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《天和購物廣場員工手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、天和購物廣場（超市）員工手冊江門市天和購物廣場員工手冊第一章序言……………………………………………………………………………2第二章總則……………………………………………………………………………3第二章錄用……………………………………………………………………………4第三章服務(wù)……………………………………………………………………………5第四章工時……………………………………………………………………………6第五章考核……………………………………………………………………………6第六章薪酬……………………………………………………………………………7第七章福利…
2、…………………………………………………………………………8第八章假期……………………………………………………………………………8第九章培訓(xùn)……………………………………………………………………………9第十章調(diào)動……………………………………………………………………………10第十一章 安全……………………………………………………………………………11第十二章 保密……………………………………………………………………………12第十三章 違紀……………………………………………………………………………12第十四章 解聘…………………………………………………………
3、…………………16-19-天和購物廣場（超市）員工手冊序言現(xiàn)在您已成為我天和購物廣場重要的一員，恭喜您在競爭中脫穎而出，加盟我公司。這是您的幸運，也是本公司的驕傲。我們需要您貢獻自己的熱情、活力和才華；同時公司為您提供的安全舒適的工作環(huán)境，注重個人的工作風(fēng)格，定能使您在本公司實現(xiàn)您的夢想。我們的公司不僅是由環(huán)境優(yōu)雅的商場及先進的電腦系統(tǒng)構(gòu)成的，還是由為共同的奮斗目標，而一起努力、相互幫助的員工組成的。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是公司所倡導(dǎo)的。在激烈競爭的商界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一家商業(yè)企業(yè)獲得成功的根本。為顧客提供滿意的服務(wù)，善于傾聽顧客的意見，使顧客感到本公
4、司注重他們的惠顧，感謝他們的光臨。盡一切可能滿足并超出顧客期望是公司的服務(wù)原則。請詳細閱讀本手冊，您會了解到與您的未來發(fā)展息息相關(guān)的公司文化及人事政策。您應(yīng)牢記并在工作中積極運用本公司所提倡的價值觀，這是您邁向成功的指南。我們期待著您的成功——我們追求盡善盡美！總經(jīng)理:2012年6月1日-19-天和購物廣場（超市）員工手冊第一章總則第一條目的為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。
第二條
5、公司理念2.1熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。
2.2勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責(zé)、恪盡職守。
2.3誠實一作風(fēng)誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)。2.4服從一員工應(yīng)服從上級管理人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。2.5整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條公司口號3.1生活因拼搏而存在拼搏因生活而永恒3.2我們風(fēng)雨同舟，共創(chuàng)美好天和3.3開心生活每一天，微笑服務(wù)每一天。3.4工作作風(fēng)：一絲不茍，精益求精。第四條經(jīng)營目標標準化永續(xù)經(jīng)營做行業(yè)佼佼者第五條服務(wù)宗旨真誠服務(wù)每一天第六條用
6、人理念以人為本知人善用適才適崗第七條管理理念沒有不好的員工只有不好的管理第八條店訓(xùn)8.1今天我隨時隨地，衷心歡迎并感謝您的光臨。8.2今天我隨時隨地，滿懷信心以誠懇、快樂的心情完成我的工作。8.3今天我隨時隨地，對顧客一視同仁，不分男女老幼、貧富貴賤、購買多寡，都將給予最親切、熱誠的服務(wù)。8.4今天我隨時隨地，以謹慎的態(tài)度來處理一切商品。8.5今天我隨時隨地，堅守崗位，盡忠職守，絕不嬉戲。第九條員工守則9.1守法：嚴格遵守國家的法律、法令和省市地方法規(guī)。9.2守規(guī)：嚴格遵守本公司制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位責(zé)任制。9.3守德：認真遵守行業(yè)道德和公
7、共道德，樹立良好“新亞洲”形象。9.4守密：嚴守公司機密，自覺維護公司權(quán)益。9.5守責(zé)：忠于職守、恪守職責(zé)、盡職盡責(zé)。9.6認真：辦事認真、嚴格要求、一絲不茍、守時守責(zé)、誠信待人。9.7勤奮：刻苦鉆研、勤奮好學(xué)、善于思考、富于創(chuàng)新，任勞任怨。9.8務(wù)實：做老實人、說老實話、辦老實事、廉潔自律，腳踏實地。9.9節(jié)儉：以司為家、精打細算、勤儉辦事、節(jié)約水電、杜絕浪費。9.10文雅：衣著整齊、儀表端莊、接待熱情、舉止禮貌、談吐大方。-19-天和購物廣場（超市）員工手冊第十條生效與解釋10.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責(zé)解釋。10.2公司的
8、管理部有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。第二章錄用第一條錄用原
