廣西電信公司3G移動業(yè)務(wù)市場營銷策略研究

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1、廣西電信公司3G移動業(yè)務(wù)市場營銷策略研究[MBA畢業(yè)論文]來源:http://www.zgpaper.com/　　　　　摘要當(dāng)前，國內(nèi)移動通信市場發(fā)展迅猛。隨著3G技術(shù)的成熟，廣西電信將有可能獲得3G牌照并經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)。為此，需要對移動通信市場的營銷策略進(jìn)行研究。　　本文總結(jié)了國內(nèi)移動通信市場發(fā)展的現(xiàn)狀及特點，分析了廣西區(qū)內(nèi)通信市場的競爭狀況及各運營商間的競爭策略，并對廣西電信公司的內(nèi)部資源進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，對廣西電信公司發(fā)展移動業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，并得出廣西電信開展移動業(yè)務(wù)應(yīng)采取差異化的競爭

2、戰(zhàn)略，利用多種業(yè)務(wù)的組合及捆綁定價來不斷發(fā)展用戶和提升企業(yè)價值?！　榱俗骱靡苿訕I(yè)務(wù)的營銷工作，在營銷4Ps理論指導(dǎo)下，廣西電信公司應(yīng)采取如下措施:建立自己的移動業(yè)務(wù)品牌;在對用戶群細(xì)分的基礎(chǔ)上，發(fā)揮業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類齊全的優(yōu)勢，針對性地提出產(chǎn)品組合及價格捆綁策略，為不同的用戶群制訂適當(dāng)?shù)膬r格;選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式，實施整合傳播;采用現(xiàn)代商業(yè)銷售模式，廣泛拓展各種營銷渠道。食關(guān)鍵詞:3G業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢市場營銷戰(zhàn)略用戶預(yù)測產(chǎn)品組合價格策略第一章緒論研究背景及意義經(jīng)過10年左右的高速發(fā)展，國內(nèi)的電信業(yè)開始進(jìn)入了一

3、個相對漸進(jìn)平穩(wěn)的增長期。這一階段的電信運營業(yè)呈現(xiàn)出了鮮明的特點:一是移動電話對固定電話的替代作用逐漸增強;二是增值業(yè)務(wù)，尤其是移動增值業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，開始成為拉動電信運營商業(yè)務(wù)收入增長的主要動力?！　「鶕?jù)信息產(chǎn)業(yè)部2006年全國通信業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)顯示:2006年全國固定電話新增用戶1736.7萬戶，移動電話新增用戶6768萬戶。固定電話通話量方面:本地網(wǎng)內(nèi)區(qū)間通話量775.7億次，下降6.2%;區(qū)內(nèi)通話量6019.5億次，下降3.1%。移動電話通話量方面:本地通話時長15882.7億分鐘，增長34.7

4、%;移動短信業(yè)務(wù)量4296.7億條，增長41.0%。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，其業(yè)務(wù)收入占移動通信業(yè)務(wù)收入的21.6%，比2005年上升了3.7個百分點?！　≡谝苿油ㄐ艠I(yè)務(wù)高速發(fā)展的對比下，固網(wǎng)運營商的地位則顯得比較尷尬，一方面要想方設(shè)法挽救不斷下滑的傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù);另一方面還只能看著移動運營商經(jīng)營利潤豐厚的各種移動通信業(yè)務(wù)并不斷蠶食固話市場。面對困境，固網(wǎng)運營商期待獲得經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)的呼聲日益高漲。同時，第三代移動通信系統(tǒng)(3G)的日益成熟和在國外的大量商業(yè)化運營，也為傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商提供了一個進(jìn)入移動運營市場的

5、有利契機(jī)。從政府監(jiān)管的角度看，打破目前呈雙寡頭壟斷的移動通信市場對于促進(jìn)整體通信市場的發(fā)展，讓廣大群眾享受更多通信實惠這一方面也是有其積極意義的?？梢哉f，政府發(fā)放更多的移動牌照，讓固網(wǎng)運營商加入到移動通信運營領(lǐng)域的條件和時機(jī)己逐步成熟?！　∧壳皣鴥?nèi)的移動通信運營領(lǐng)域，受歷史發(fā)展的局限，形成了相對嚴(yán)重的壟斷局面。截至2006年年底，中國移動的用戶數(shù)達(dá)到3.01億戶，同比增長22.1%，市場占有率達(dá)65.3%;業(yè)務(wù)收入2953.6億元，同比增長21.5%;凈利潤660.3億元，同比增長23.3%。憑借著領(lǐng)先一步的

6、發(fā)展，中國移動在品牌、用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)、渠道等各方面與競爭對手相比都取得了較大的優(yōu)勢，可以說己形成絕對的壟斷地位?！　≡诋?dāng)前的市場背景下，固網(wǎng)運營商如要經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)，除了要建設(shè)一個高質(zhì)量的移動通信網(wǎng)絡(luò)外，更重要的是要對競爭下的市場環(huán)境提前進(jìn)行研究，提出有針對性的市場營銷策略，在競爭中獲得生存及進(jìn)一步的發(fā)展?！　”疚膶⑸钊敕治鰪V西移動通信市場的競爭現(xiàn)狀，總結(jié)分析廣西移動、廣西聯(lián)通等競爭對手的市場發(fā)展情況及發(fā)展策略，并通過分析廣西電信既有的資源狀況以及各方面優(yōu)勢，探討在市場競爭環(huán)境下發(fā)展移動業(yè)務(wù)的市場

7、策略，MBA畢業(yè)論文包括營銷、價格，服務(wù)策略等，以期在獲得移動牌照后能迅速打開市場，形成一定競爭實力?！　≈饕芯績?nèi)容、研究方法及研究思路本文通過對廣西的移動通信市場現(xiàn)狀進(jìn)行研究，結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測提出移動通信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢及發(fā)展方向，并根據(jù)廣西電信既有的資源及能力提出廣西電信經(jīng)營3G移動業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略以及用戶量預(yù)測，在此基礎(chǔ)上從產(chǎn)品、渠道、價格、服務(wù)等各方面提出相應(yīng)的市場營銷策略。　　本文在研究中將運用多方面的知識，包括在市場調(diào)查和戰(zhàn)略研究中將采用SWOT分析、PEST分析、戰(zhàn)略鐘模型等分析方法;在用戶

8、量預(yù)測中將采用瑞利多因素分布法及成長曲線預(yù)測法等統(tǒng)計學(xué)的計算方法;在投資效益分析中將運用到財務(wù)學(xué)的知識;在市場策略研究中將大量采用營銷學(xué)的知識?！　〉诙聽I銷理論綜述營銷的任務(wù)營銷的主要任務(wù)是向顧客和商家創(chuàng)造、推銷、傳遞商品和服務(wù)。通過營銷學(xué)的學(xué)習(xí)可以使?fàn)I銷人員辨別和滿足人類與社會的需要，并有利潤地滿足用戶需要?！　I銷人員不僅要善于為公司的產(chǎn)品刺激出需求，還要有管理需求的技能，即通過各種途徑去影響