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《建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號：——UDC：密級：——編號：——工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中營銷策略研究碩士研究生指導(dǎo)教師學(xué)位級別學(xué)科、專業(yè)所在單位論文提交日期論文答辯日期學(xué)位授予單位：徐艷：肖振紅教授：工商管理碩士(MBA)：建設(shè)銀行住房支行：2011年4月：2011年6月：哈爾濱工程大學(xué)，．+．。f?！甦．，”I聲L；ij'葉fb}‘●ClassifiedIndexU．D．CADissertationfortheDegreeofMBAMarketingPolicyResearchofCCBZ
2、FSub—-branchduringCompanyBusiness，．npJ●1ranslormatlonCandidateSupervisorAcademicDegreeAppliedforSpecialityPlaceofWorkDateofSubmissionDateofOralExaminationUniversity：XUYah：Pro￡XiaoZhenhong：MasterofBusinessAdministration：MasterofBusinessAdministration：CCBZhuf
3、angSub-branch：April，2011：June，2011：HarbinEngineeringUniversityJ-’：h，‘．-■．'忙氣●哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本論文的所有工作，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，由作者本人獨立完成的。有關(guān)觀點、方法、數(shù)據(jù)和文獻的引用已在文中指出，并與參考文獻相對應(yīng)。除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)公開發(fā)表的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。作者
4、(簽字)：荔埴日期：夕汐廠，年歹月尸日哈爾濱工程大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明本人完全了解學(xué)校保護知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)規(guī)定，即研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)屬于哈爾濱工程大學(xué)。哈爾濱工程大學(xué)有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件。本人允許哈爾濱工程大學(xué)將論文的部分或全部內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文，可以公布論文的全部內(nèi)容。同時本人保證畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫的論文一律注明作者第一署名單位為哈爾濱工程大學(xué)。涉密學(xué)位論文待解密后適用本聲明。，本論文
5、(q在授予學(xué)位后即可口在授予學(xué)位12個月后口解密后)由哈爾濱工程大學(xué)送交有關(guān)部門進行保存、匯編等。作者(簽字)：禚軸導(dǎo)師(簽字)：飛才壓和I／日期：,)011年多月夕同'Dr，年石月尹日1I．0^建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)刑過稃中營銷策略研究摘要中國建設(shè)銀行股份有限公司作為國有四大商業(yè)銀行之一，其規(guī)模和實力在國內(nèi)名列前茅，并擁有龐大的客戶群體和良好的聲譽。近年來，隨著金融全球化的影響，外資銀行紛紛進入國內(nèi)市場，建設(shè)銀行也逐步融入到世界經(jīng)濟發(fā)展和激烈競爭的大潮中。因此，如何鞏固建設(shè)銀行的市場地位，保持旺盛的發(fā)展
6、動力，是迫切需要解決的問題。本文從建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)的角度，并結(jié)合建設(shè)銀行總行制定的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指引來分析、制定該行的營銷策略。首先，本文分析了建設(shè)銀行ZF支行的經(jīng)營背景和經(jīng)營現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行ZF支行在營銷理念、營銷方式、產(chǎn)品渠道、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等方面存在的問題。并采用SWOT分析方法，明確建設(shè)銀行ZF支行在營銷過程中的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。其次，在對建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的動因、目標(biāo)和職責(zé)定位的基礎(chǔ)上，通過對公業(yè)務(wù)的市場細分，將建設(shè)銀行ZF支行的目標(biāo)市場定位在無貸款的中小企業(yè)客戶上，
7、并制定了建設(shè)銀行ZF支行營銷策略，包括產(chǎn)品組合策略、定價策略、渠道策略、品牌策略、聯(lián)動營銷策略和服務(wù)營銷策略。最后，為使上述營銷策略可以順利實施，取得良好效果，本文從客戶管理、風(fēng)險控制、人力資源、信息系統(tǒng)技術(shù)、產(chǎn)品管理保障等五個方面提出具體的保障措施。關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行ZF支行；市場營銷：對公業(yè)務(wù)；營銷策略一-0、■IJ建設(shè)銀行ZF支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)刑過程中營銷策略研究--AbstractAsoneofthefourstate·ownedcommercialbanks，ChinaConstructionBankra
8、nksthetopinscaleandstrength，withvastclientsgroupandgoodreputation．Inrecentyears，undertheinfluenceoffinancialglobalization,foreignbanksemergeindomesticmarket。ChinaConstructionBank(CCBforshort)keepssteps
