人，對(duì)協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過(guò)溝通才能實(shí)現(xiàn)方面歸納溝通的作用。最后，人力資源管理溝通有利于避免和解決企業(yè)員T沖突。主要從沖突往往不是有什么3萎刎太堂亟±途塞企些厶左姿遴笠理溝適盟壅不可調(diào)和的矛盾所導(dǎo)致的，而
