海爾案例分析完整

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1、海爾案例分析主講：鄭紅星組員：馬洋、蔡江南、王現(xiàn)紀(jì)、黃銘、王帥一、海爾集團(tuán)相關(guān)介紹海爾企業(yè)介紹海爾集團(tuán)總部在中國青島。是中國第一大白色家電制造商。企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強(qiáng)中名列第二十五、2007年度名列二十八。海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，創(chuàng)業(yè)27年來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌，已經(jīng)從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有8萬多名員工、2011年營業(yè)額1509億元的全球化集團(tuán)公司。海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，并被美國《新聞周刊》（Ne

2、wsweek）網(wǎng)站評為全球十大創(chuàng)新公司。海爾將U-Home（智能家居）集成作為重點，掌控專利標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，進(jìn)一步發(fā)展全球營銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的用戶資源。同時，以“三位一體”的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。海爾的發(fā)展歷史簡介：1984-1991，青島電冰箱總廠，琴島-利勃海爾牌電冰箱1991年由青島電冰箱總廠、電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠組建琴島-海爾集團(tuán)1992年導(dǎo)入CIS1993年9月更名為海爾集團(tuán)1995年，兼并青島紅星電器，海爾牌洗衣機(jī)1996年，西湖電子，進(jìn)入黑色家電，

3、海爾牌電視機(jī)1997年以后，快速發(fā)展進(jìn)入多個領(lǐng)域，108億2000年以后，實現(xiàn)國際化，2001年實現(xiàn)602億真正發(fā)展僅僅十年的時間海爾的品牌發(fā)展：1991年組建松散型集團(tuán)，1992年導(dǎo)入CIS實施名牌戰(zhàn)略。1、企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)（VI）的動態(tài)演進(jìn)，三步到位，同國際接軌；2、統(tǒng)一品牌定位，海爾總商標(biāo)下名牌產(chǎn)品群的大名牌戰(zhàn)略；3、產(chǎn)品形象追求個性化、人格化、系統(tǒng)化、注入高附加值；4、“真誠到永遠(yuǎn)”的理念傳播5、CIS的管理創(chuàng)新，OEC管理模式建立；6、無形資產(chǎn)兼并盤活有形資產(chǎn)，迅速擴(kuò)大集約化經(jīng)營規(guī)模；7、

4、“三個三分之一”的品牌國際化戰(zhàn)略；8、完整豐富的理念識別與價值觀體系；9、CIS統(tǒng)籌下的廣告運動與形象推廣。目前，海爾在全球建立了21個工業(yè)園，24個制造工廠，10個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過7萬人。海爾集團(tuán)2010年實現(xiàn)全球營業(yè)額1357億元人民幣，同比增長9%，其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。2010年海爾品牌價值已達(dá)207.65億元，連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國品牌500強(qiáng)》，2011“中國最有價值品牌”于9月9日發(fā)布，海爾集團(tuán)以907.62億的品牌價值連續(xù)十年位居榜首。

5、海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏海爾商標(biāo)海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)的發(fā)展上個世紀(jì)八十年代，正值改革開放初期，很多企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)的電冰箱技術(shù)和設(shè)備，包括海爾。那時，家電供不應(yīng)求，很多企業(yè)努力上規(guī)模，只注重產(chǎn)量而不注重質(zhì)量。海爾沒有盲目上產(chǎn)量，而是嚴(yán)抓質(zhì)量，實施全面質(zhì)量管理，提出了"要么不干，要干就干第一"。當(dāng)家電市場供大于求時，海爾憑借差異化的質(zhì)量贏得競

6、爭優(yōu)勢。?這一階段，海爾專心致志做冰箱，在管理、技術(shù)、人才、資金、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式。1、功能結(jié)構(gòu)圖第一階段是“直線型”組織管理?直線職能型結(jié)構(gòu)是最早使用也是最為簡單的一種結(jié)構(gòu)，是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，又稱為軍隊式結(jié)構(gòu)。其特點是：組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直接排列的，各級行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單、權(quán)責(zé)分明、信息溝通方便，便于統(tǒng)一指揮、集中管理，比較容易控制終端。?但隨著企業(yè)的發(fā)展，這種模型的劣勢也日益凸顯，就是對市場的反應(yīng)太慢

7、。首先，在直線制下的高度專業(yè)化分工使各個職能部門眼界狹窄，導(dǎo)致橫向協(xié)調(diào)比較困難，妨礙部門間的信息溝通，不能對外部環(huán)境的變化及時做出反應(yīng)，適應(yīng)性較差。而且，依靠個人決策具有風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)者失誤可能對組織造成嚴(yán)重打擊。再者，直線制下的員工專業(yè)化發(fā)展不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才，從而在對多元化經(jīng)營特別是新經(jīng)濟(jì)增長的機(jī)會把握上帶來損失。?正是基于這些弊端，在多元化經(jīng)營戰(zhàn)略下，海爾的組織架構(gòu)由原有的直線職能制開始向事業(yè)部制進(jìn)行轉(zhuǎn)變上個世紀(jì)九十年代，國家政策鼓勵企業(yè)兼并重組，一些企業(yè)兼并重組

8、后無法持續(xù)下去，或認(rèn)為應(yīng)做專業(yè)化而不應(yīng)進(jìn)行多元化。海爾的創(chuàng)新是以"海爾文化激活休克魚"思路先后兼并了國內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營與規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個更廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)時，家電市場競爭激烈，質(zhì)量已經(jīng)成為用戶的基本需求。海爾在國內(nèi)率先推出星級服務(wù)體系，當(dāng)家電企業(yè)紛紛打價格戰(zhàn)時，海爾憑借差異化的服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢。?這一階段，海爾開始實行OEC（OverallEveryControlandClear）管理法，即每人每天對每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，目的是"日事日畢，日清日高"。這一管