互聯(lián)網(wǎng)金融背景下工行qj支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略研究

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1、分類號(hào)：Ｆ２７９．２３學(xué)校代碼：１０６９７密級(jí)；公開學(xué)號(hào)；２０１４３１７５２．馨每ｉｌＫ亨位碩±巧交＇ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ互聯(lián)網(wǎng)金靜背景下工行ＱＪ支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略研究學(xué)科違稱：工商管理專業(yè)學(xué)位類別：工商管理碩去作者：任保平教授：劉思遠(yuǎn)指導(dǎo)老師西北大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)二〇—六年西北大學(xué)學(xué)位論文知識(shí)產(chǎn)枚巧明書本人完全了解學(xué)校有關(guān)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬于西北大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)

2、家有關(guān)部口或化構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版。。本人允許論文被查閱和借閱學(xué)?？蓪⒈緦W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可Ｗ采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。同時(shí)，本人保證一，畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫的文章律注明作者單位為西北大學(xué)。保密論文待解密后適用本聲明。山抑作辦學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)教師簽名；知／巧曰年月）ｉ曰《矣）西北大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加Ｗ標(biāo)

3、注和致謝的地方外，本論文不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得西北大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料一。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名摘要隨著互聯(lián)闊的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身具備的技術(shù)層面的巨大優(yōu)勢(shì)努力地拓展發(fā)展金融相關(guān)業(yè)務(wù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與高速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的巨大優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在具備較低成本，較高效率，信息高度透明，覆蓋面廣泛等。同＂＂、、時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展的內(nèi)在

4、動(dòng)力源自互聯(lián)網(wǎng)開放合作平等、共享的精神一特質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的高度發(fā)展形成對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)及其中介功能形成定影響，且對(duì)商業(yè)銀行在當(dāng)今金融市場(chǎng)中所進(jìn)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)行為帶來影響。工商銀行是國(guó)有行業(yè)銀行，本文選擇工商銀行ＱＪ支行作為研究對(duì)象，在對(duì)其傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)管理模式下存在網(wǎng)點(diǎn)存在的主要問題分析基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)目前這些銀行網(wǎng)點(diǎn)主要存在地理位置不佳、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、銀行配套設(shè)施較為簡(jiǎn)陋，存在明顯的排隊(duì)現(xiàn)象Ｗ及缺乏專業(yè)性的人才等問題。支行網(wǎng)點(diǎn)是，也是商業(yè)銀，是關(guān)系商業(yè)銀行穩(wěn)定性的重要基礎(chǔ)行開展管理工作的重也所在

5、。目前，推動(dòng)銀行支行的網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型已成為商業(yè)銀行的重要任務(wù)。本文首先對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了一定闡述，對(duì)工商銀行ＱＪ支行目前的基本概括進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，進(jìn)而探索并分析了現(xiàn)階段工商銀行ＱＪ支行亟待解決的主要問題，指出現(xiàn)階段對(duì)改行渠道網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型造成影響的主要因素，并對(duì)提出了實(shí)現(xiàn)ＱＪ支行轉(zhuǎn)型的必要性。在探索工商銀行ＱＪ支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的中，提出了應(yīng)從優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)布局，優(yōu)化銀行的客戶服務(wù)流程Ｗ及實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行人力資源管理機(jī)制，推動(dòng)銀行智能化升級(jí)的轉(zhuǎn)型等層面予Ｗ探索。同時(shí)，提出針對(duì)工商銀行ＱＪ支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的保

6、障措施，Ｗ保證其轉(zhuǎn)型策略可尋Ｗ順利實(shí)施一。對(duì)ＱＪ支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)際效果進(jìn)行了定的預(yù)測(cè)。一最后，總結(jié)論文的內(nèi)容及觀點(diǎn)，并對(duì)后續(xù)的研究進(jìn)行定的展望。本文進(jìn)行的研究是在充分結(jié)合工商銀行ＱＪ支行現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)狀況及面臨的主要問題一，進(jìn)而Ｗ商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)理論作為依據(jù)，嘗試建立起套系統(tǒng)的、科學(xué)的工行Ｊ一Ｑ支行工作轉(zhuǎn)型方案，希望對(duì)工行ＱＪ支行的工作轉(zhuǎn)從理論層面提供些指導(dǎo)建議。關(guān)鍵詞：工斤ＱＪ支行，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，策略研究，互聯(lián)網(wǎng)金融Ｉ西北大學(xué)碩±學(xué)位論文ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄ

7、ｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅｅｍｅｒｅｓａｓｔｈｅｔｉｍｅｓｒｅｕｉｒｅ．ｐ，ｇｑＩｎｔｅｒｎｅｔｃｏｍｐａｎｉｅｓｒｅｌｙｏ打ｔｈｅｉｒｏｗｎｇｒｅａｔｔｅｃｈｎｉｃａｌａｄｖａｎｔａｇｅｓｔｏｅｘｐａｎｄｔｈｅｆ－ｉｎａｎｃｉａｌｒｅｌａｔｅｄｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓａｎｄｔｏｒｏｍｏ化ｔｈｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｆｉｎａｎｃｅ．，ｐｐｐＴｈｅｇｒｅａｔａｄｖａｎ

8、ｔａｇｅｓｏｆ化ｅＩｎｔｅｒｎｅｔｒｅｆｌｅ巧ｏｎｌｏｗｃｏｓｔ，ｈｉｇｈｅｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｈｉｇｈｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｒａｎｓａｒｅｎｃｙａｎｄｗｉｄｅｃｏｖｅｒａｇｅ．Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ化ｅｉ打ｔｅｍａｌｏｗｅｒｏｆｔｈｅｒａｉ