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《建行陜飛支行個人理財業(yè)務營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、分類號：F832學校代碼：10697密級：公開學號：201631896碩士專業(yè)學位論文DissertationfortheProfessionalDegreeofMaster學科名稱：工商管理專業(yè)學位類別：工商管理碩士作者：杜研指導老師:宋宇西北大學學位評定委員會二○一八年一西北大學學位論文知識產權聲明書本人完全了解學校有關保護知識產權的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產權單位屬于西北大學。學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版。本人允許論文被查閱和借閱。學?？梢詫⒈緦W位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制
2、手段保存和匯編本學位論文。同時，本人保證，畢業(yè)后結合學位論文研究課題再撰寫的文章一律注明作者單位為西北大學。保密論文待解密后適用本聲明。學位論文作者簽名：指導教師簽名：年月日年月日西北大學學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明：所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，本論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得西北大學或其它教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名：年月日建行陜飛支行個人理財業(yè)務營銷策略研究摘要當前
3、隨著我國經(jīng)濟實力的提升，人們的消費能力也跨越了一個新的臺階，越來越多的人將手中的資產進行投資和規(guī)劃，伴隨著市場的需求商業(yè)銀行的個人理財產品逐漸興起。近年來，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務已經(jīng)如火如荼的展開，已經(jīng)成為商業(yè)銀行重要的業(yè)務之一，銀行對于理財產品市場份額的爭奪與競爭也進入了白熱化階段。建行在個人理財產品的營銷中雖然取得了一定的可喜成績，但是隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)加無處不在，在營銷過程中還存在著諸多的不足之處。對此本文采用實踐問題分析與理論相結合的方式，以建行陜飛支行為研究對象，在營銷策略的制定上通過4P理論及客戶關系管理理論來分析其存在的問題，并對導致存在問題的原因進行探
4、索，并最終制定相應的營銷策略。本文首先從相關概念及理論基礎出發(fā)，隨后以建行陜飛支行為研究對象進行探討其在產品、價格、渠道以及促銷這四個方面的具體性的措施。然后根據(jù)建行陜飛支行營銷中存在的問題及原因進行分析，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)其在營銷策略的制定上存在產品同質單一化、營銷渠道窄、促銷方式落后以及定價差別化缺乏等諸多的問題。這嚴重影響了建行陜飛支行個人理財業(yè)務的發(fā)展，對此進一步對造成問題的原因進行深入挖掘，通過分析指出當前制約建行陜飛支行個人理財業(yè)務開展的主要原因包括，客戶導向欠缺、缺乏自主定價權利、信息化管理與服務意識欠缺以及缺乏高端復合型人才等，對此最后針對存在的問題以及原因，提出相應
5、的產品、渠道、促銷以及定價這四個方面的差異化策略。主要包括改革營業(yè)網(wǎng)點進行服務差異化、差異化創(chuàng)新產品以及營銷渠道與促銷方案差異化發(fā)展。通過本文研究能進一步促進建行陜飛支行的發(fā)展與競爭力的提升，具有非?，F(xiàn)實的研究價值與實際意義。銀行理財業(yè)務近年來發(fā)展迅猛，備受各方關注，在合規(guī)的同時，基層網(wǎng)點如何提升市場占有率顯得尤為重要。同時通過本次的研究期望能對銀行業(yè)基層網(wǎng)點的個人理財業(yè)務營銷及發(fā)展起到一定的借鑒作用。關鍵詞：個人理財業(yè)務；建行陜飛支行；4P理論；營銷策略；差異化2AbstractThispaperstartsfromtherelatedconceptsandtheoretic
6、albasis,followedbyCCBShanfeiBranchastheresearchobjecttostudyitsproduct,price,channelandpromotionofspecificaspectsofthesefourmeasures;thenaccordingtotheanalysisoftheCCBShanfeiBranchMarketingandthereasonsfortheproblems,afterthestudyfoundthattheexistenceofasingle,homogeneousproductthemarketingc
7、hannelisnarrow,backwardanddifferentiatedpricingpromotionssuchaslackofalotofproblemsintheformulationofthemarketingstrategy.Thishasseriouslyaffectedthedevelopmentoftheirpersonalfinancialbusiness,thecausesoftheproblemsisdeeply,throughtheanalysisofthec
