購物廣場(chǎng)員工手冊(cè)

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1、**購物廣場(chǎng)《員工手冊(cè)》離職一、離職方式；1）解聘：本廣場(chǎng)對(duì)不符合廣場(chǎng)考核要求的員工；對(duì)不符合廣場(chǎng)發(fā)展要求的員工；對(duì)犯有嚴(yán)重違紀(jì)的員工有權(quán)予以解聘。一般情況下，廣場(chǎng)提前一個(gè)星期通知被解聘的員工，情節(jié)嚴(yán)重者，本廣場(chǎng)有權(quán)即時(shí)解聘員工，凡解聘人需以書面形式通知當(dāng)事人，并按有關(guān)規(guī)定做好工資結(jié)算等散后工作。2）辭職：?jiǎn)T工有申請(qǐng)辭職的權(quán)利，員工辭職需提前15天以書面形式提出申請(qǐng)，由主管部門申請(qǐng)審查后，報(bào)營運(yùn)經(jīng)理審批，由營運(yùn)經(jīng)理報(bào)人力資源部審批。在人力資源部備案對(duì)崗位工作移交后方可辦理結(jié)算手續(xù)。3）凡離職人員必須將本廣場(chǎng)的物品交還，方可辦理工資決算事項(xiàng)

2、辦事員否則扣除全部工資予補(bǔ)償。4）延遲辦理離職手續(xù)的，每天扣除30元；超過十五天未到人辦資源部辦理離職手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄處理，從此與本廣場(chǎng)解除勞務(wù)關(guān)系。5）各部門主管、經(jīng)理、技術(shù)人員離職時(shí)，必須對(duì)本廣場(chǎng)的商業(yè)機(jī)密、資料的保密，進(jìn)行書面承諾。二、開除：有以下情形之一者，或其他屬于有不誠實(shí)行為者，或?qū)儆诿黠@違背職業(yè)道德者，本廣場(chǎng)有權(quán)對(duì)其即時(shí)開除，而無需要事先通知當(dāng)事人及提供任何補(bǔ)償：　1）有貪污、盜竊、賭博、打架斗毆、營私舞弊等；　2）明知他人盜竊本購物廣場(chǎng)財(cái)物而不舉報(bào)者；3）已婚員工在本廣場(chǎng)與同事發(fā)生異性關(guān)系的；4）泄露本廣場(chǎng)內(nèi)部機(jī)密者（

3、嚴(yán)重者交公安司法機(jī)關(guān)處理），依法追究刑事或其他法律責(zé)任的；5）向本廣場(chǎng)提交虛假證明、證件、偽造個(gè)人檔案者；6）品德差，素質(zhì)低下，誹謗他人有不誠實(shí)行為等；7）因失職給本廣場(chǎng)造成重大損失，依法追究刑事或其他法律責(zé)任的。三、辭退：有下列情形之一者，用人部門在征得人力資源部同意后通知被辭退人：1）試用期內(nèi)不能勝任本崗位安排的；2）因本廣場(chǎng)機(jī)構(gòu)調(diào)整無合適崗位安排的；3）患病或非因公受傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作要求的；4）經(jīng)培訓(xùn)和崗位調(diào)整后，仍不能適應(yīng)新工作的；5）屢次違反部門工作紀(jì)律、本廣場(chǎng)規(guī)章制度經(jīng)教育不改的。薪酬福利待遇按某市勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，結(jié)

