《企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》PPT課件

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1、企業(yè)需要了解的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)繆其浩上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所2002年12月13日2002中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略高級(jí)培訓(xùn)研討會(huì)1齊威王的馬田忌的馬引子：從田忌賽馬說(shuō)起2田忌賽馬不僅是個(gè)運(yùn)籌學(xué)問(wèn)題如果田忌事先不了解馬匹的優(yōu)劣、對(duì)方出馬的先后次序？或者，如果齊威王的謀士也懂得一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)結(jié)果將會(huì)怎樣？3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織智慧第一部分本質(zhì)上是4InformationvsIntelligenceInformation理論基礎(chǔ)：InfoSciences已經(jīng)形成行業(yè)，并且急劇擴(kuò)展為許多更加耀眼的明星行業(yè)，如通訊、因特網(wǎng)等，自己的地盤已經(jīng)不多Intell

2、igence理論基礎(chǔ)：OrganizationalIntelligence功能性為主，即主要為企業(yè)戰(zhàn)略決策；作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢、市場(chǎng)調(diào)查和證券公司的內(nèi)部功能信息情報(bào)對(duì)5圖書情報(bào)vs工商情報(bào)圖書情報(bào)(LIS)Lib&InfoSciences從文獻(xiàn)工作發(fā)展而來(lái)（Documentation）是信息科學(xué)(InformationScience)的一部分特征是對(duì)信息的描述和查找工商情報(bào)(BI)BusinessIntelligence起源于軍事情報(bào)，運(yùn)用于企業(yè)管理是工商管理（BusinessAdministration）的一部分特征是對(duì)

3、信息內(nèi)容的分析利用6組織智慧適用于各種組織個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、城市、區(qū)域或國(guó)家都是一種組織例如：體育就是一個(gè)有意識(shí)運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，并且非常有效的領(lǐng)域國(guó)家體委主任袁偉民對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的評(píng)論2003年美國(guó)SCIP年會(huì)主調(diào)報(bào)告者將是位棒球隊(duì)教練7競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)戰(zhàn)略第二部分與8戰(zhàn)略是什么？開店的B老板一直在想要實(shí)現(xiàn)他父親終身未果的夢(mèng)想：在本鎮(zhèn)辦成一家最好的食品店,成為一個(gè)有錢的體面人財(cái)富500強(qiáng)之首沃爾瑪為在強(qiáng)手如林的零售百貨業(yè)脫穎而出,提出“讓老百姓有機(jī)會(huì)買有錢人買的東西”的公司愿景無(wú)論是否認(rèn)識(shí)到,其實(shí)這就表明他們已經(jīng)有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)9戰(zhàn)略

4、是什么？無(wú)論是否明晰地公示,成熟企業(yè)必定有一個(gè)長(zhǎng)期的總體目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的系統(tǒng)的想法,這就是戰(zhàn)略.典型的戰(zhàn)略范例:市場(chǎng)領(lǐng)先者的戰(zhàn)略快速追隨者的戰(zhàn)略成本效益型的戰(zhàn)略市場(chǎng)縫隙型的戰(zhàn)略10企業(yè)為什么要戰(zhàn)略企業(yè)需要戰(zhàn)略,戰(zhàn)略有助企業(yè)發(fā)展,不僅得自理論的啟示,更主要是來(lái)自實(shí)踐的證明德國(guó)200家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有戰(zhàn)略比無(wú)戰(zhàn)略的具有明顯的績(jī)效優(yōu)勢(shì)（中德DIHK-ACFIC合作項(xiàng)目）戰(zhàn)略規(guī)劃是當(dāng)代國(guó)際企業(yè)使用最多的管理工具（貝恩咨詢公司2001年調(diào)查）11納入企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成功的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層接受為企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分

5、CI系統(tǒng)與企業(yè)的信息系統(tǒng)：企業(yè)信息系統(tǒng)中的內(nèi)容服務(wù)（目前多數(shù)）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的單獨(dú)系統(tǒng)（正在推行）企業(yè)信息系統(tǒng)中的有機(jī)組成部分★趨向走出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)12案例：以戰(zhàn)略為中心的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析臺(tái)灣韓國(guó)工業(yè)監(jiān)視器競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析臺(tái)灣信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)情報(bào)中心（MIC)完成于1989年13臺(tái)灣與韓國(guó)在顯示器上的競(jìng)爭(zhēng)臺(tái)韓在計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，以單色顯示器1987-1988年為例：臺(tái)灣出口值從3.34億美元增加到3.65億美元（+9%），韓國(guó)出口值從2.02億美元增加到2.69億美元（+33%），差距在顯著縮小臺(tái)灣市場(chǎng)情報(bào)中心委托外國(guó)咨

6、詢公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析，分析兩地戰(zhàn)略的區(qū)別，為臺(tái)灣企業(yè)提出戰(zhàn)略建議14確定兩地產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)兩地顯示器單臺(tái)銷售所得（銷售收入美元/臺(tái)數(shù)）有很大差異：韓國(guó)臺(tái)灣1987年64.075.31988年65.598.815臺(tái)灣與韓國(guó)顯示器成本比較分析韓國(guó)臺(tái)灣總成本（$）5060其中：材料39.6(79.2%)44.34(73.9%)人工3.30(6.6%)4.14(6.9%)研究開發(fā)1.50(3.0%)1.50(2.5%)生產(chǎn)利潤(rùn)2.00(4.0%)6.54(10.9%)其它3.60(7.2%)3.48(5.8%)16韓臺(tái)顯示器不

7、同的產(chǎn)品戰(zhàn)略韓國(guó)產(chǎn)品戰(zhàn)略臺(tái)灣產(chǎn)品戰(zhàn)略利潤(rùn)犧牲利潤(rùn)，擴(kuò)大市場(chǎng)要求有一定利潤(rùn)材料成本針對(duì)低檔市場(chǎng)，產(chǎn)品定位高，零零件相對(duì)質(zhì)量較低件材料較好其它集團(tuán)內(nèi)部交易轉(zhuǎn)帳匯率沖銷和政府補(bǔ)貼17對(duì)臺(tái)灣廠商的戰(zhàn)略建議以質(zhì)量和形象來(lái)彌補(bǔ)其價(jià)格的不利因素除少數(shù)大廠商外，應(yīng)該放棄低檔產(chǎn)品市場(chǎng)大廠商應(yīng)將低檔產(chǎn)品向外轉(zhuǎn)移注意下階段競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，將會(huì)向12英寸高級(jí)彩色顯示器VGA轉(zhuǎn)移18競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的實(shí)際效果廠商采納了低檔產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的建議，到1994年已經(jīng)有40%的產(chǎn)值來(lái)自大陸或馬來(lái)西亞等地的生產(chǎn)能力1994年起全球市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到56%，個(gè)別品種市場(chǎng)占有率更達(dá)

8、80%以上，在世界上據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，明顯取得了對(duì)韓國(guó)在同類產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)19企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生地—競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的行業(yè)特性第三部分20產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特性不同產(chǎn)業(yè)的基本特性：產(chǎn)業(yè)集中度、進(jìn)入壁壘、國(guó)際化程度、管制程度、技術(shù)變化速度、品牌忠誠(chéng)度、業(yè)態(tài)變化等等邁可波特產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析，五種力量