企業(yè)人力資源管理溝通探討

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1、企業(yè)人力資源管理溝通探討-人力資源企業(yè)人力資源管理溝通探討李晶新東方教育科技集團(tuán)摘要:溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流和傳遞的主要途徑,通過(guò)有效的溝通,企業(yè)能夠獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展重要的資源之一,有效的管理溝通能夠最大限度的激發(fā)企業(yè)的潛力,從而推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。本文主要從三個(gè)方面對(duì)企業(yè)人力資源管理溝通進(jìn)行了探討,首先闡述了人力資源管理溝通的重要意義,其次分析了目前我國(guó)企業(yè)在人力資源管理溝通過(guò)程中存在的主要問(wèn)題,最后提出了一些增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理溝通的策略以供參考。關(guān)鍵詞:人力資源管理溝通問(wèn)題策略隨著社會(huì)的不斷變遷,人們迎

2、來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮,促使人力資源成為企業(yè)發(fā)展和管理過(guò)程中最為重要的資源。人力資源涵蓋的范圍很廣,包含人所帶來(lái)的一切資源,例如:知識(shí)、才華、技能等。運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)人力資源進(jìn)行管理,能夠有效協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,在這其中良好的溝通是管理的核心,它是推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的潛在動(dòng)力。一、人力資源管理溝通的重要意義1.人力資源管理溝通是激發(fā)員工積極性的重要途徑。溝通本身就具有良好的激勵(lì)功能,而人力資源管理溝通則主要通過(guò)以下途徑來(lái)激發(fā)企業(yè)員工積極性。首先,通過(guò)管理溝通,能夠明確告訴員工應(yīng)該做些什么、怎么做以及在目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時(shí)如何進(jìn)行有效改進(jìn)。通過(guò)

3、這些目標(biāo)的溝通與激勵(lì),使得企業(yè)部門(mén)能夠?qū)⒉淮_定的預(yù)期目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工確定的工作任務(wù),使得每個(gè)員工都能各司其職。這就有利于激發(fā)員工工作的積極性,為企業(yè)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。2.人力資源管理溝通有利于提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的主要職能就是與人打交道,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部工作的順利進(jìn)行和開(kāi)展,通過(guò)人力資源溝通能夠使管理者與員工建立起一種良好的人際關(guān)系,樹(shù)立彼此間的信任。具體來(lái)說(shuō),溝通主要通過(guò)以下環(huán)節(jié)來(lái)提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力:其一,通過(guò)溝通能夠提高管理者對(duì)事情的決策能力,從而提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)信息溝通能夠幫助管理者掌握全面的信息,有助于他們做出重要

4、決策;其二,通過(guò)溝通能夠幫助管理者及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,進(jìn)而有利于規(guī)避決策失誤;其三,通過(guò)溝通能夠幫助員工及時(shí)了解上級(jí)決策,從而有利于決策更好地執(zhí)行。3.人力資源管理溝通能夠有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工的工作。搞好企業(yè)員工關(guān)系是樹(shù)立企業(yè)良好公共關(guān)系的核心,而溝通則是建立這一關(guān)系的有效途徑。企業(yè)在進(jìn)行員工管理的過(guò)程中,如果溝通渠道不夠通暢,缺乏一定的反饋機(jī)制,定會(huì)損害員工的工作熱情和積極性。任何企業(yè)要想順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù),需要每位員工積極配合,共同完成。通過(guò)人力資源管理溝通能夠增加員工之間的感情,有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工間的工作,提高企業(yè)核心凝聚力,保障企業(yè)目標(biāo)順利

5、實(shí)現(xiàn)。二、企業(yè)人力資源管理溝通存在的主要問(wèn)題1.人力資源管理溝通方式難以滿(mǎn)足新時(shí)代的要求。依據(jù)目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)并未建立起科學(xué)適宜的人力資源管理制度,尤其是在管理溝通的方式和手段的設(shè)置上并不能很好的滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的新要求。具體表現(xiàn)為:第一,語(yǔ)言使用不當(dāng)導(dǎo)致溝通障礙。信息發(fā)送者在提供信息時(shí)表達(dá)不夠清晰或者失誤都會(huì)使信息接受者產(chǎn)生一定的誤解和歪曲。第二,沒(méi)有很好的滿(mǎn)足不同的心理需求導(dǎo)致溝通障礙。人們的心理需求往往呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn),然而部分企業(yè)為了追求便利,在進(jìn)行溝通的過(guò)程中沒(méi)有充分考慮各類(lèi)情況,嚴(yán)重影響了溝通效果。第

6、三,人的個(gè)性會(huì)影響人們信息表達(dá)的方式。不同的人擁有不同的個(gè)性?xún)A向,同時(shí)也都會(huì)具有一定的性格缺陷。尤其是當(dāng)信息的發(fā)出者或者接收者的處于不佳情緒時(shí),對(duì)影響說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣,故而影響了溝通的質(zhì)量。2.人力資源管理溝通缺乏一定的制度約束。人力資源管理溝通作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,同樣需要一定的制度來(lái)加以約束,從而實(shí)現(xiàn)制度化的管理。然而,目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)重要活動(dòng)的溝通頻率和渠道隨意性較大,且?guī)в幸恍┟黠@的隨意性色彩,無(wú)章可循,致使溝通行為缺少必要的規(guī)范和約束,導(dǎo)致企業(yè)管理的質(zhì)量和效率低下。3.人力資源管理溝通渠道比較薄弱。人力資源管理溝通渠道薄

7、弱主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:其一,信息溝通渠道不通暢。由于受到各類(lèi)因素的干擾,如信息技術(shù)落后等使得信息溝通受到一定的阻礙,極大地影響了信息溝通的效果。其二,溝通渠道匱乏。信息能否大范圍傳播和接收主要取決于溝通渠道是否充分,然而目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在這一方面都表現(xiàn)出明顯的不足,溝通渠道少,信息傳輸慢,難以真正滿(mǎn)足各部門(mén)和企業(yè)員工的需求。三、提高企業(yè)人力資源管理溝通的策略1.制定合理的溝通戰(zhàn)略目標(biāo),不斷完善溝通機(jī)制。實(shí)現(xiàn)有效的溝通,需要雙方養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,并且需要對(duì)溝通方法進(jìn)行一定的規(guī)范,從而減少一定的溝通障礙。為此,企業(yè)要制定合理的溝通戰(zhàn)略目標(biāo),

8、建立制度化和規(guī)范化的溝通體制,拓寬企業(yè)溝通的長(zhǎng)度和寬度,激發(fā)員工主動(dòng)溝通的積極性不斷完善溝通機(jī)制。與此同時(shí),為了能夠更好地提高溝通的效率,企業(yè)要對(duì)溝通的體制進(jìn)行創(chuàng)新,善于運(yùn)用現(xiàn)代

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