百勝電子商務(wù)解決方案

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1、百勝電子商務(wù)解決方案電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的挑戰(zhàn)eFAST產(chǎn)品介紹客戶案例互聯(lián)網(wǎng)江湖美國B2C行業(yè)的幾個數(shù)據(jù)在全美B2C市場2008年1800億美元銷售額中，TOP500占了69%，TOP100占了55%，TOP20占了38%，TOP10占了28%；TOP1AMAZON一家占了11%.TOP500構(gòu)成：41%是純B2C；30%是傳統(tǒng)零售企業(yè)；17%是DM／電視購物企業(yè)；11%是品牌廠商。年銷售額超過10億美元的B2C有21家。TOP500中72%在SNS/視頻網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣。中國網(wǎng)購市場

2、總量預(yù)計(jì)中國網(wǎng)購市場在未來4年翻6倍電子商務(wù)行業(yè)之現(xiàn)狀隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識的確立，以及支付手段、物流配送的成熟，電子商務(wù)已經(jīng)脫離了最初的萌芽期，進(jìn)入一個高速增長的周期。電子商務(wù)行業(yè)之現(xiàn)狀2005年到2009年淘寶年均交易增長速度均保持在100%以上，2010年淘寶全年交易預(yù)估將突破4,000億大關(guān)。2005年—2009年淘寶全網(wǎng)成交增長趨勢圖電子商務(wù)行業(yè)之現(xiàn)狀電子商務(wù)行業(yè)之現(xiàn)狀Q2服裝行業(yè)細(xì)分品類成交份額Q3服裝行業(yè)細(xì)分品類成交份額2021/9/20910.3%7%區(qū)域發(fā)展不平衡多元化成為趨勢目前存在的電子

3、商務(wù)模式1、第三方購物平臺2、獨(dú)立官方購物網(wǎng)站3、B2B2C(網(wǎng)絡(luò)分銷)淘寶分銷、淘寶客、個人分銷、CPS售后分成與傳統(tǒng)商業(yè)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品導(dǎo)向不同，電子商務(wù)的特征是小批量、個性化和客戶導(dǎo)向，即柔性化制造、個性化營銷和社會化物流的商務(wù)模式。百勝電子商務(wù)解決方案電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的挑戰(zhàn)eFAST產(chǎn)品介紹客戶案例認(rèn)知試水布局發(fā)展應(yīng)用模型分公司門店物流商OEM供應(yīng)商供應(yīng)商倉儲中心網(wǎng)絡(luò)加盟商網(wǎng)絡(luò)分銷商網(wǎng)絡(luò)代銷網(wǎng)絡(luò)代銷網(wǎng)絡(luò)直銷加盟店加盟店電子商務(wù)可有可無，可試試看。電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銷售）就是在

4、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上多了一個銷售渠道；電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)銷售）就是開個網(wǎng)站（網(wǎng)店），招幾個客服，上上貨、賣賣貨、發(fā)發(fā)貨；電子商務(wù)≠開網(wǎng)店≠建網(wǎng)站傳統(tǒng)企業(yè)面對電商的幾個思想誤區(qū)產(chǎn)品優(yōu)勢品牌優(yōu)勢行業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)（傳統(tǒng)）行業(yè)人才優(yōu)秀的管理制度企業(yè)積累的核心競爭力缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因——傳統(tǒng)成功的慣性思維，不具有互聯(lián)網(wǎng)思維，不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作手法與技能，很難在短時間內(nèi)培養(yǎng)出互聯(lián)網(wǎng)人才或很難與互聯(lián)網(wǎng)人才融合；組織機(jī)構(gòu)龐大，管理制度嚴(yán)謹(jǐn)，決策速度與響應(yīng)速度慢（電子商務(wù)需要快速響應(yīng)）內(nèi)部原有利益分配與平衡面臨新的挑戰(zhàn)（蛋糕有可能要重新劃

