個(gè)失誤讓你痛失客戶動(dòng)畫效果

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1、廣州道盛化學(xué)品有限公司銷售部內(nèi)部培訓(xùn)資料2010年01月31日讓你痛失客戶的第一失誤粗魯行為：莽夫作為，粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對客戶提出的需求忘記或不予理會(huì)，拜訪客戶前的調(diào)查了解和資料準(zhǔn)備不充分。讓你痛失客戶的第二失誤信任危機(jī)：不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。直接降低合作的成功率。讓你痛失客戶的第三失誤無效溝通：不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間，永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高銷售效率。讓你痛失客戶的第四失誤過分夸張：過分夸

2、張你產(chǎn)品的價(jià)值利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來不信任感，永遠(yuǎn)記住信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。讓你痛失客戶的第五失誤刻意隱瞞：隱瞞產(chǎn)品的缺陷、使用的注意事項(xiàng)或服務(wù)細(xì)節(jié)等，我們要知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)及真相是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。讓你痛失客戶的第六失誤短線榨?。航吡拿看谓灰字?，榨取每一分錢，欲一次交易成億萬富翁，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長線釣大魚”的模式。讓你痛失客戶的第七失誤頻繁改變：頻繁改變交易方式、產(chǎn)品價(jià)格及服務(wù)條款等，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對建立長期銷售合作關(guān)系非常不利。讓你痛失客戶的第八失誤

3、疏于跟蹤：交易后，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。讓你痛失客戶的第九失誤堅(jiān)守承諾：不履行你所承諾的事情，沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的企業(yè)長期合作的。讓你痛失客戶的第十失誤“避重就輕”：客戶的詢問不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。愛拼才會(huì)贏……THANKYOU!!