天和購(gòu)物廣場(chǎng)員工手冊(cè)

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1、天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市）員工手冊(cè)江門(mén)市天和購(gòu)物廣場(chǎng)員工手冊(cè)第一章序言……………………………………………………………………………2第二章總則……………………………………………………………………………3第二章錄用……………………………………………………………………………4第三章服務(wù)……………………………………………………………………………5第四章工時(shí)……………………………………………………………………………6第五章考核……………………………………………………………………………6第六章薪酬……………………………………………………………………………7第七章福

2、利……………………………………………………………………………8第八章假期……………………………………………………………………………8第九章培訓(xùn)……………………………………………………………………………9第十章調(diào)動(dòng)……………………………………………………………………………10第十一章　安全……………………………………………………………………………11第十二章　保密……………………………………………………………………………12第十三章　違紀(jì)……………………………………………………………………………12第十四章　解聘………………………………………………

3、……………………………16-17-天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市）員工手冊(cè)序言現(xiàn)在您已成為我天和購(gòu)物廣場(chǎng)重要的一員，恭喜您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，加盟我公司。這是您的幸運(yùn)，也是本公司的驕傲。我們需要您貢獻(xiàn)自己的熱情、活力和才華；同時(shí)公司為您提供的安全舒適的工作環(huán)境，注重個(gè)人的工作風(fēng)格，定能使您在本公司實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。我們的公司不僅是由環(huán)境優(yōu)雅的商場(chǎng)及先進(jìn)的電腦系統(tǒng)構(gòu)成的，還是由為共同的奮斗目標(biāo)，而一起努力、相互幫助的員工組成的。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是公司所倡導(dǎo)的。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一家商業(yè)企業(yè)獲得成功的根本。為顧客提供滿意的服務(wù)，善于傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，使

4、顧客感到本公司注重他們的惠顧，感謝他們的光臨。盡一切可能滿足并超出顧客期望是公司的服務(wù)原則。請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，您會(huì)了解到與您的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的公司文化及人事政策。您應(yīng)牢記并在工作中積極運(yùn)用本公司所提倡的價(jià)值觀，這是您邁向成功的指南。我們期待著您的成功——我們追求盡善盡美！總經(jīng)理:2012年6月1日-17-天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市）員工手冊(cè)第一章總則第一條目的為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功

5、的保證。 第二條公司理念2.1熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。 2.2勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。 2.3誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。2.4服從一員工應(yīng)服從上級(jí)管理人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。2.5整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條公司口號(hào)3.1生活因拼搏而存在拼搏因生活而永恒3.2我們風(fēng)雨同舟，共創(chuàng)美好天和3.3開(kāi)心生活每一天，微笑服務(wù)每一天。3.4工作作風(fēng)：一絲不茍，精益求精。第四條經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化永續(xù)經(jīng)營(yíng)做行業(yè)佼佼者第五條服務(wù)宗旨真

6、誠(chéng)服務(wù)每一天第六條用人理念以人為本知人善用適才適崗第七條管理理念沒(méi)有不好的員工只有不好的管理第八條店訓(xùn)8.1今天我隨時(shí)隨地，衷心歡迎并感謝您的光臨。8.2今天我隨時(shí)隨地，滿懷信心以誠(chéng)懇、快樂(lè)的心情完成我的工作。8.3今天我隨時(shí)隨地，對(duì)顧客一視同仁，不分男女老幼、貧富貴賤、購(gòu)買(mǎi)多寡，都將給予最親切、熱誠(chéng)的服務(wù)。8.4今天我隨時(shí)隨地，以謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)處理一切商品。8.5今天我隨時(shí)隨地，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，絕不嬉戲。第九條員工守則9.1守法：嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令和省市地方法規(guī)。9.2守規(guī)：嚴(yán)格遵守本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。9.3守

7、德：認(rèn)真遵守行業(yè)道德和公共道德，樹(shù)立良好“新亞洲”形象。9.4守密：嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺(jué)維護(hù)公司權(quán)益。9.5守責(zé)：忠于職守、恪守職責(zé)、盡職盡責(zé)。9.6認(rèn)真：辦事認(rèn)真、嚴(yán)格要求、一絲不茍、守時(shí)守責(zé)、誠(chéng)信待人。9.7勤奮：刻苦鉆研、勤奮好學(xué)、善于思考、富于創(chuàng)新，任勞任怨。9.8務(wù)實(shí)：做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、廉潔自律，腳踏實(shí)地。9.9節(jié)儉：以司為家、精打細(xì)算、勤儉辦事、節(jié)約水電、杜絕浪費(fèi)。9.10文雅：衣著整齊、儀表端莊、接待熱情、舉止禮貌、談吐大方。-17-天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市）員工手冊(cè)第十條生效與解釋10.1本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理

8、部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。10.2公司的管理部有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。第二章錄用第一條錄用原