保潔物業(yè)質量手冊

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1、XXXXXXXXXXXX有限公司質量手冊(依據ISO9001:2015標準編制)文件編號:xx/SC-A-xx版本號:第A版受控狀態(tài):分發(fā)號:xx-11-01頒布xx-11-01實施XXXXXXXXXXXX有限公司發(fā)布XXXXXXXXXXXX有限公司文件編號:xx/SC-A-xx第A版第0次修改文件名稱質量手冊第30頁共31頁4.質量管理體系4.1總要求4.1.1管理者代表組織總經理、各副總、各部門負責人對質量管理體系的總體策劃。4.1.2本公司按照ISO9001:2000標準的要求建立、實施、保持并且持續(xù)改進質量管理體系,并形成文件。(1)識別質量管理體系

2、所需要的過程,包括管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量分析和改進中的所有過程;(2)確定這些過程的順序和相互作用;(3)確定所需要的準則和方法,以確保這些過程有效動作和控制;(4)確保獲得必要的資源的信息,以支持這些過程的有效運作和監(jiān)視;(5)監(jiān)控、測量和分析這些過程,并實施必要的措施,以實現(xiàn)所策劃的結果和持續(xù)改進。4.1.3本公司按照ISO9001:2000標準的要求管理這些過程。4.1.4對本公司所外包的任何影響到符合性的過程,本公司將確保對其實施控制,對此類外包過程的控制將在質量管理體系中加以明確。4.2文件要求4.2.1總則4.2.1.1職責管理者代表

3、負責質量管理體系文件的總體策劃。4.2.1.2質量管理體系文件包括:(1)形成文件的質量方針和質量目標;(2)質量手冊;(3)質量管理體系所要求形成的程序文件(即要求建立該程序形成文件并加以實施和保持);(4)為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件,如作業(yè)指導書、質量計劃等;(5)ISO9001:2000標準所要求的記錄。4.2.1.3質量管理體系文件的多少與詳略程度應視下列情況而定;(1)公司的規(guī)模和活動類型的實際情況;(2)過程的復雜程度和相互作用;(3)員工的能力。4.2.1.4本公司的質量管理體系文件的媒體形式是紙張。電腦內的質量文件應由行政部

4、作好備份。修改單號修改人修改審批修改生效日期0.1質量手冊的實施令為健全和完善本公司的質量管理體系,確保提供優(yōu)質產品和服務,樹立良好的企業(yè)形象,提高公司在市場的競爭力,根據ISO9001:2015標準,結合本公司的實際情況,遵循國家有關法規(guī)及標準,并考慮公司所處環(huán)境及相關方期望,編制此《質量手冊》,闡述公司質量管理體系的控制活動和要求?!顿|量手冊》規(guī)定了管理方針,引用了質量管理體系過程的核心內容,并對質量管理體系的過程和相互作用進行描述,是實施質量管理,開展質量策劃、控制、保證和改進活動的綱領性文件,作為落實質量職能和開展質量管理的法規(guī),是全體員工質量行為的

5、規(guī)范和準則,也是提供給顧客和相關方質量保證能力的證據及第三方認證的依據。《質量手冊》由綜合部組織編寫,管理者代表審核,總經理批準。第A版《質量手冊》現(xiàn)予批準頒發(fā)并于xx年11月01日實施,全體員工必須認真學習,遵照執(zhí)行。區(qū)分部署名稱簽字日期區(qū)分部署名稱簽字日期編制綜合部合議合議工程部審核管理者代表批準總經理XXXXXXXXXXXX有限公司文件編號:xx/SC-A-xx第A版第0次修改文件名稱質量手冊第30頁共31頁4.質量管理體系4.1總要求4.1.1管理者代表組織總經理、各副總、各部門負責人對質量管理體系的總體策劃。4.1.2本公司按照ISO9001:20

6、00標準的要求建立、實施、保持并且持續(xù)改進質量管理體系,并形成文件。(1)識別質量管理體系所需要的過程,包括管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量分析和改進中的所有過程;(2)確定這些過程的順序和相互作用;(3)確定所需要的準則和方法,以確保這些過程有效動作和控制;(4)確保獲得必要的資源的信息,以支持這些過程的有效運作和監(jiān)視;(5)監(jiān)控、測量和分析這些過程,并實施必要的措施,以實現(xiàn)所策劃的結果和持續(xù)改進。4.1.3本公司按照ISO9001:2000標準的要求管理這些過程。4.1.4對本公司所外包的任何影響到符合性的過程,本公司將確保對其實施控制,對此類外包過程

7、的控制將在質量管理體系中加以明確。4.2文件要求4.2.1總則4.2.1.1職責管理者代表負責質量管理體系文件的總體策劃。4.2.1.2質量管理體系文件包括:(1)形成文件的質量方針和質量目標;(2)質量手冊;(3)質量管理體系所要求形成的程序文件(即要求建立該程序形成文件并加以實施和保持);(4)為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件,如作業(yè)指導書、質量計劃等;(5)ISO9001:2000標準所要求的記錄。4.2.1.3質量管理體系文件的多少與詳略程度應視下列情況而定;(1)公司的規(guī)模和活動類型的實際情況;(2)過程的復雜程度和相互作用;(3)員工

8、的能力。4.2.1.4本公司的質量管理體系文件的媒體

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