新任經(jīng)理-蔡林《新任經(jīng)理、主管全面管理技能提升訓(xùn)練》

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1、新任經(jīng)理、主管全面管理技能提升訓(xùn)練課程背景:企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的屮層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不至I」位，管理丁作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法,缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好,人員沒留住,團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩,久而久之麻木倦?。≌n程目標(biāo)：1、建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到

2、動(dòng)作的管理線索；2、理解新晉經(jīng)理人在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)；3、掌握把工作管好的方法和技巧；4、常握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法；5、促進(jìn)新晉經(jīng)理人自我提升與職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)。課程對(duì)象：新任經(jīng)理、主管課程形式：20%理論講授+60%案例討論與分析+20%講師點(diǎn)評(píng)課程大綱：第一講：管理理念與角色認(rèn)知?“管理”到底是什么？?分析討論：你是一個(gè)管理者，原先用一個(gè)人挖一條100米長(zhǎng)的溝，用四天時(shí)間完成，現(xiàn)在上司給你四個(gè)人去挖同樣的100米長(zhǎng)的溝000000?管理中的“人”和“事”?分析討論：從管理方格中看出，獨(dú)裁型管理者和俱樂部型管理者的管理方式有哪些不同

3、？你覺得該用哪種方式比較好？?管理人員不同技能的側(cè)重?分析討論：當(dāng)管理者隨著職位的不斷變化時(shí)，其管理技能會(huì)相應(yīng)的發(fā)生變化。分析基層、屮層、高層的技能變化趨勢(shì)？?從專業(yè)走向管理，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？?小組討論：青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長(zhǎng)退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命他為電工班班長(zhǎng)。劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒他。擔(dān)任班長(zhǎng)后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。。。?管理者的自我角色認(rèn)知?角色1：你是上司的下屬?討論分析：在一次會(huì)議中，你發(fā)現(xiàn)你的上司在布置

4、任務(wù)時(shí)出現(xiàn)了問題時(shí)，于是，你及時(shí)在會(huì)議屮提出自己的看法和意見，這時(shí)發(fā)現(xiàn)上司并不高興oooooo你究竟和上司該怎樣配合？?角色2：你是同事的同事?討論分析：一天早上，銷售部王經(jīng)理接到客戶的電話，詢問昨天的貨為何現(xiàn)在還沒至Ijoooooo究竟如何體現(xiàn)“內(nèi)部顧客”的關(guān)系？?角色3：你是下屬的上司?討論分析：管理者應(yīng)學(xué)會(huì)帶好團(tuán)隊(duì)，如何像教練一樣帶好你的部屬呢？分析運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的球賽開始后，教練不踢球時(shí)到底在干什么？第二講：工作目標(biāo)與計(jì)劃管理?管理者口我時(shí)間管理?分析討論：某某公司主任的一天（/7：00起床、7：20吃早餐/7：35辦公室，召集全體員工開車間例會(huì)/8：00正式

5、上班，先將1月份員工考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)送管理部人事科。/8：15行政部來電話要求去領(lǐng)取公司發(fā)給員工的新年禮物（某品牌蠶絲被）/8：30打開電腦查看計(jì)劃排程表。在車間公布今天的生產(chǎn)任務(wù)/8：40巡視車間各班組的生產(chǎn)狀況，檢查生產(chǎn)質(zhì)量/9：00帶員工去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取本月勞保用品，并分發(fā)到個(gè)人?如何設(shè)定與分解目標(biāo)？?分析1:是“目標(biāo)”還是“指標(biāo)”？指標(biāo)是上級(jí)分派給你的，接受還是不接受？目標(biāo)是需要共同參與的，如何才能達(dá)成“目標(biāo)”協(xié)議呢？?分析2：目標(biāo)高了還是低了？一一今年我要完成30（）萬！利用目標(biāo)的SMART的原則，對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)進(jìn)行分析OOOOOO?如何應(yīng)対員工消極的低目標(biāo)？?分析

6、討論：某公司在進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)，張經(jīng)理總是碰到員工說：“這個(gè)目標(biāo)高了，我沒法完成？”。。。。。。分析主管如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)？?分析討論：某公司王總在一次培訓(xùn)會(huì)議中，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)“目標(biāo)管理”是個(gè)非常好的管理辦法，于是在公司開始推行目標(biāo)管理OOOOOO王總出現(xiàn)的問題在哪里？?如何制定工作計(jì)劃？/您搬到新住處有一個(gè)需要您改造的廢棄的花園。請(qǐng)把改造計(jì)劃的最佳步驟按順序排列。?如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效的控制？?分析討論：張經(jīng)理在接到上司布置的任務(wù)后，及時(shí)召開部門會(huì)議，討論并分配侮個(gè)人的工作oooooo到了月底時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人沒完成OOOOOO第三講：?jiǎn)T工的有效激勵(lì)和培育?管理者的

7、產(chǎn)品就是員工的行為?培育下屬的好處有哪些？?分析討論：每年公司在提職加薪吋，都會(huì)提拔許多優(yōu)秀管理者oooooo分析在公司被提拔主管時(shí)，你如果想得到提拔，該提前做好哪些工作呢？?培育部屬的三種有效途徑?現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)兩名學(xué)員，按照OJT的方式輔導(dǎo)員工，任務(wù)是“紙折飛機(jī)”。觀察過程，理解如何才能真正的教會(huì)你的下屬？?激勵(lì)與控制的本質(zhì)區(qū)別？?如何激勵(lì)員工？一動(dòng)機(jī)?分析討論：年輕的大學(xué)生小張剛來公司時(shí)，不僅積極工作，而且特別聽話，可是好景不t，過了半年多以后，發(fā)現(xiàn)小張的工作積極性原來越差oooooo分析員工為何需要激勵(lì)？?現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)一名學(xué)員上臺(tái)，進(jìn)行“立定跳

8、遠(yuǎn)”。觀察分析在他被激勵(lì)