都市報(bào)微信公眾平臺(tái)的受眾調(diào)查與研究——以《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)為例

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1、都市報(bào)微信公眾平臺(tái)的受眾調(diào)查與研究——以《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)為例重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位)學(xué)生姓名:陳立園指導(dǎo)教師:呂屏副教授學(xué)位類別:新聞與傳播碩士重慶大學(xué)新聞學(xué)院二O一六年三月TheAudienceSurveyandResearchonWeChatPublicPlatformofMetropolisDaily---Taking“ChongqingMorningNews”WeChatPublicPlatformasAnExampleAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequ

2、irementfortheProfessionalDegreeByChenLiyuanSupervisedbyAss.Prof.LvPingSpecialty:MasterofJournalismandCommunicationCollegeofJournalismofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaMarch,2016重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要摘要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,微信公眾平臺(tái)與微博、新聞客戶端成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)傳播平臺(tái)的新方式,而受眾也越來越習(xí)慣于通過移動(dòng)傳播平臺(tái)獲取信息。依托微信應(yīng)用的強(qiáng)大用戶基數(shù),微信公眾平臺(tái)為傳播帶

3、來了巨大價(jià)值。開通至今,吸引了許多傳統(tǒng)媒體的重視和利用,都市報(bào)媒也紛紛開通官方微信公眾平臺(tái),進(jìn)行信息傳播和品牌推廣活動(dòng)。而移動(dòng)傳播時(shí)代不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代,信奉“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)思維已轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴笆鼙姡ㄓ脩簦﹥r(jià)值”為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維,只有了解受眾所需,才能吸引更多受眾的關(guān)注,從而提升傳播影響力?!吨貞c晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)無論是從粉絲量還是傳播影響力上,都處于重慶區(qū)域都市報(bào)的領(lǐng)先地位。本文以《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)為調(diào)查對(duì)象,基于“使用與滿足”理論,運(yùn)用文獻(xiàn)分析、內(nèi)容分析、問卷調(diào)查、深度訪談與四種研究方法,重點(diǎn)研究受眾在使用《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)時(shí)的需求以及滿足情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn),受

4、眾在使用《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)主要為獲取信息、休閑娛樂、個(gè)人整合三大動(dòng)機(jī),而整體滿意度并不高,其中休閑娛樂需求和個(gè)人整合需求滿意度較低,受眾使用黏性不高。針對(duì)受眾調(diào)查問卷和深度訪談,對(duì)《重慶晨報(bào)》微信公眾平臺(tái)目前的運(yùn)營狀況進(jìn)行分析,將受眾的使用需求與傳播狀況相比較,發(fā)現(xiàn)在傳播中,存在本地新聞不足、內(nèi)容和活動(dòng)趣味性較低、缺乏互動(dòng)性和趣味性、公共服務(wù)功能尚未完全開發(fā)等問題。據(jù)此,針對(duì)受眾使用存在的需求,從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和用戶思維出發(fā),針對(duì)未滿足的需求分別從內(nèi)容、關(guān)系、服務(wù)三個(gè)層面對(duì)平臺(tái)的建設(shè)提出幾點(diǎn)建議:以增加本地原創(chuàng)信息為主導(dǎo)、增加趣味活動(dòng)豐富推送形式、注重溝通參與建立互動(dòng)社群

5、、構(gòu)筑公共事務(wù)解決渠道融入服務(wù)。試圖為傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)及其他移動(dòng)傳播平臺(tái)的研究和發(fā)展提供可參考的建議。關(guān)鍵詞:都市報(bào),微信公眾平臺(tái),使用與滿足,互聯(lián)網(wǎng)思維I重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文英文摘要ABSTRACTIntheageofthemobileInternet,WeChatpublicplatformtogetherwiththemicro-blogandtheclienthasbecomenewwaysfromthetraditionalmediatomobilecommunicationplatform,andaudiencesareincreasinglyaccusto

6、medtoobtaininformationthroughthemobilecommunicationplatform.TheWeChatpublicplatformreliesonitsstronguserbasewhichbringenormousvaluetransmission.Ithasattractedmanytraditionalmedia’sattentionuntilnow,themediaofMetropolitanDailyhaveopenedofficialWeChatpublicplatformonebyone,sothattheycandisse

7、minateinformationandpromotetheirbrand,andintheendexpandingtheinfluenceofthenewspaper.However,themobilecommunicationeraisdifferentfromthetraditionalmediaage,thetraditionalthinkingof"contentisking"hasbeenchangedtotheinternetthinkingof“theaudiencevalueoriented”,o

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