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《電子商務(wù)1031劉倩實習(xí)報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、在湖南銀泰置業(yè)衡陽銀泰紅城分公司學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售崗位的實習(xí)報告2012年12月—2013年5月一、引言我叔叔位于湖南銀泰置業(yè)有限公司策劃部經(jīng)理，問我愿不愿意嘗試一下房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)，他們公司二期正在招聘銷售員。我覺得這是一份不錯的工作，可以鍛煉我的社會實踐能力，也可以擴(kuò)大自己的人脈，增長見識。于是我就投遞了一份簡歷，過了大約一個禮拜，我便接了電話叫我去面試。我在網(wǎng)上查詢了一下房地產(chǎn)銷售的相關(guān)信息，接著便去面試了。也是大約一個禮拜左右，我就接到電話叫我下個星期一去上班。我想，單位首先看中我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，有朝氣，不怕吃苦，再者，我平時性格活潑開朗，
2、在校期間也兼職了許多促銷工作，有過銷售的經(jīng)驗。2012年（也就是去年）的暑假，我更是參加了衡陽銀泰紅城“喜迎十八大，歡歌頌雁城”的后勤工作，我也相對了解這個企業(yè)的文化。二、實習(xí)單位的簡介湖南銀泰置業(yè)有限公司是中國銀泰投資有限公司旗下一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。湖南銀泰置業(yè)成立于2007年，注冊資金3000萬元，是一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。目前在衡陽華新開發(fā)區(qū)華新大道中心地段擁有1600畝土地。分五批開發(fā)。銀泰紅城定位于衡陽高端住宅物業(yè)，主要發(fā)展別墅產(chǎn)品，打造一個全英倫式高品質(zhì)獨特風(fēng)格宜居居住地。三、實習(xí)工作介紹我們銷售部門主管是銷售經(jīng)理，接著便是是經(jīng)理助理
3、，管理大小事務(wù)。還有就是銷售員。由于我沒有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，經(jīng)理讓一名經(jīng)驗豐富的前輩帶我（下文稱李姐）本人的工作崗位是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售工作。工作時間還是比較穩(wěn)定，早上8點半到下午的5點半。在前三個月屬于實習(xí)期間，我不能參與售樓業(yè)務(wù)，所以我只能看著其他同事們進(jìn)行銷售，熟悉流程之后進(jìn)行了一個房地產(chǎn)銷售員的專業(yè)培訓(xùn)，才可以開始售樓業(yè)務(wù)了?？墒强磩e人做的順風(fēng)順?biāo)约盒袆悠饋磉€是不是那么一回事。房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到，所以還是要多去熟悉房源，熟悉地址。還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理
4、由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。四、實習(xí)收獲后來向李姐訴說苦惱，李姐才告訴我說，與顧客的溝通以及相處中隨時要以“利他”的的思考方式去進(jìn)行思考，比如如何才能幫助他，如何才能讓他處于最佳益的狀態(tài)，如何讓他覺得貼心，才能他解決困擾，喜歡買你推薦的房子，才會讓他將你視為朋友，而不是客戶眼中一個只想把房子賣給他的失敗的銷售員。而且換一個角度來想，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加挑剔。所以千萬不要覺得繁瑣。我后來仔細(xì)想想也對，如果一個我是一個客戶，銷售
5、員站在我的立場上為我考慮，我也會感覺很親近，比較容易購買商品所以只能找自己的原因，改善自己的不足之處，豐富自己的專業(yè)性，多注意細(xì)節(jié)。至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我沒有什么經(jīng)驗，還要得向老員工學(xué)習(xí)以達(dá)到熟能生巧的目的。我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！總之，在這次實
6、習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢？首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次，工作中碰上問
7、題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這六月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的幾個月我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此
8、深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系真得需要許多技巧。而這種技巧通常是
