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《《儀態(tài)禮儀二》PPT課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、商務(wù)禮儀魅力來自動人的形體標(biāo)準(zhǔn)而適度的儀態(tài)使人放松和信任相貌的美高于色澤的美，而秀雅合適的動作美高于相貌的美，這是美的精華?！喔w姿站姿訓(xùn)練范例練習(xí)坐姿訓(xùn)練范例行姿訓(xùn)練范例練習(xí)(一)站姿1.肅立。頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫；雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，角度呈45°至60°。肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式2.直立男士：（圖1）兩腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，以20cm為宜，兩
2、手疊放在背后,雙目平視，面帶微笑。其余與肅立相同。（圖2）右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑，余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向，或解決疑難問題，提供其他服務(wù)。圖1圖2女士：（圖3）兩腳并攏或兩腳尖略展開，右腳在前，將右腳跟前于左腳內(nèi)側(cè)；兩手自然并攏，大拇指交叉，一手放在另手上，輕貼在腹前；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在兩腳上，也可放在腳上，通過重心移動減輕疲勞，余同肅立。此種
3、站姿適用于商業(yè)服務(wù)，表示對客人的尊重與歡迎。圖31．站立時，切忌手插在衣袋里，無精打采或東倒西歪。2．忌彎腰駝背，低頭，兩肩一高一低。3．忌把其他物品作為支撐點，依物站立，更不要依靠在墻上。4．雙手忌做無意的小動作，更不要叉在腰間或抱在胸前。5．腿忌不停地抖動。站姿禁忌(二)坐姿基本要求：入座時要輕穩(wěn)。走到座位前轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)坐下再把右腳與左腳并齊。入座后上體自然挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上。頭正雙目平視，面容平和自然。坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休
4、息時可輕輕靠背。離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，然后起立，起立后右腳與左腳并齊。坐姿對比坐姿對比YesＮoYesＮo坐姿對比離坐先有表示；離開座位時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可站起。注意先后；地位低于對方時，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。起身緩慢；起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息。站好再走；離開座椅時，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可離開。從左離開。從坐椅左側(cè)離開。(三）行走動作要領(lǐng)要求注意穩(wěn)重與干煉。頭部抬起，目光平視，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。伸直膝蓋，尤其是前足著地
5、和后足離地時，膝部不能彎曲。男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。抬腳時，腳尖應(yīng)正對前方，不能偏斜。沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上。雙臂以身為軸前后擺動幅度30－35度。注意：有急事不要跑可小步快走步態(tài)禁忌走路時忌搖頭晃腦，彎腰駝背，歪肩晃膀，左顧右盼。走路時忌內(nèi)八字和外八字步伐，不可腳蹭地面，發(fā)出聲響。走路時忌步幅過大，大甩手，扭腰擺臀。行走時，切忌把雙手插在衣褲口袋里，更不要把手背在體后，以免摔倒。（四）蹲姿（一）蹲姿的基本要求1．下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。2．下蹲時，應(yīng)自然、得體、大方
6、，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3．女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。（二）常用的蹲姿1．半蹲式。這種姿態(tài)一般用來從地上取較高的物品，如較大的手提箱等。其要求是在走到物品的一側(cè)，上身稍許彎下，但不宜與下肢構(gòu)成直角或銳角，臀部應(yīng)向下而不是撅起，物品在右側(cè)，則重心放在右腿上；反之亦然。2．高低式。下蹲時，雙腳不在一條直線上，且一只腳在前，一只腳在后，在前的腳全著地，小腿基本上垂直于地面，在后的腳腳掌著地，腳跟提起。后膝應(yīng)低于前膝，頭和腰應(yīng)保持一條直線，臀部向下。女性兩腿應(yīng)靠近。見（圖4-19）3．交叉式。下蹲時右腳在前，左腳在后，
7、右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。見(圖4—20)。圖4-19圖4—20（五）其他要求上下車遞接物品上車下車遞物動作要領(lǐng)雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮；將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方；將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。ThankYou!