4、合本廣場(chǎng)具體經(jīng)營情況，依照獎(jiǎng)勤罰懶的原則，根據(jù)不同的崗位分工，對(duì)員工所得薪酬以及福利待遇作如下規(guī)定：一、新入職員工（普工）：二、新入職員工（普工）轉(zhuǎn)正后：三、新入職員工（普工）全勤獎(jiǎng)：四、工作獎(jiǎng)金視工作表現(xiàn)情況而定。五、效益獎(jiǎng)：營運(yùn)1．2；防衛(wèi)員獎(jiǎng)各獎(jiǎng)4%。電話管理電話是本購物廣場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的基本通訊工具，它是為公司正常業(yè)務(wù)及工作順利開展而設(shè)立，為工作的順利開展，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，特作如下規(guī)定：一、上班時(shí)間嚴(yán)禁拔打私人電話。二、辦公電話拔打要注意節(jié)約，嚴(yán)禁煲電話粥。一、對(duì)無電話拔打聲詢臺(tái)的員工，將會(huì)受到嚴(yán)肅的處理。二、因公需要時(shí)可以拔打途電話，

5、拔打長話需有由、電話號(hào)碼、通話時(shí)間、通話人等簡(jiǎn)單記錄，以備核查。三、電話應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)防摔打。四、接電話要注意禮貌，先道“你好，**購物廣場(chǎng)”再詢問事由，要注意電話給本廣場(chǎng)形象造成的影響。五、來訪電話如受訪人不在時(shí)，務(wù)必記下來訪的姓名、電話、時(shí)間等事情，等受訪者回本廣場(chǎng)轉(zhuǎn)達(dá)。保密制度一、保守本購物廣場(chǎng)秘密，是某購物廣場(chǎng)每個(gè)員工的基本義務(wù)之一；二、本購物廣場(chǎng)文件必須由專人負(fù)責(zé)保管，文件必須按保密程序劃分成絕密、機(jī)密、秘密、宣傳四個(gè)等級(jí)，凡是屬于保管工作疏漏而導(dǎo)致本廣場(chǎng)文件泄密，應(yīng)追究保管人員的的經(jīng)濟(jì)責(zé)任或刑事責(zé)任。三、屬于秘密級(jí)以上的會(huì)議，

6、參與人員來嚴(yán)守秘密，泄漏者應(yīng)追究責(zé)任。四、本購物廣場(chǎng)秘密主要包括如下事項(xiàng)：1）本廣場(chǎng)重大決策中的秘密事項(xiàng)。2）本廣場(chǎng)尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營項(xiàng)目和決策。3）本廣場(chǎng)內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議以及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄，技術(shù)資料。4）財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表以及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5）本廣場(chǎng)掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各種信息。6）本廣場(chǎng)員工的人事檔案、工資資料、勞務(wù)性收入資料。7）本廣場(chǎng)確定的其它保密事項(xiàng)。廣場(chǎng)員工守則一、服從：?jiǎn)T工必須服從上司的批示、命令、切實(shí)執(zhí)行直屬上司安排的工作，并努力完成。員工不得越級(jí)投訴，如認(rèn)為受到上

7、司不公正的對(duì)待，經(jīng)與直屬下司懇談仍得不到解決，可向部門主管直到總經(jīng)理投訴。二、儀表：?jiǎn)T工必須經(jīng)常保持衣冠整齊，儀容整潔請(qǐng)注意下列幾點(diǎn)：1、束發(fā)要整齊，不得梳奇異發(fā)型。2、制服整潔，皮鞋光亮。3、不得貿(mào)長指甲或涂指甲油。4、男性不得留長發(fā)、不得蓄須。5、不得化濃妝、用太濃的香水。6、除手表及結(jié)婚戒指，上班時(shí)不得佩戴其它飾物。7、謹(jǐn)言慎行，接待客人親切耐心、禮貌用語。8、與客人相遇，以禮相讓，不得搶道，不得依偎墻壁或家具。9、不得有任何不禮貌或使客人感到不愉快的言論行為。三、工作卡：?jiǎn)T工必須配戴員工證上班，并將員工證戴在正確的指定位置，若遺失

8、員工證時(shí)應(yīng)立即通知不事部門，每次補(bǔ)證須交人民幣貳拾元整，因遺失所引起的一切責(zé)任由本人負(fù)責(zé)制。因時(shí)間長而引起的損壞可以舊換新，員工離職時(shí)須將員工證交回人事部門。四、工作服：1、員工工作是時(shí)必須著