資生堂戰(zhàn)略分析正文

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1、目錄一公司簡介1（一）創(chuàng)辦歷史1（二）資生堂發(fā)展在中國1（三）企業(yè)目標(biāo)2二外部環(huán)境分析2（一）一般環(huán)境分析2（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析3（三）運(yùn)營環(huán)境分析5三資生堂SWOT分析5四針對(duì)SWOT分析確立企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略8（一）資生堂渠道策略8（二）資生堂品牌管理策略9（三）資生堂全球化與本土化相結(jié)合的策略9（四）資生堂專業(yè)服務(wù)策略9（五）資生堂美學(xué)行銷策略10（六）資生堂文化經(jīng)營策略11（七）資生堂人力資源管理策略11（八）業(yè)務(wù)組合12五未來與遠(yuǎn)景12參考資料：1414資生堂企業(yè)戰(zhàn)略分析一公司簡介（一）創(chuàng)辦歷史資生堂創(chuàng)立于1872年，創(chuàng)業(yè)之

2、初是一家配藥藥房，至今已有超過130多年的歷史?！百Y生堂”一名取自《易經(jīng)》中的“至哉坤元，萬物資生，乃順承天?！?，意為集天地萬物之資源，領(lǐng)受自然之恩惠，創(chuàng)造新價(jià)值。這一名稱將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合，是資生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立資生堂的設(shè)計(jì)部門，以富有獨(dú)特裝飾藝術(shù)風(fēng)格的字母來設(shè)定資生堂名字的外貌，并以山茶花作公司標(biāo)志，再加上富有阿拉伯色彩的花葉闊形來裝飾產(chǎn)品瓶身。1923年資生堂開展連鎖經(jīng)營模式，加強(qiáng)全國性的宣傳，形象亦同時(shí)變得更加鮮明。1957年，資生堂開始開發(fā)國外市場，打頭炮的是在1965年推出的Zen香水，而

3、1978年推出的MoistureMist化妝品系列，包裝構(gòu)思乃取材自日本紅漆器。其間，資生堂另外推出的各色化妝品、香氛以及護(hù)膚系列產(chǎn)品，卻徹底地國際化，選用了充滿西方味道的包裝。（二）資生堂發(fā)展在中國1981年進(jìn)入中國市場，最初是在北京的“友誼商店”、“北京飯店”等9家大型商場、飯店，銷售約60個(gè)品種的資生堂化妝品、香皂、牙刷用具等產(chǎn)品。自1983年開始，經(jīng)過與北京麗源化妝品有限公司在化妝品制造方面的四次技術(shù)合作，合資公司資生堂麗源化妝品有限公司于1991年正式成立。1994年，專為中國消費(fèi)者設(shè)計(jì)的百貨店品牌“歐珀萊（AUPRES

4、）”上市。1998年，資生堂進(jìn)入上海，與中信華東有限公司（CITIC）合作的上海卓多姿中信化妝品有限公司成立，主要負(fù)責(zé)“Za”、“PUREMILD（泊美）”和資生堂專賣店品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)。2003年，資生堂獨(dú)資子公司——資生堂（中國）投資有限公司也在上海成立，作為日本資生堂的中國總部，主要統(tǒng)籌管理資生堂在中國的化妝品事業(yè)，并負(fù)責(zé)“資生堂化妝品專賣店”事業(yè)、菲婷資生堂洗護(hù)事業(yè)以及“Za”、“PUREMILD（泊美）”、“悠萊”等品牌的市場、銷售，以及進(jìn)口化妝品事業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)。中國市場，這個(gè)資生堂進(jìn)入27年的市場，已經(jīng)成為資生堂公司海外

5、市場中貢獻(xiàn)最大的地方。2007年，資生堂在中國的銷售額為610億日元，比2006年同期增長37％。14（三）企業(yè)目標(biāo)資生堂集團(tuán)，并不單純追求銷售額、利潤，而是以永恒的“美和健康”為目標(biāo)，作為一個(gè)植根中國、創(chuàng)造生活的公司，在中國大陸推廣化妝美與有關(guān)健康的文化才是公司的基本理念。取名資生堂涵義為孕育新生命、創(chuàng)造新價(jià)值，這一名稱正是資生堂公司形象的反映，誓將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合、將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化。資生堂的目標(biāo)追求的是質(zhì)感與氣質(zhì)至上，顯得兼容并蓄，強(qiáng)調(diào)“唯美求真”，塑造既現(xiàn)代

6、又具有亞洲古典風(fēng)格的理想化女性，因此，資生堂的廣告風(fēng)格一向塑造典雅嫵媚的東方女性形象，產(chǎn)品方面開發(fā)專為東方人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。二外部環(huán)境分析（一）一般環(huán)境分析1.政治環(huán)境中國是一黨專制的社會(huì)主義公有制國家，政權(quán)相對(duì)穩(wěn)定，有良好的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段中國的經(jīng)濟(jì)制度是以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。但是經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，同時(shí)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)程度較深，主要通過各種行政手段管理經(jīng)濟(jì)。中國已經(jīng)放開對(duì)進(jìn)口化妝品的限制，進(jìn)口化妝品將更快捷地進(jìn)入中國市場，而國際化妝品巨頭也將加速拓展中國市場。隨著化妝品行業(yè)的活

7、躍和其在GDP中分量的上升，政府對(duì)化妝品行業(yè)也越來越關(guān)注。從2004年開始，政府已經(jīng)加強(qiáng)了生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品批號(hào)（尤其是特殊化妝品批號(hào)）的審批；國家已經(jīng)明確要求，從2005年7月1日起，香皂不能宣揚(yáng)除菌功能；關(guān)于化妝品必須注明全部成分的提議也得到越來越多人的支持。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境近20年來，我國化妝品年銷售額以年均23.8%的速度迅猛增長，遠(yuǎn)高于GDP的平均增長速度，2005年我國化妝品銷售額達(dá)684億元，同比增長17%，中國化妝品市場已位居世界第八、亞洲第二。但是我國人均化妝品消費(fèi)額仍然很低，僅為7美元，是世界人均水平的1/7，未來隨

8、著我國人民消費(fèi)水平的升級(jí)，化妝品行業(yè)市場潛力巨大。預(yù)計(jì)今后幾年我國化妝品市場的銷售額將以年均13%以上的速度增長，到2008年市場銷售總額可達(dá)800億元，其主要增長力量來自于護(hù)膚品和彩妝，這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象是白領(lǐng)女性，其中護(hù)膚品在中國化妝品市場