良構(gòu)和病構(gòu)問題講義

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1、首先非常感謝淘課和王校、趙老師能給我這個機會與人家分享，非常感謝秦老師的知識傳授,因為當(dāng)時我也是第一次了解到這個主題的內(nèi)容，在群里也有很多資深的專家，現(xiàn)在和大家分享也是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，有點班門弄斧之嫌，希望能給大家?guī)硪恍┯幸娴膬?nèi)容。良構(gòu)和病構(gòu)問題講義良構(gòu)問題和病構(gòu)問題，又叫做非良構(gòu)問題，或者是劣構(gòu)問題這個概念的提出是諾貝爾獎獲得者赫伯特西蒙首先提出的，他是一個多學(xué)科專家，經(jīng)濟學(xué)，計算機科學(xué)，心理學(xué)屮都有涉獵，他的成就不勝枚舉，主要有，提出了有限合理性學(xué)說和現(xiàn)代管理決策理論，并且因提出人工智能理論，獲得過計算機領(lǐng)域中的圖靈獎。我們看一下他的著作，很有意思，就

2、是在47年的時候?qū)懥恕豆芾硇袨椤罚?8年寫的《組織》，到了78.79年連續(xù)出了兩本書，《論如何決定做什么》《思維模型》，一直到91年，一直在論述模型學(xué)科，但是到了90年代中期，側(cè)重點到了人工智能科學(xué)，也就是從一個人一個組織的管理行為，單純的行為，到研究組織的內(nèi)容，再到如果去做，形成模型，這是開始總結(jié)了，最后慢慢的轉(zhuǎn)移到人工智能，也就是不再相信人的管理本能了，逐漸引導(dǎo)出人類決策的無力性，也即是有限理性決策。特別有意思的管理思維轉(zhuǎn)化。西蒙在20世紀(jì)60年代，也就是196幾年，提岀了管理即是決策，從現(xiàn)在管理理論來引申，就是，決策是需要管理來佐證的，所做的決策

3、需要有管理過程得到經(jīng)驗和結(jié)果進行推斷。那么隨即提出有限理性決策，也就是我們這個良構(gòu)和病構(gòu)理論提出的一個前提就是：決策者無法尋找到全部備選方案，也無法期望備選方案中有一個最優(yōu)解，只希望能夠找到一個滿意解，于是,良構(gòu)問題，就是存在著最優(yōu)解的一種可能性問題，即構(gòu)成問題的因素單一，在管理中只需要進行針對性解決即可。好了，我們大體了解了良構(gòu)和病構(gòu)問題提岀的背景，應(yīng)該能夠體會這兩個名詞具體代表的一種管理方向，方向direction，也就是決策的方向，引導(dǎo)決策的方向，決策有大有小，小到一個判斷，大到一個計劃、戰(zhàn)略，但是，都可以成為決策，每一個決策最后影響的都是一件事

4、發(fā)展的方向。我們簡單看一下兩個不同類型的問題的特點良構(gòu)問題冇唯--解解決這類問題需要根據(jù)限定的問題條件，運用所學(xué)的概念、規(guī)則和原理。它是出明確的初始狀態(tài)、已知的目標(biāo)狀態(tài)和受限制的一些邏輯因素組成的。這類問題的特點是：(1)呈現(xiàn)問題的所有組成部分；(2)對學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)的是良構(gòu)的、有求解方法的問題(在問題的陳述屮規(guī)定了問題的條件)；(3)以一?種預(yù)測性的和描述性的方式明確地界定限制條件，其中包含著解決問題時所需要運用的若規(guī)則和原理；(4)涉及某一知識領(lǐng)域中某些常規(guī)的、良構(gòu)的概念和規(guī)則；(5)有正確的、統(tǒng)一的答案，即標(biāo)準(zhǔn)答案；(6)冇可知的、可理解的解決方法，

5、決策的選擇與所冇問題狀態(tài)之間的關(guān)系是已知的或概然性的；(7)有一個最佳的、特定的求解過程。劣構(gòu)問題這類問題因為與我們的日常?；顚嵺`密切相關(guān)，因而趣味性強，對學(xué)習(xí)者很有意義。在解決這類問題的過程屮，學(xué)習(xí)者則需要界定問題，選擇有益于形成解決方案的信息和技能。于此，學(xué)習(xí)者具有很大的主體能動空間。劣構(gòu)問題的主要特點是：(1)界定不明確，問題的構(gòu)成存在未知或某種程度的不可知部分；(2)目標(biāo)界定含糊不清，缺少限定；(3)具有多種解決方法、途徑或根木不存在解決方法，亦即，沒有公認(rèn)的解決方法；(4)具有多種評價解決方法的標(biāo)準(zhǔn)；(5)可操控的參數(shù)變量很少；(6)沒冇原型

6、的案例可供參考，因為案例屮各重要因素在不同的情境具冇顯著差異，又因為這些因素是相互影響的；(7)不能確定哪些概念、規(guī)則和原理對形成解決方案來說是必須的，又如何將它們組織起來；(8)概念、規(guī)則和原理三者Z間的關(guān)系在案例間的應(yīng)用不一致；(9)對描述或預(yù)知大多數(shù)案例沒冇一般性的規(guī)則或原理；(10)在確定恰當(dāng)?shù)男袆臃矫?，沒有明確的方法；(11)需要學(xué)習(xí)者表達個人對問題的觀點或信念，因而解決問題的過程是?種獨特的人際互動過程；(12)需要學(xué)習(xí)者對問題作出判斷，并說明理由。簡單理解一下良構(gòu)問題的解決方向比較明朗，直接，比如像美國貫穿各州的告訴公路，你只要跑就行了，

7、一定會到H的地的；而病構(gòu)問題就有點像中國的高速公路，一開始可能有明確的方向，但是要想達到口的地，你需要轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，從橋上，轉(zhuǎn)到橋下，還有可能下錯路口，下錯了，基本上就需要更麻煩的辦法，才能找到去冃的地的方向。好了，大體明門良構(gòu)和病構(gòu)問題定義和特點，那么實際應(yīng)用是我們所關(guān)心的：首先圖稿設(shè)置了兒個步驟，我們來舉例說明：第一個，良構(gòu)問題，需不需要參加TTM的課稈，這是個良構(gòu)問題，需要參加，看上面的特點，符合有正確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案；第二個，病構(gòu)問題，為什么要參加TTM的課稈，對于不同的企業(yè)和符合培訓(xùn)人員，答案都是不一樣的，那么當(dāng)這些答案匯集起來的時候，有可能會導(dǎo)致

8、一個什么情況呢，就是原來想?yún)⒓拥娜税l(fā)現(xiàn)，原來大家口的性都不一樣，考慮來考慮去，居然會沖淡自己的