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《正面在線評(píng)論對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)公苤呈／J大-了UDC密級(jí)學(xué)位論文正面在線評(píng)論對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究作者姓名：韓立娜指導(dǎo)教師：崔升波副教授東北大學(xué)工商管理學(xué)院申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士學(xué)科類(lèi)別：管理學(xué)學(xué)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：企業(yè)管理論文提交日期：2013年6月論文答辯日期：2013年6月學(xué)位授予日期：2013年7月答辯委員會(huì)主席：郭亞軍教授評(píng)閱人：李森副教授王海光教授東北大學(xué)2013年6月萬(wàn)方數(shù)據(jù)AThesisinBusinessAdministrationArEmpiricalResearchtheEffectofPositivenEmpiricalKesearchOilthegttectotPosi
2、tiveOnlineReviewonClothingConsumer’sPurchaseIntentionffIll[IIIrlIllll[IllIllllrrlllllllIIfY2988665ByHanLina～Supervisor：associateprofessorCuiShengboNortheasternUniversityJune2013萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的。論文中取得的研究成果除加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包括本人為獲得其他學(xué)位而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做
3、的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：幫矸日期：w脅6、7歹學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者和指導(dǎo)教師完全了解東北大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定：即學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人同意東北大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索、交流。作者和導(dǎo)師同意網(wǎng)上交流的時(shí)間為作者獲得學(xué)位后：，半年口一年口一年半口兩年√學(xué)位論文作者簽名：稻研簽字日期：砂)弓、6、萬(wàn)萬(wàn)方數(shù)據(jù)東北大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要正面在線評(píng)論對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究摘要隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)
4、中的應(yīng)用也日趨廣泛，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在這樣的背景中發(fā)展起來(lái)，已成為一種越來(lái)越受歡迎的銷(xiāo)售渠道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)在線經(jīng)營(yíng)者不僅降低了營(yíng)銷(xiāo)成本，也為消費(fèi)者提供了更加多樣化，更有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也逐漸成為一種流行的購(gòu)物方式。服裝作為日常最大的消費(fèi)品之一，己成為網(wǎng)絡(luò)交易額最大的商品類(lèi)別。作為體驗(yàn)品的典型代表，服裝的有關(guān)屬性不容易了解，并且由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，服裝消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)也比傳統(tǒng)購(gòu)物方式有所增加，因此，為了降低信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在線評(píng)論則成為消費(fèi)者獲得賣(mài)家信譽(yù)和服務(wù)、商品質(zhì)量等信息的主要來(lái)源。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，在線評(píng)論詳情是影響網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策
5、的最主要的影響因素。但是目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)在線客戶(hù)評(píng)論對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響的研究比較少，也比較零散。鑒于目前研究現(xiàn)狀以及服裝的體驗(yàn)性特征，本文著重研究網(wǎng)絡(luò)服裝購(gòu)物平臺(tái)中的評(píng)論內(nèi)容系統(tǒng)，以及評(píng)論信息特征變量對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿的影響。本文采用實(shí)證研究方法，從網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)者的角度出發(fā)，研究了正面在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響，根據(jù)閱讀的文獻(xiàn)，提出了本文的假設(shè)和模型，主要研究在線評(píng)論的數(shù)量、質(zhì)量對(duì)服裝消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿的影響，以充足性、相關(guān)性、客觀性、真實(shí)性作為質(zhì)量的四個(gè)維度。并且在前人研究的基礎(chǔ)上，以感知信息性、感知流行性為本文的中介變量，研究評(píng)論對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的
6、影響機(jī)制，在此基礎(chǔ)上研究了消費(fèi)者在選擇服裝時(shí)最關(guān)注的在線評(píng)論內(nèi)容要素，旨在完善服裝評(píng)論內(nèi)容系統(tǒng)，提高評(píng)論系統(tǒng)的有用性，為在線經(jīng)營(yíng)者提供營(yíng)銷(xiāo)建議。本研究主要利用問(wèn)卷收集相關(guān)數(shù)據(jù)，使用SPSSl8．0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)，正面在線評(píng)論的數(shù)量和質(zhì)量正向影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，感知信息性和感知流行性正向影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。感知流行性對(duì)在線評(píng)論數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系的中介作用顯著，感知信息性對(duì)在線客戶(hù)評(píng)論質(zhì)量、數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系的中介作用都顯著，評(píng)論的客觀性對(duì)服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響不顯著。正面評(píng)論內(nèi)容中有關(guān)服裝質(zhì)量、款式、已購(gòu)買(mǎi)者的全面信息，服裝整體感覺(jué)、店主處理退換貨的信譽(yù)、
7、物流(快遞)的速度這六類(lèi)信息要素是評(píng)論內(nèi)容中消費(fèi)者最關(guān)注的，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響很顯著。最后根據(jù)研究結(jié)果，對(duì)網(wǎng)上服裝零售商提出了針對(duì)性的銷(xiāo)售建議，對(duì)未來(lái)有關(guān)在線評(píng)論的研究進(jìn)II萬(wàn)方數(shù)據(jù)東北大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要行了展望。關(guān)鍵詞：正面在線評(píng)論；感知流行性；感知信息性；購(gòu)買(mǎi)意愿III萬(wàn)方數(shù)據(jù)東北大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractAnOnliEmpiricalResearchontheEffectofPositiveneReviewonClothingConsumer’SPurchaseIntentionAbstractW
