沃爾瑪公司內部控制之內部環(huán)境分析

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1、沃爾瑪公司內部環(huán)境分析組織架構組織架構是指企業(yè)按照國家有關法律、法規(guī)、股東會決議、企業(yè)章程，結合本企業(yè)實際情況，明確董事會、監(jiān)事會、經理層和企業(yè)內部各層級機構設置、職責權限、人員編制、工作程序和相關要求的制度安排。由于現代企業(yè)而臨的環(huán)境變化迅速，尤其是在零售也，市場環(huán)境變化迅速，消費者需求□益多樣化和個性化，信息技術在零售也的廣泛應用等因素的作用下，使扁平化結構和管理成為可能。沃爾瑪采用了這種組織結構，不斷的減少企業(yè)的管理層次，向下分權，CEO下設立四個事業(yè)部，分別管理著購物廣場（含折扣店）、山姆會員店、國際業(yè)務和物流業(yè)務，下面為龐大的分店，同時另設兩個商店管理事業(yè)部

2、。這種管理分權化已經成為國外零售企業(yè)組織管理的共識。這樣做可以在鼓勵下級努力工作的同時提高工作效率，同時符合了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，也符合企業(yè)內外環(huán)境要求，使組織架構設計與企業(yè)的市場環(huán)境、行業(yè)特征、經營規(guī)模等相適應。發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在對現實狀況和未來趨勢進行綜合分析和科學預測的基礎上，制定并實施的屮長期發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)應科學制定發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應當加強對發(fā)展戰(zhàn)略實施的統(tǒng)一領導，制定詳細的年度工作計劃。沃爾瑪的發(fā)展戰(zhàn)略可以分為三個主要部分，即人才管理戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。沃爾瑪十分重視人才的選拔和培養(yǎng)，從材料中可見沃爾瑪的人力資源戰(zhàn)略歸納為：留住人才、發(fā)展人

3、才、吸納人才。這將在“人力資源”中具體分析。除此Z外，還有經營戰(zhàn)略。沃爾瑪的發(fā)展與其首創(chuàng)的“折價銷售'啲策略有著密切的聯(lián)系,通過以較低的價格大規(guī)模采購，再以低于一般超市的價格出售優(yōu)質商品，其正確的經營戰(zhàn)略定位使其獲得了無數顧客。沃爾瑪的對于低價薄利多銷理念和對自身的核心競爭了分析使其明確了自身的發(fā)展戰(zhàn)略，通過控制開銷，控制損耗比競爭對手更加節(jié)約成本，實現低價銷售，達到競爭優(yōu)勢。從沃爾瑪的案例中可見發(fā)展戰(zhàn)略可以為企業(yè)找準市場定位。它是企業(yè)執(zhí)行層的行動指南，是內部控制的最高目標。企業(yè)可以通過對外部環(huán)境、內部資源等分析來制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源從沃爾瑪的人力資源戰(zhàn)略以及

4、沃爾瑪高級副主席唐?索德奎斯的名言中我們可以看出沃爾瑪十分重視人力資源管理，有著完善的人力資源控制制度。而人力資源控制，即高管人員、技術人員以及一般員工的的引進、開發(fā)、使用、退出制度設計。“留住人才、發(fā)展人才、吸納人才”是沃爾瑪的人力資源戰(zhàn)略。從這句話中可以看出沃爾瑪重視人才的引進、開發(fā)和使用。良好的人力資源管理制度和機制是增強企業(yè)活力的內在源泉，是提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎，是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根木動力。沃爾瑪倡導使用“開放式”的管理哲學在開放的氣氛中鼓勵員工多提問題、多關心公司，員工們自行提意見，而經理們被看作“公仆領導”，充分體現了企業(yè)重視上下級之間的溝通，為

5、了企業(yè)的發(fā)展共同努力；通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助員工發(fā)掘自己的潛能，從而使員工挖掘出自身的才能，為企業(yè)開發(fā)和培養(yǎng)人才。社會責任企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在經營發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。企業(yè)履行社會責任具有很多積極意義。企業(yè)是在價值創(chuàng)造過程中履行社會責任，履行社會責任可以提高企業(yè)經濟效益，可以實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在社會責任內部控制制度設計中，沃爾瑪的社會責任計劃重點體現在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、關愛兒童、支持教育及救助災區(qū)五個方而，尤其重視降低環(huán)境保護與資源節(jié)約以及關注、投入慈善

6、事業(yè)?！白赃M入中國以來，沃爾瑪在全國范圍內累計向各種慈善公益事業(yè)捐獻超過6,000萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會公益事業(yè)方面投入累積超過18萬個小時?！笨梢娢譅柆敶罅χС稚鐣壬茞坌幕顒?，這對于組織調動社會資源、調節(jié)貧富差距、緩解社會孑盾、促進社會公平、構建和諧社會都具有積極的作用。“除了向社會提供援助及開展各類公益活動項目，沃爾瑪十分重視將可持續(xù)發(fā)展融入到供應鏈及運營的各個環(huán)節(jié)。從2005年開始，沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關緊要的使命，制定了“可持續(xù)發(fā)展360”戰(zhàn)略，并開始為三大目標而努力，包括：1、百分之百使用可再生能源。2、“零”浪費。3、出售

7、利于資源和環(huán)境的商品”從這段文字中可見沃爾瑪注重于環(huán)境保護與資源節(jié)約。而正是重視并履行了這些社會責任，幫助沃爾瑪贏得品牌和聲譽,贏得公信力和商機，得到社會尊敬，實現企業(yè)價值最大化目標，企業(yè)進入良性發(fā)展的軌道。企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的價值觀、經營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化會產生極其強有力的經營業(yè)績。口落原則是創(chuàng)始人山姆?沃爾頓對那句古老的格言“今天的事情今天做”的演繹。它繼承了創(chuàng)始人山姆?沃爾頓的精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，是沃爾瑪文化的重要組成部分、是沃爾瑪的核心價值觀，而這個價值觀為企業(yè)提供精神支柱，