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1、松綁心靈釋放激情情商管理系列主講：馬磊紅AQ逆境商數(shù)EQ情緒智能IQ智力商數(shù)情商的價值情商是綜合素質(zhì),它決定了一個人成功和命運情商高,智商高.會春風得意情商高,智商低.會貴人相助情商低,智商高.會懷才不遇情商低,智商低.會一無所有情商高不是討人喜歡,而是堅守承諾情商內(nèi)涵運用心知,控制情緒,在社交中調(diào)節(jié)行為的能力.包括:了解自己情緒的能力妥善管理情緒的能力自我激勵的能力認知他人情緒的能力維系融合人際關系的能力情緒是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，使人腦對客觀外界事物與主體需要之間的反映。人類的四種基本情緒：喜悅：一種成長跟分享的能量。悲傷：是一種結(jié)束的能量。憤怒：是一種守護的能
2、量。（血會不由自主往手上涌，所以想舉起拳頭）恐懼：是一種保命的能量。（血會往腿上流，想逃跑）情緒本身沒有好壞與對錯，重要的是如何運用它情商管理必須掌握的四種能力：自覺力：知道自己正處在某種情緒中。理解力：知道自己的信念、價值觀系統(tǒng)中的那個部分受到冒犯---即該種情緒出現(xiàn)的原因。運用力：知道該種情緒能夠為自己做到什麼，而且運用它去提升自己。擺脫力：如知道該情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶到另一個更有效的情緒狀態(tài)。最妨礙我們今天在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中找到突破的三個“思想框框”是：應該如此：事情理應如我所認為的發(fā)生。破解法：托付心態(tài)：把自己的生活中成功快樂的控制權(quán)托付給別
3、人。破解法：沒有辦法：是一份導致無法突破的執(zhí)著。破解法：換框法：意義換框法：同一件事情里面總有其他意義包含其中。找出最能給自己幫助的意義，使事情由絆腳石變?yōu)樘つ_石。環(huán)境換框法：同一件事情，在不同的環(huán)境中會顯現(xiàn)出不同的價值，改變環(huán)境就可以改變事情的意義。做人原則卓越的溝通自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說 ------蘇格拉底注意說話的語氣（）你在說什么（）你是怎么說的（）你的身體語言7％38％55％奇妙的身體語言如何創(chuàng)建和諧的人際關系創(chuàng)建和諧的人際關系可以由六個方面著手：１、敏銳的心２、傾聽的耳３、智慧的舌４、關愛的眼５、助人的手６、踏實的腳如何與不同性
4、格的人相處性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人人必須懂得EQ中最重要的“情緒忍受力”，也要知道“脾氣來了，福氣也沒了”，我們不能讓自己處于氣憤不已的狀態(tài)，要懂得“讓情緒換跑道”，絕不能使“情緒的癌細胞擴散。”EQ的高手，必須要知道遇到?jīng)_突時、生氣時、挫折時、不順時一定要“先處理心情，再處理事情”。管理自己的情緒這些年一個人風也過雨也走有過淚有過錯還記得堅持什么；真愛過才會懂會寂寞會回首終有夢終有你在心中。朋友一生一起走那些日子不再有一句話一輩子一生情一杯酒；朋友不曾孤
5、單過一聲朋友你會懂還有傷還有痛還要走還有我。朋友謝謝大家！
