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《在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者購買行為影響機(jī)制研究(I)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、碩士學(xué)位論文在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者購買行為影響機(jī)制研究姓名：張海俠學(xué)號：1131294所在院系：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)科門類：管理學(xué)學(xué)科專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：張迺英二〇一四年二月萬方數(shù)據(jù)AdissertationsubmittedtoTongjiUniversityinconformitywiththerequirementsforthedegreeofMasterofManagementAStudyoftheImpactofOnlineReviewsonConsumerPurchaseBehaviorCandidate:ZhangHaixiaStudentNumber
2、:1131294School:SchoolofEconomicsandManagementDiscipline:ManagementMajor:BusinessManagementSupervisor:ZhangNaiyingFeb,2014萬方數(shù)據(jù)在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者購買行為影響機(jī)制研究張海俠同濟(jì)大學(xué)萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解同濟(jì)大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本
3、學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)校可以適當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。學(xué)位論文作者簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)同濟(jì)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)
4、同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要摘要隨著中國信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，我國電子商務(wù)市場不斷發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模截止2012年底達(dá)到2.71億人，而市場交易金額亦達(dá)到12594億元，網(wǎng)購已經(jīng)成為中國網(wǎng)民最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，這在客觀上要求我們對網(wǎng)購環(huán)境下的消費(fèi)者行為做出進(jìn)一步探討，以更好的指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。本論文在充分回顧國內(nèi)外在線評論與網(wǎng)購消費(fèi)者行為相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注在線評論這一網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)者購買行為的影響機(jī)制，主要從在線評論感知可靠性即評論發(fā)布者與發(fā)布內(nèi)容、在線評論接收者即消費(fèi)者專業(yè)能力和行為特點(diǎn)、商品類型與產(chǎn)品涉入以及感知風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面探究在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者
5、行為的作用機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)。論文采用實(shí)證分析方法，通過問卷調(diào)查收集237份網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)據(jù)，運(yùn)用因子分析與結(jié)構(gòu)方程模型等工具，對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，以深入探究在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者行為影響的機(jī)制。論文研究結(jié)果顯示，在線評論對網(wǎng)購消費(fèi)者購買行為具有顯著影響，而感知風(fēng)險(xiǎn)在這一影響機(jī)制中起關(guān)鍵作用，消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)越高，則在線評論對消費(fèi)者行為的影響越大；在線評論感知可靠性、消費(fèi)者專業(yè)能力和產(chǎn)品涉入均顯著影響其感知風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)能力越高，感知風(fēng)險(xiǎn)越低，而產(chǎn)品涉入越高，則感知風(fēng)險(xiǎn)隨之也越高；產(chǎn)品類型與產(chǎn)品涉入對在線評論影響機(jī)制起調(diào)節(jié)作用。關(guān)鍵詞：在線評論感知風(fēng)險(xiǎn)購買行為感
6、知可靠性產(chǎn)品涉入I萬方數(shù)據(jù)TongjiUniversityMasterofPhilosophyAbstractABSTRACTWiththerapiddevelopmentofinformationindustry,thee-commercemarketcontinuestogrow.AccordingtodatareleasedbytheGovernment,theonlineshoppingusersreached271millionbytheendof2012inChina,andtheamountofmarkettransactionsreached1.2
7、594trillionyuan,so,onlineshoppinghasbecomeoneofthemostimportantapplicationsforChineseinternetusers.Itrequiresustomakefurtherdiscussionaboutonlinereviewstobetterguidecorporatepractices.Thisstudybasedonthefullreviewoftherelevantliteratureofonlinereviewsandonlineconsumershoppingbehavior,
8、focus
