互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究

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1、ＡＩｆｒ方學(xué)校代碼：１００３６＾＾１９５１肩斯私兮資！盧方ＵｎｌｖｗｓｉｔｙｏｆＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＢｕｓｉｎｅｓｓａｎｄＥｃｅｎｅｉｎｉＭ碩女咎隹訟Ａ互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究學(xué)位類型：同等學(xué)力論文作者；段虹培養(yǎng)學(xué)院：金融學(xué)院專業(yè)名稱：金融學(xué)指導(dǎo)教師；孫東升副教授２０巧年月學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容

2、外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文所涉及的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中ｙｊｌ明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名；嘛＞＞＾４年＾月／令日｜｜學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本人完全了解對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論

3、文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部口或者機(jī)構(gòu)送交論文；學(xué)校可采用影印、縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文，或?qū)W(xué)位論文規(guī)的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)供檢索；保密的學(xué)位論文在解密后遵守此定。學(xué)位論文作者簽名；年＂八月／擊日導(dǎo)師簽名；長(zhǎng)年月＾＾日互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究學(xué)位類型：同等學(xué)力論文作者：段虹培養(yǎng)學(xué)院：金融學(xué)院專業(yè)名稱：金融學(xué)指導(dǎo)教師：孫東升副教授2016年11月Researchonthetransi

4、tionofsmallandmediumsizedcommercialbanksinthecontextofInternetBanking摘要銀行網(wǎng)點(diǎn)作為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要戰(zhàn)地，是銀行為客戶提供金融服務(wù)的主要物理場(chǎng)所，它是便于銀行為客戶介紹產(chǎn)品，提供金融服務(wù)，樹(shù)立品牌形象的重要場(chǎng)所。現(xiàn)階段,受互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展以及國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，傳統(tǒng)金融中的存貸、支付、投資理財(cái)?shù)群诵臉I(yè)務(wù)行為方式受到影響和改變，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)很難滿足客戶的需求，傳統(tǒng)金融改革步伐不斷加快，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐也正在不斷加快，如何在新時(shí)

5、代的金融環(huán)境中優(yōu)化布局成功轉(zhuǎn)型成為商業(yè)銀行迫需解決的問(wèn)題。本文先行闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化等背景給銀行業(yè)帶來(lái)的沖擊，進(jìn)而指出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義，并闡述了本文的研究思路和研究方法。之后簡(jiǎn)要論述了國(guó)內(nèi)外學(xué)者目前對(duì)于商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問(wèn)題的研究情況，在此基礎(chǔ)上提出了我國(guó)中小商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的必要性和可行性，即指出我國(guó)中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目前受到了哪些挑戰(zhàn)，同時(shí)它又具備著哪些優(yōu)勢(shì)。并且論述了轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的問(wèn)題并分析其原因。之后選取介紹了美國(guó)Umpqua銀行和國(guó)內(nèi)興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行研究，指出他們各自的轉(zhuǎn)型內(nèi)容

6、、轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，并分析他們的可取之處，進(jìn)而提出自己對(duì)于中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問(wèn)題的具體研究策略。本文的創(chuàng)新之處在于：1、選取美國(guó)Umpqua銀行和國(guó)內(nèi)興業(yè)銀行這兩家銀行進(jìn)行具體分析，在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出可行的建議。提出網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置要符合社交化的需要，需要從溝通的角度滿足人們的需求；網(wǎng)點(diǎn)的布局需考慮社區(qū)化，以便貼近居民生活，更好的與居民融合。2、提出轉(zhuǎn)型更主要的目的是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。設(shè)立現(xiàn)代化機(jī)具是為了提高效率；解放更多的人力、加強(qiáng)專業(yè)化人才的培養(yǎng)都是為了更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。3、提出建立渠道的重要性。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的先

7、進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是為了建立新型營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，維系新生代客戶服務(wù)。4、強(qiáng)調(diào)控制成本的重要性。網(wǎng)點(diǎn)要向小型化轉(zhuǎn)變，以便能更好的縮減經(jīng)營(yíng)成本；網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置向科技化、智能化轉(zhuǎn)變，也是為了精簡(jiǎn)人力，以機(jī)具替代人工，減少成本。本文的不足之處在于：1、我國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究正處于一個(gè)剛剛起步的過(guò)程，在研究方法上還需要進(jìn)一步探討。2、因?yàn)閿?shù)據(jù)收集和時(shí)間的限制，本文在做數(shù)據(jù)研究時(shí)，考慮的因素還不夠全面，需要進(jìn)一步探索研究。3、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型本身是一個(gè)不斷變化、革新的過(guò)程，需要不斷探索研究。關(guān)鍵詞：中小商業(yè)銀行,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,SWOT分析法IAbst

8、ractAsanimportantfieldofmoderncommercialBanks,bankbranchisthemainphysicalBanksprovidefinancialservicestothecustomers,itiseasytoBanksintroduceproductstocustomers,andtoprovidefinancialservices,establishabrandimageistheimportantplac