移動互聯(lián)網時代，品牌轉型的4大特征

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1、移動互聯(lián)網時代，品牌轉型的4大特征【導言】：移動互聯(lián)網之所以可以稱之為一個時代，并不是因為他創(chuàng)造了更多的信息，而是因為它改變了信息和人的二元關系，讓人成為信息的一部分，由此改變了人類社會的各種關系和結構，也因此會引起整個社會商業(yè)模式的變遷。移動互聯(lián)網的發(fā)展讓信息變得更加透明化，消費者在選擇產品的時候會比以前有更多的自主選擇權?！　∮脩糁鲗呛诵摹　∫苿踊ヂ?lián)網時代的品牌必須以用戶為中心，讓用戶參與到產品創(chuàng)新和品牌傳播的所有環(huán)節(jié)。“消費者即生產者”，品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。尤其是80后、90后的年

2、輕消費群體，他們更加希望參與到產品的研發(fā)和設計環(huán)節(jié)，希望產品能夠體現(xiàn)自己的獨特性。作為企業(yè)應該把市場關注重點從產品轉向用戶，從說服客戶購買轉變?yōu)樽層脩艏由顚Ξa品的體驗和感知。360掌門人周鴻祎說：傳統(tǒng)企業(yè)強調“客戶(顧客)是上帝”，這是一種二維經濟關系，即商家只為付費的人提供服務。在互聯(lián)網經濟中，凡是用你的產品或服務的人，就是“上帝”。因此，互聯(lián)網經濟崇尚的信條是“用戶是上帝”。產品為王是基石“產品是第一驅動力”，沒有逼格的產品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售，到最后都是自取其辱，因為負面?zhèn)鞑サ牧α扛蟆?/p>

3、互聯(lián)網時代講究產品的“體驗”和“極致”，也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致，制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯(lián)網時代的不二法門?！　】蛻舻谝淮钨徺I你的產品，是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品，是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品，是因為對你的產品產生了信仰。因此，品牌營銷的本質就是培養(yǎng)客戶的消費信仰，增加品牌粘性。體驗至上是關鍵　　過去，企業(yè)創(chuàng)建品牌，多是向消費者提供物質利益，在產品的功能、設計、質量、價格上滿足客戶的需求。隨著賣方市場變成買方市場，消費者以品牌作為選擇產品與服務的標準，更注重互動、人性

4、化服務的消費體驗，客戶的品牌認知將直接影響到企業(yè)的命運?；ヂ?lián)網不發(fā)達的時代，商家跟消費者之間的關系是以信息不對稱為基礎的。有了互聯(lián)網之后，游戲規(guī)則變了。消費者鼠標一點就可以比價格、比質量、比款式等所有產品信息，消費者變得越來越有主動權和話語權。因此，在移動互聯(lián)網時代，產品的用戶體驗正變得越來越重要?？诒畟鞑ザǔ蓴　∫苿踊ヂ?lián)網時代，那些具有良好口碑、積極與網民互動的企業(yè)，將更有可能贏得消費者。移動互聯(lián)網改變了過去品牌依靠強勢媒介與受眾溝通的傳播模式。很多企業(yè)通過傳統(tǒng)媒體天天強調“我的產品很好，我的質量多高，我的服務

5、多優(yōu)秀”，今天這種王婆賣瓜式的傳統(tǒng)廣告信息基本上直接就被消費者刪除或者屏蔽掉了?！≡谝苿踊ヂ?lián)網時代，如果你的產品或者服務做得好，超出用戶的預期，即使你一分錢廣告都不投放，消費者也會愿意去替你傳播，免費為你創(chuàng)造口碑，免費為你做廣告，甚至有可能成為一個社會焦點，例如海底撈的服務?！　∫苍S很多人會覺得“用戶、產品、體驗、口碑”這八個字沒什么稀奇，甚至覺得都聽膩了。但是仔細想想真正按這八個字做的企業(yè)有多少，真正做到的企業(yè)又有多少。而且關鍵是這八個字是有嚴格的邏輯順序和螺旋上升的閉環(huán)效應，只有用戶參與、主導才能做出讓用戶滿

6、意的好產品，有好產品才有好體驗，有好體驗才有好口碑，有口碑又能激發(fā)更多用戶參與到產品設計中?！靖Ｏ壬^點】：傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網最大的障礙不是產品，不是人，而是觀念。雖然自2013年末進入移動互聯(lián)網元年開始，大多企業(yè)接受了這個時代已經變了的現(xiàn)實，但如何真正把互聯(lián)網和自己企業(yè)關聯(lián)企業(yè)，卻沒有做好準備。上文提到的“用戶、產品、體驗、口碑”8字訣并不能完全涵蓋互聯(lián)網營銷的真諦，因為互聯(lián)網本身最大的特點就是“快速自我升級”。因此，在這個和以后的時代，不再會有“永遠的權威”，不再會有“永恒的模式”，所有人都需不斷與時俱進，因

7、為，參與感是互聯(lián)網的特點，每個人都可能是這個時代的貢獻者，不管你是老還是少。