o2o視角下零售業(yè)x效率研究——以京東和蘇寧云商為例

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3、emicDegreeofMasterofEconomicsBYMeiShuyiSupervisedbyProfessorZhangChunfaSchoolofInternationalEconomyandTradeNanjingUniversityofFinanceandEconomics學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)斤的研究工作及取得的研究成果。論文中除了特別加ＵＵ示注和致謝的地方外，不包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。其他同志對(duì)本研巧的啟發(fā)和所做的貢獻(xiàn)均已在論

4、文中作了明確的聲明并表示了謝意。＇作者簽名：持辟日期；ｌｉ）學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解南京財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，目Ｐ：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查闊和借閱；學(xué)?？桑蓿蓿薰颊撐牡娜炕虿浚崳姺謨?nèi)容，可｜＾＾采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。作者簽名：拘體導(dǎo)師簽名；説薪套日期己扣／、／／／為摘要零售業(yè)一直以來(lái)都備受專(zhuān)家和學(xué)者的關(guān)注，特別是“十二五”規(guī)劃明確提出“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”以

5、后，零售業(yè)的關(guān)注度日益膨脹，其效率研究也一直處于升溫趨勢(shì)，但是，對(duì)零售業(yè)X效率的研究卻非常少。與此同時(shí)，近年來(lái)零售業(yè)O2O商業(yè)模式的興起引起了不少專(zhuān)家和學(xué)者的興趣，因此，本文將基于O2O視角對(duì)零售業(yè)X效率進(jìn)行研究。本文研究?jī)?nèi)容共五個(gè)部分：第一部分介紹了研究背景、目的和意義、文獻(xiàn)綜述、研究?jī)?nèi)容與框架、研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)及不足之處。第二部分介紹了零售業(yè)三種商業(yè)模式及X效率理論，主要從兩個(gè)方向出發(fā)：第一個(gè)方向?qū)α闶蹣I(yè)三種商業(yè)模式相關(guān)理論進(jìn)行陳述，包括實(shí)體零售商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)模式以及O2O商業(yè)模式三個(gè)方面；第

6、二個(gè)方向是對(duì)X效率相關(guān)理論展開(kāi)介紹，包括X效率理論的產(chǎn)生、X效率理論的模型展示以及X效率在本文中的運(yùn)用。第三部分是分析我國(guó)零售業(yè)的O2O商業(yè)模式，包括三點(diǎn)：首先分析產(chǎn)生的原因，從傳統(tǒng)零售業(yè)角度、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)角度以及O2O商業(yè)模式自身角度來(lái)分析；其次分析市場(chǎng)交易規(guī)模和典型的O2O商業(yè)模式；最后分析關(guān)鍵要素和運(yùn)行機(jī)制。第四部分研究我國(guó)零售業(yè)O2O商業(yè)模式的X效率，包括三塊：首先對(duì)X效率臨界點(diǎn)進(jìn)行分析，包括價(jià)值要素的選取和臨界點(diǎn)的界定兩個(gè)方面；然后用京東和蘇寧云商的案例分別代表從線(xiàn)上到線(xiàn)下和線(xiàn)下到線(xiàn)上兩個(gè)方面來(lái)具

7、體說(shuō)明我國(guó)零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率情況；最后分析X效率存在的原因。最后一部分是研究結(jié)論與縮小零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率空間的建議。本文的創(chuàng)新之處包括兩點(diǎn)：其一，基O2O視角對(duì)零售業(yè)X效率研究的切入點(diǎn)比較新穎，目前關(guān)于這方面的研究還比較少；其二，引入零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率的臨界點(diǎn)，為研究我國(guó)零售業(yè)O2O商業(yè)模式X效率情況提供參考點(diǎn)。研究結(jié)果表明：我國(guó)許多零售業(yè)都正在積極探索屬于自己的O2O商業(yè)模式，然而許多O2O零售企業(yè)并沒(méi)有表現(xiàn)出我們想要的效率狀態(tài)，相反，基本上都存在X效率狀態(tài)，但是，其X效率狀態(tài)在

8、不斷地改善，X效率空間在不斷地縮小。關(guān)鍵詞：零售業(yè)；O2O商業(yè)模式；X效率；臨界點(diǎn)IABSTRACTRetailindustryhasbeenreceivedthecloseattentionbymanyscholarsandexperts,especiallyafterthe12thfive-yearplan,inwhichclearlyputforwardthestrategyof"insistonexpandingdom