5、分）面臨可能的渠道與產(chǎn)品沖突問題進(jìn)入電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢劣勢會遇到哪些挑戰(zhàn)呢？電子商務(wù)的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、需要組建什么樣的團(tuán)隊(duì)？商品中心（供應(yīng)鏈打造與管理）運(yùn)營中心（店鋪的營銷推廣）客服中心（訂單處理與售后服務(wù)）物流中心（質(zhì)檢、倉儲與發(fā)貨）傳統(tǒng)零售管理人才&高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才營銷策劃部(1人)設(shè)計(jì)部(1人)網(wǎng)上商城經(jīng)理(1人)物流部(2~3人)運(yùn)維部(1~2人)客服部(4~6人)基本素養(yǎng)及工作職責(zé)網(wǎng)上商城經(jīng)理(店長)：負(fù)責(zé)公司各部門間的協(xié)調(diào)，制訂商城發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，統(tǒng)籌管理網(wǎng)上商店事宜，做好員工管理考核、

6、培訓(xùn)等事宜；可作為與淘寶的直接接口人，公司需要對此人賦予相應(yīng)權(quán)利，如根據(jù)淘寶臨時活動安排合理調(diào)配資源進(jìn)行支持！客服部下設(shè)銷售客服和售后客服。銷售客服：通過消費(fèi)者咨詢，與消費(fèi)者有效溝通，采用銷售技巧，促成購買，并整理日常銷售數(shù)據(jù)和顧客常見問題反饋給經(jīng)理，作為直接與消費(fèi)者接觸的一線人員，要求親和力強(qiáng)，耐心細(xì)致，有良好的推銷技巧，打字速度快，整理并總結(jié)日常工作；售后客服：處理消費(fèi)者購買之后的訂單查詢，訂單信息更改，退換貨，問題咨詢等，要求該崗位人員做事認(rèn)真仔細(xì)，抗壓能力強(qiáng)，能良好的控制情緒基本素養(yǎng)及工作職責(zé)營

7、銷策劃部：根據(jù)公司年度品牌推廣計(jì)劃和促銷規(guī)劃，制訂全年的網(wǎng)上商城品牌推廣計(jì)劃和促銷計(jì)劃，以及品牌網(wǎng)上銷售渠道建立，突出企業(yè)文化，提高品牌美譽(yù)度，拉動銷售。具體涉及店內(nèi)促銷，店外推廣，品牌建設(shè)與宣傳，會員營銷，數(shù)據(jù)營銷幾個方面，通過對產(chǎn)品的包裝和賣點(diǎn)的尋找，最終達(dá)到公司品牌知名度的提升和銷售量的增長設(shè)計(jì)部：承接拍照，圖片處理，店鋪裝修，日常促銷頁面方案執(zhí)行，關(guān)于設(shè)計(jì)人員基本素質(zhì)的要求大致是：感知能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出讓人在7秒之內(nèi)產(chǎn)生購買欲望的作品；拍攝上能將產(chǎn)品的質(zhì)感體現(xiàn)出來，通過產(chǎn)品圖片感覺

8、到與產(chǎn)品本身相符的色澤及賣點(diǎn)；最好是有電子商務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榫€上線下的平面設(shè)計(jì)效果要求的是不同的，購買欲望的把握也不盡相同；運(yùn)維部：負(fù)責(zé)店鋪后臺維護(hù)和圖片上下架；必須杜絕出現(xiàn)缺貨，產(chǎn)品及時下架，新品及時發(fā)布，各分類合理電子商務(wù)的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)二、獨(dú)立運(yùn)作還是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)合在一起？傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：整進(jìn)整出、整進(jìn)零出到貨架既止特征是大批量少批次電子商務(wù)：整進(jìn)零出直接到達(dá)客戶手中特征是小批量多批次建議建立獨(dú)立的倉庫和業(yè)務(wù)處理流程電子商務(wù)的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)三、渠道沖突如