關(guān)于上海電大奉賢分校續(xù)修生服務(wù)工作情況的調(diào)研報告

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1、關(guān)于上海電大奉賢分校續(xù)修生服務(wù)工作情況的調(diào)研報告續(xù)修生是指在教學(xué)計劃進程中未能按時完成學(xué)習(xí)、需在8年學(xué)籍有效期內(nèi)繼續(xù)修讀的學(xué)生。做好續(xù)修生服務(wù)工作，是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的核心要求在教育工作中的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)了上海電大“為了一切學(xué)習(xí)者、一切為了學(xué)習(xí)者”的辦學(xué)宗旨。續(xù)修生服務(wù)中以人為本、科學(xué)發(fā)展，就是要從續(xù)修生的實際情況出發(fā)，為其排憂解難，幫助續(xù)修生盡快完成學(xué)業(yè)，提高續(xù)修生的學(xué)習(xí)力、適應(yīng)力、發(fā)展力。續(xù)修生服務(wù)工作惠及續(xù)修生本人、家庭和社會，是一項民心工程、實事工程、也是形象工程。續(xù)修生服務(wù)工作反映上海電大奉賢分校的工作質(zhì)量和教學(xué)水平，做好續(xù)修生服務(wù)工作有利

2、于提高上海電大奉賢分校開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)和教學(xué)管理水平，有利于穩(wěn)定和擴大生源，有利于提升上海電大奉賢分校開放教育聲譽。我院“續(xù)修生”工作專題調(diào)研組傾聽續(xù)修生的呼聲，從現(xiàn)有的續(xù)修生服務(wù)工作情況出發(fā)，緊扣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的主題“實踐科學(xué)發(fā)展觀，辦好人民滿意的教育，服務(wù)奉賢經(jīng)濟社會發(fā)展”，圍繞怎樣做好讓學(xué)生滿意的續(xù)修生服務(wù)工作，從電大分校的角度對續(xù)修生服務(wù)工作進行專題調(diào)研。調(diào)研組于2009年4月聽取了電大部的續(xù)修生服務(wù)工作的總結(jié)匯報。在校內(nèi)對教師、學(xué)生就續(xù)修生服務(wù)同時進行了問卷調(diào)查。調(diào)查涉及行政管理、工商管理、物流管理、會計學(xué)、法學(xué)等本科專業(yè)的學(xué)生、

3、涉及英語、行政管理、工商管理、物流管理、計算機、財務(wù)會計等?？茖I(yè)的學(xué)生，發(fā)出問卷共485份，回收有效問卷465份。向教師、教務(wù)人員、班主任發(fā)出問卷40份，回收有效問卷40份。同時調(diào)研組還與學(xué)生代表、教師、班主任進行了座談，聽取了有關(guān)續(xù)修生服務(wù)工作的意見和建議。一、上海電大奉賢分校續(xù)修生服務(wù)工作的現(xiàn)狀隨著上海電大奉賢分校教育事業(yè)的發(fā)展，續(xù)修生越來越多。截止09年4月我校目前的01級至06級續(xù)修生人數(shù)共計998人（見下表一），在籍在班的人數(shù)為4844人，占在籍學(xué)生總數(shù)的17.08％。近六個學(xué)期續(xù)修生的報考課程數(shù)不斷增多，續(xù)修生的報考的課程占學(xué)?？偟膱罂颊n程數(shù)

4、的比例也在逐年增大（見下表二）。年級010203040506人數(shù)47681101511774448（表一）年級200612006220071200722008120082考試時間200701200707200801200807200901200907課程數(shù)114286214411610874占總報考0．62%1．46%0．93%1．67%2．3%3．9%（表二）上海電大奉賢分校一直以來就進行對續(xù)修生的輔導(dǎo)及相關(guān)服務(wù)工作，二OO五年八月一日《上海電視大學(xué)關(guān)于續(xù)修生服務(wù)的實施辦法》發(fā)布之后，續(xù)修生工作得到重視和加強。上海電大奉賢分校從戰(zhàn)略的高度、發(fā)展的角度充分

5、認識到續(xù)修生服務(wù)工作的重要性和緊迫性。電大教務(wù)處配備了續(xù)修生管理人員，這使的我校的續(xù)修生管理從過去的分散管理變成集中管理，從被動等待變成主動出擊。上海電大奉賢分校從選課指導(dǎo)服務(wù)、教材提供服務(wù)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)、考試組織服務(wù)、學(xué)籍管理服務(wù)等方面開展續(xù)修生服務(wù)。2006年，我校有13名本科、90名?？乒?03名續(xù)修生畢業(yè)，占畢業(yè)總?cè)藬?shù)16.45%；2007年，我校有35名本科、87名?？乒?22名續(xù)修生畢業(yè)，占畢業(yè)總?cè)藬?shù)13.11%；2008年，我校有54名本科、113名?？乒?67名續(xù)修生畢業(yè)，占畢業(yè)總?cè)藬?shù)14.81%。2009年，我校有37名本科、64名?？乒?/p>

6、101名續(xù)修生畢業(yè)，占畢業(yè)總?cè)藬?shù)8.61%。自2006年至2009年3月，續(xù)修生的畢業(yè)人數(shù)逐年增多，通過續(xù)修生服務(wù)畢業(yè)493人，續(xù)修生畢業(yè)占畢業(yè)總?cè)藬?shù)的比例在逐年下降。上海電大奉賢分校續(xù)修生服務(wù)工作主要從以下幾個方面來進行：（一）、奉賢分校教務(wù)處的續(xù)修生服務(wù)奉賢分校教務(wù)處在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下對分校續(xù)修生服務(wù)工作全面負責(zé)。主要包括：進行分校續(xù)修生服務(wù)相關(guān)制度的制定；分校續(xù)修生服務(wù)信息發(fā)布；通過上海電視大學(xué)奉賢分校教務(wù)管理系統(tǒng)進行選課指導(dǎo)服務(wù)；多渠道的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)；考試組織服務(wù)；學(xué)籍管理服務(wù)；課程變動、教材變動，復(fù)學(xué)管理等。電大部將分校續(xù)修生服務(wù)分解給教務(wù)人員、任

7、課教師、班主任、學(xué)習(xí)小組，多次召開教務(wù)員、教師、班主任聯(lián)合會，召開班長例會，理順各個環(huán)節(jié)，明確各自的職責(zé)。認真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題，步調(diào)一致，規(guī)范服務(wù)?！》钯t電大教務(wù)處在分校網(wǎng)上課堂的入口處對續(xù)修生的信息（手機號碼，學(xué)號，姓名及專業(yè)）進行采集。目前已經(jīng)采集到01年級至05年級續(xù)修生信息共121條。為了充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育不受時空限制的優(yōu)勢，82005年學(xué)校探索利用手機短信移動校園管理平臺發(fā)布教學(xué)信息，進行移動學(xué)習(xí)。奉賢分校教務(wù)處每學(xué)期的第一、二周對要求進行社會調(diào)查、畢業(yè)作業(yè)（論文）寫作的續(xù)修生進行登記并聯(lián)系專業(yè)負責(zé)人完成該項學(xué)習(xí)任務(wù)。

8、教務(wù)處每學(xué)期將學(xué)校的課表放在網(wǎng)上，供學(xué)生們查看，如果有同學(xué)需要的話